Визуальный мерчандайзинг: тренды–2021
Содержание:
- Что делает мерчендайзер в супермаркете
- Тренды мерчандайзинга – 2021
- Как стать мерчендайзером и где учиться.
- Общие рекомендации
- Опыт работы в резюме мерчендайзера
- Как привлечь «зрителей»
- Преимущества профессии мерчендайзера
- Работа для мерчендайзера – где смогут работать прошедшие тренинг?
- Где можно получить профессию мерчендайзера?
- Личные качества мерчендайзера для резюме
- Кому не стоит рассматривать данную вакансию?
- Краткое описание: кто такой фэшн-мерчендайзер?
- Как привлечь «экспериментаторов»
- Предназначение и обязанности менеджера по мерчендайзингу
- Карьера
Что делает мерчендайзер в супермаркете
Супермаркет и гипермаркет — наиболее популярные и перспективные форматы продаж в сфере ритейла (розницы). Именно в магазины самообслуживания, если верить различным площадкам, размещающим объявления об открытых вакансиях и поиске работы, чаще всего требуются мерчендайзеры.
Все логично, поскольку именно в таких условиях торговли работа мерчендайзера (при условии качественного выполнения) является одной из ключевых гарантий увеличения объема продаж и продвижения конкретных продуктов на рынке.
Для сравнения: в менее крупных торговых точках, не предполагающих самообслуживания (мелкие магазины, киоски, павильоны), методика выкладки товара не имеет особого значения. Это обусловлено тем, что основная цель соблюдения определенной технологии выкладки — психологическое воздействие на покупателя (расположение более дорогих товаров на уровне глаз посетителя, обеспечение эффекта наличия ассортимента и пр.), и при ином формате продаж затраты на услуги мерчендайзера, как правило, не имеют экономического обоснования.
Тренды мерчандайзинга – 2021
Тренды визуального мерчандайзинга обусловлены изменением покупательского поведения.
«Покупатели испытывают огромную информационную нагрузку и стали очень избирательны в своем выборе, – рассказывает Елена Кучихина
– Внимание сейчас может привлечь либо очень релевантное запросу предложение (причем под предложением имеется в виду не только коммуникация, но и весь визуальный мерчандайзинг – от брендинга до выкладки на полках), либо что-то действительно необычное, яркое и смелое. Правда, с последним вариантом надо быть точно уверенным в позитивном восприятии смелых решений
Негатив тут не подойдет».
Кроме того, приходят новые поколения, чьи запросы и визуальное восприятие существенно отличаются от восприятия старших покупательских групп. Поэтому мерчандайзерам нужен свежий взгляд на оформление торгового пространства. Имеет смысл искать новые варианты, идеи и образы, осваивать новые дизайнерские направления.
Еще один фактор изменения предпочтений – затянувшаяся пандемия. «Люди в целом очень устали от стресса, вызванного пандемией, нестабильной экономикой и постоянно нагнетаемого в СМИ негатива, – отмечает Елена Кучихина. – Поэтом необходимо предложить им пространство, наполненное позитивом и хорошим эмоциональным фоном, ибо ритейл становится не просто местом совершения покупки, но и местом времяпрепровождения и именно так покупатели будут его оценивать».
Фото: O_Lypa/shutterstock
Выделим основные тренды визуального мерчандайзинга 2021:
-
Модульность проектных и дизайнерских решений. Создаются легко изменяемые пространства, способные трансформироваться под изменения ассортимента, промо, сезонности и т.п. Используется гибкое и передвигающееся оборудование, позволяющее быстро делать перестановку в зависимости от задач и потребностей. Магазин сегодняшнего дня должен быть гибким и настроенным на неизвестное будущее.
-
Экологичный дизайн, использование экологичных материалов и технологий, натуральной цветовой гаммы. При этом яркие акценты в коммуникациях приветствуются.
-
Тщательная работа с коммуникациями на всех уровнях пространства магазина, а также на разных уровнях сознания потребителя.
-
Создание эмоционального торгового пространства, пробуждение чувств и эмоций потребителя, воздействие на них и управление с их помощью потребительским поведением.
-
Креативность – важный тренд для поколений z и альфа. «Один из новейших трендов – создание так называемых neon moment – элементов интерьера, достойных селфи и публикации фото соцсетях, – отмечает Елена Лебедева. – Недостаточно ровно расставить торговое оборудование и красиво развесить одежду. Надо знать, чем зацепить посетителя, что его остановит, чтобы восхититься и сделать фото, которым он потом поделится? Такими элементами дизайна могут быть как большие конструкции, целые инстазоны, так и маленькие детали на самом товаре или полке».
-
Создание безопасного пространства (результат пандемии), которое включает в себя и широкие проходы, и возможность бесконтактной покупки, и размещение дезинфицирующих и защитных средств в торговых залах, и информирование потребителя о дополнительных мерах безопасности, предпринимаемые магазином для защиты своих покупателей.
-
Организация удаленной работы мерчандайзеров, цифровизация мерчандайзинга.
-
В пандемию особенно повысился спрос на автоматические, роботизированные решения для контроля за полкой. С помощью таких решений ритейл оперативно управляет выкладкой и меняет планограммы.
-
Онлайн стал частью торгового зала – оснащаются специальные пространства для хранения онлайн-заказов, пункты выдачи заказа, устанавливаются терминалы. «Можно повысить доверие покупателей, если сделать
склад
прозрачным, – рассказывает Елена Пантелеймонова, – пусть все видят, что находится внутри, как разложены товары и формируется заказ. Это с одной стороны – элемент шоу, с другой – демонстрация открытости и устойчивого развития компании».
В кризис ритейлеры стали более серьезно относиться к вопросам кросс-мерчандайзинга и повышения эффективности прикассовой зоны, таким образом увеличивая количество позиций в чеке.
Как стать мерчендайзером и где учиться.
Почти каждый может стать торговцем в 18 лет. Не обязательно иметь высшее образование.
Если попытаться вникнуть во все тонкости мерчандайзинга и внимательно выслушать руководителя (если они, конечно, есть), или человека, проводящего обучение, то буквально за 1-2 года в этой отрасли можно построить хорошие навыки.
Однако многие работодатели по-прежнему предпочитают нанимать людей, имеющих диплом о высшем образовании в области бизнеса.
Если вы хотите в будущем заниматься мерчендайзингом, то при выборе университета для обучения обратите внимание на специальности “Экономика” и “Менеджмент”. Степень по психологии – это тоже большой плюс
- Кемеровский Государственный Университет – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Бакалавр».
- НИТУ «МИСиС» в Москве (Национальный Исследовательский Технологический Университет) – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Бакалавр».
- Институт бизнеса и дизайна в Москве – направление «Реклама и связи с общественностью» — учебная ступень «Бакалавр».
- НИУ «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге (Национальный исследовательский университет) – направление «Менеджмент и аналитика» — учебная ступень «Магистратура».
- Белгородский Технологический Государственный Университет имени В. Шухова – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Магистратура».
Для успешного поступления в колледж необходимо сдать ЕГЭ по русскому языку, обществоведению и математике после окончания 11 класса. И если вы стремитесь учиться бесплатно по бюджету, вам придется хорошо подготовиться и получить наивысший балл.
Профессиональный мерчендайзер
Обратите внимание! Наличие диплома для того, чтобы вас взяли на работу – недостаточно. Вы должны иметь хорошие знания, чтобы поддержать его, потому что вы будете тот, кто должен работать, а не пластиковая корка
Главным образом потому, что любой руководитель заботится о результатах, которые он получает после приема вас на работу, а не об оценках, которые чаще всего оказываются купленными.
Для кандидатов, прошедших предварительный отбор на роль мерчендайзера, компании организуют краткосрочные курсы. Эти курсы обычно объясняют ассортимент продукции компании, особенности ее продукции, правила проведения маркетинговых промо-акций, а также навыки общения с владельцами магазинов и их сотрудниками.
Общие рекомендации
Написать грамотное резюме – значит создать необходимое первое впечатление. Используйте образец резюме, чтобы устроиться на работу мерчендайзером.
Важно:
Основное правило составление – краткость. Не превышайте рекомендованный объем – одну страницу. Для сокращения предоставляйте информацию в формате списков, таблиц
В первом блоке резюме отразите желаемый уровень занятости
. Как правило, требуется сотрудник на пятидневную рабочую неделю, на полный рабочий день (8-ми часовая смена). Реже требуется мерчендайзер на полдня, на утренние часы или вечерние (оформление по договору подряда).
Укажите желаемую заработную плату
: оклад и размер премии (средний уровень зарплаты на рынке – 25-40 тысяч рублей). Но если у вас нет особых достижений, большого опыта, то такую информацию лучше не упоминать.
Учитывайте основные требования к вносимой информации: подбирайте только актуальные сведения, которые будут интересны работодателю, не забывайте о лаконичности и достоверности.
Опыт работы в резюме мерчендайзера
Работа мерчендайзера по типу основной деятельности делится на несколько видов:
- стационарная, в одном крупном магазине;
- визитная (совершает визиты к покупателям);
- мобильная (посещает точки торговых сетей).
Отразите в разделе «О себе», к какому виду работы готовы. В блоке «Опыт работы» укажите соответствующий опыт.
Основные обязанности мерчендайзера:
- выкладка продукции;
- контроль остатков, заполняемости полок;
- контроль наличия корректных ценников;
- консультация покупателей по ассортименту.
Также работодатели могут возложить на сотрудника выполнение дополнительных обязанностей:
- составление заказа;
- участие в текущих промо-акциях (создание рекламной кампании, публикация статей и роликов, размещение товара на промо-дисплеях);
- взаимодействие с персоналом для решения проблем, связанных с товаром;
- составление ежемесячного отчета о проделанной работе.
Не расписывайте типичные обязанности мерчендайзера для резюме сделайте упор на ваш индивидуальный опыт работы
. Расскажите, какие дополнительные функции выполняли на прошлых местах работы, какими достижениями гордитесь.
Подбирайте информацию исходя из того, в какую компанию планируете трудоустроиться: логистический центр, местный магазин, торговая сеть, производитель. Отражайте в резюме только соответствующий потенциальной работе опыт
Пример
Если хотите работать на производителя, укажите, что уже работали над имиджем компании.
Ниже представлен пример того, как можно заполнить мерчендайзеру обязанности в резюме:
- Период: Январь 2021 года – настоящее время
- Организация:
ООО «Михайловская мануфактура».
- Должность:
Мерчендайзер.
- Обязанности:
— Выкладка товара по планограмме — Инвентаризация, пополнение запасов, приём товара — Аудит промоакций конкурентов — Ведение отчётности, сопроводительных документов — Анализ цен, их актуализация — Поддержка имиджа фирмы, проведение промоакций — Посещение ТТ, представление бренда в них Достижения за последние 2 года
: — Работала с 15 ТТ. Наладила контакт с персоналом ТТ. — Создала промоакцию на основе своего отчета. — Разработала стандарты по выкладке товара.
- Период: Май 2015 – Январь 2021 года (8 месяцев)
- Организация:
«Incanto».
- Должность:
Мерчендайзер.
- Обязанности:
— Выкладка товара, подсортировка — Инвентаризация, контроль остатков — Приёмка товаров, отчётность — Проведение промоакций
Как привлечь «зрителей»
1. Экспериментируйте. «Зрители» — один из самых непредсказуемых типов клиентов
Вы никогда не знаете, что привлечет их внимание. Поэтому у вас есть карт-бланш на создание визуального мерчандайзинга, демонстрирующего все, что вы хотите
Фото: unsplash.com
2. Выставляйте на витрины новые или скидочные товары — они помогут инициировать активный интерес покупателя.
3. Часто меняйте экспозицию витрин, чтобы случайные клиенты возвращались за новыми впечатлениями и покупками.
4. «Зрители» имеют схожие черты с «экспериментаторами», поэтому убедитесь, что у них есть возможность полностью изучить то, что вы демонстрируете, и предоставьте им возможность задержаться, не давая шансов пройти мимо.
Хрупкие или дорогие товары могут быть выставлены в закрывающихся акриловых ящиках для прилавков или на пьедесталах, которые размещены на уровне глаз.
Преимущества профессии мерчендайзера
Преимущества профессии мерчендайзера заключаются, прежде всего, в возможности самостоятельно планировать свой день. Это позволяет одновременно с успешным и качественным выполнением профессиональных обязанностей выделить время для решения личных вопросов. Разумеется, это в большей степени относится к мобильным мерчендайзерам, в чьем ведении находится группа магазинов на определенной территории.
К преимуществам этой профессии можно отнести и то, что работа мерчендайзера быстро избавляет от застенчивости и скованности в общении. Ведь без умения находить общий язык с клиентами невозможно добиться увеличения доходов. А возможный рост дохода, согласитесь, может стать мощным стимулятором для приобретения навыков эффективного общения. Тем более, что большинство торговых фирм предпочитают не выплачивать стабильный заработок, а мотивировать сотрудников бонусами.
Также среди преимуществ этой профессии необходимо выделить востребованность квалифицированных мерчендайзеров, что в условиях нестабильности современного рынка труда имеет очень большое значение.
Работа для мерчендайзера – где смогут работать прошедшие тренинг?
Объем знаний, который дается в маркетинговом агентстве «Клевер», достаточно исчерпывающий. На занятиях разбираются несколько практических примеров, и остается только вопрос практики в реальной жизни.
Тренинг по визуальному и техническому мерчендайзингу — это возможность узнать об особенностях этой профессии во всех сферах, начиная от бытовой техники и заканчивая косметикой и продуктами питания. Поэтому после его прохождения человек сможет устроиться на работу в магазин тех товаров, которые больше его интересуют.
В первую очередь курс будет полезен владельцам и управляющим небольших магазинов, не имеющим возможности нанять мерчандайзера в качестве отдельного сотрудника. Вы сможете самостоятельно следить за выкладкой в вашей торговой точке и делать продажи более эффективными.
Если у вас уже есть штатный специалист по организации торгового зала и выкладке товаров, наш тренинг несомненно будет полезен для повышения его квалификации.
Где можно получить профессию мерчендайзера?
Где же можно получить профессию мерчендайзера? Везде и нигде. Многие фирмы предпочитают принимать на работу неопытных молодых людей, у которых и сил больше, и стереотипы восприятия пока не сформированы. Принятого на работу сотрудника обучают с азов (ab origine), прямо на рабочем месте, формируя умения и навыки в зависимости от специализации компании и ее стандартов мерчендайзинга. В процессе работы начинающий специалист посещает бизнес-тренинги, помогающие разобраться в профессии и способствующие увеличению продаж.
Этого вполне достаточно, чтобы много лет работать в торговом заведении среднего уровня, не стремясь к чему-то большему. Если же специалист собирается строить карьеру и развиваться, ему необходимо иметь образование по психологии, менеджменту, маркетингу или экономике. Для квалифицированного и компетентного специалиста желательно к тому же иметь навыки дизайнера.
Поэтому амбициозным молодым людям, мечтающим не только добиться профессиональных успехов в сфере мерчендайзинга, но и подняться по карьерной лестнице, рекомендуется начинать свою трудовую жизнь с получения образования в одном из лучших ВУЗов России в области менеджмента, товароведения и психологии, к которым относятся:
- Московский государственный университет,
- Государственный университет управления (Москва),
- Санкт-Петербургский государственный университет,
- Российская академия народного хозяйства и государственной службы,
- Московский государственный университет экономики статистики и информатики.
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Национальный университет «Высшая школа экономики»
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
Международный еврейский институт экономики, финансов и права
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 360 000,00 ₽ |
Дипломатическая академия Министерства иностранных дел РФ
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 353 000,00 ₽ |
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 324 000,00 ₽ |
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 350 000,00 ₽ |
Всероссийская академия внешней торговли
Москва
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Одинцовский гуманитарный университет
Одинцово
Личные качества мерчендайзера для резюме
В работе торгового представителя важны несколько групп личных качеств, определяемых функциональными обязанностями. Обычно мерчендайзер сам составляет график, планирует маршрут, планирует работу со старыми и новыми клиентами (торговыми точками). Эти функции требуют способности к самоорганизации и самостоятельности, целеустремлённости и пунктуальности. Для оформления витрин и планирования рекламных акций нужна креативность. Для выполнения плана продаж — нацеленность на результат, старательность, исполнительность и инициативность. Торговому представителю приходится постоянно не просто общаться с представителями торговых точек, но и убеждать их в преимуществах новинок и необходимости заказывать большее количество товара.
Здесь на первый план выходят такие личные качества, как общительность и коммуникабельность, способность к разрешению спорных и конфликтных ситуаций, умение находить подход к людям. Постарайтесь определить несколько своих черт, которые вы считаете самыми важными в работе мерчендайзера
. Не стоит перечислять всё, что только сможете вспомнить. В этом случае эффект может оказаться прямо противоположным задуманному.
Примеры личных качеств в резюме мерчендайзера:
- Ответственность.
- Внимательность.
- Аккуратность.
- Старательность.
- Общительность.
- Способность к самоорганизации.
- Пунктуальность.
- Креативность.
- Трудолюбие.
- Активность.
- Умение находить подход к людям.
- Исполнительность.
- Уверенность в своих силах.
- Убедительность.
- Наблюдательность.
- Энергичность.
- Нацеленность на результат.
- Высокая работоспособность.
- Способность к разрешению конфликтных и спорных ситуаций.
- Мобильность.
- Инициативность.
- Коммуникабельность.
- Педантичность.
- Самостоятельность.
Мы будем рады, если образец резюме мерчендайзера, который мы подготовили, поможет вам составить отличное резюме и успешно трудоустроиться на хорошую работу. Кстати, быстро создать своё резюме вы сможете, используя наш шаблон.
Кому не стоит рассматривать данную вакансию?
Работа тяжёлая, не зря к мерчендайзеру присоединили обязанности грузчика. Работодателю удобнее найти одного человека для двух должностей или обязанности той или иной должности представлены не в полном объёме, чтобы для каждой нанимать отдельного человека.
Поднятие тяжестей не рекомендуется женщинам. Им достаточно легко найти работу на позицию просто мерчендайзера. Так же, людям, у кого проблемы со здоровьем и противопоказано поднятие тяжестей.
С быстрым развитием отраслей появляются новые позиции от работодателей. Вводят новые обозначения, специальности или объединяют старые, как произошло с грузчиком- мерчендайзером.
В любом случае, соискателю нужно относиться внимательнее к описанию работы в объявлениях и к компаниям, их предлагающих. Прочитать всю информацию о вакансии, ознакомиться с сайтом компании и отзывами о ней в интернете.
После чего, принять решение. Это сохранит время и соискателям, и работодателям.
Краткое описание: кто такой фэшн-мерчендайзер?
Эта профессия появилась на российском рынке относительно недавно. Но, как ни парадоксально, понять потребность рынка в фэшн-мерчендайзерах гораздо проще, чем осознать необходимость мерчендайзеров в принципе. Ведь каждому человеку хоть раз приходила в голову мысль примерить все, «как на том манекене». И любой человек с большей охотой зайдет в магазин одежды, обуви или аксессуаров, где вещи аккуратно и красиво разложены на полках. В первом примере речь идет о стимуляции импульсных покупок, во втором – о выигрышной демонстрации товаров. Вакансия фэшн-мерчендайзера предполагает знания о таких и многих других приемах повышения продаж.
Как привлечь «экспериментаторов»
1. Создайте условия, чтобы людям было удобно рассматривать и примерять. Дайте покупателю возможность протестировать больше параметров. Например, в магазине одежды можно предложить оценить фактуры ткани, актуальные в этом сезоне оттенки или принты, представить разные фасоны для сравнения.
2. Если у магазина есть разноплановые товары, разграничьте и организуйте зоны для знакомства с ними. Не стоит предлагать парфюм рядом с вешалкой с джинсами или фарфор рядом с кроссовками.
3. Создайте в магазине атмосферу, учитывая все пять чувств: осязание, обоняние, зрение, слух, вкус (в зависимости, конечно, от того, что вы продаете). Подумайте, как бы вы хотели рассматривать товар, если бы были на месте экспериментатора? Подберите подходящие прилавки и витрины — сегодня доступны все формы и размеры, можно создать индивидуальные форматы, например, из акрила, практически под любые потребности.
4. Чтобы добавить изюминку любому товару, разместите его на напольном пьедестале, который естественным образом выделит его среди остальных товаров в магазине.
Фото: unsplash.com
Лотки на прилавках и отдельно стоящие контейнеры делают предметы доступными при аккуратном размещении. Переполненная или сложная витрина тоже может быть красивой, но если в ней будет сложно сориентироваться, а брать вещи — неудобно, то это вызовет раздражение и желание уйти из магазина.
5. Убедитесь, что у вас есть разные размеры и варианты расцветок на складе и место для примерки
«Экспериментаторам» важно сразу получить впечатление от товара
Предназначение и обязанности менеджера по мерчендайзингу
Из-за обилия заимствованных из других языков слов и выражений порой бывает очень сложно разобраться в простых вещах. Слово «мерчендайзер» до сих пор вводит в заблуждение многих людей, просматривающих списки вакансий.
Это слово пришло к нам из английского языка. Дословно «merchandising» в переводе означает планирование и стимулирование к увеличению прибыли. Именно в переводе этого слова кроются функции, которые должен выполнять «мерчендайзер».
Основные требования и условия
Задачи мерчендайзера:
Выкладка товара
Для него необходимо располагать товар так, чтобы это привлекало внимание посетителей торговой точки и, как следствие, увеличивало количество продаж. Он должен выгодно презентовать товар, как правило, у маркетологов предприятия есть свои идеи, но хорошие идеи только приветствуются.
Оформление торговой точки
В постоянные обязанности так же входит и грамотное оформление помещения. Помимо расстановки товара, он управляет звуком и освещением. Именно благодаря им оборудование в магазинах и супермаркетах расставлено так, чтобы не мешало рассматривать товар на полках. Его задача создать в торговом помещении такую обстановку, которая будет способна расположить посетителей к покупкам.
Изучение потребностей потребителя. От людей этой профессии требуется умение грамотно оценивать потребности потребителя. Изучение спроса на те или иные товары с учётом различных факторов, таких как сезон, местоположение торговой точки и т.д.
Контроль наличия товара. Необходимо не только формировать ассортимент, соответствующий требованиям аудитории, но и постоянно поддерживать его в наличии. Контроль остатков товара, важная часть этой работы.
Кроме этого, необходимо следить за тем, чтобы весь товар в зале и на складе был годен к продаже. То есть имел товарный вид, не истёкший срок годности и целую упаковку.
Взаимодействие с персоналом торговой точки. Помощь в организации рекламных промоакций, дегустаций и других мероприятий, направленных на увеличение сбыта. В некоторых случаях в обязанности мерчендайзера так же входит и обучение продавцов и менеджеров приёмам эффективного продвижения тех или иных марок товаров.
Взаимодействие с клиентами
Важно не только расширять клиентскую базу, но и поддерживать хорошие отношения с уже имеющимися клиентами.
Отчётность. Как и в любой профессии, здесь так же необходима отчетность
Остатки товара и эффективность продвижения той или иной продукции далеко не полный список того, о чём он должен сообщать начальству по прошествии определённого промежутка времени. Сюда так же входит и высказывание идей и предложений по повышению продаж со стороны работника.
Предлагаем Вашему вниманию небольшое видео на нашу сегодняшнюю тему:
Как устроиться на работу?
Требования к подобной должности разнятся от организации к организации. Кто-то даже готов взять на такую должность человека без специального высшего образования и опыта работы. Однако, продвижение товаров с учётом интересов аудитории — сложная задача, с которой не каждый способен справиться.
Некоторые компании напротив, отдают предпочтение молодым людям, не имеющим опыта работы, объясняя это тем, что так можно воспитать хорошего сотрудника в определённой сфере. Самостоятельное обучение кадров многие фирмы считают более практичным и удобным, чем переучивание специалистов.
Основные требования к соискателям:
- Возраст от 18 лет.
- Хорошие организаторские способности.
- Общительность.
- Выраженные лидерские качества.
- Презентабельная внешность.
- Стрессоустойчивость.
- Творческое мышление.
- Наблюдательность и способность анализировать.
- Коммуникабельность.
Ещё одно занятное видео:
Виды
- Стационарный. Работает на одной торговой точке на протяжении всего рабочего дня.
- Мобильный. Это работник не одной торговой точки, а сразу нескольких. Обычно в таком случае от соискателя требуется наличие личного автомобиля.
- Универсальный. Представляет собой гибридный вариант мобильного и стационарного. В зависимости от необходимости работает либо на одной точке в течение всего дня, либо перемещаясь между разными.
Карьерный рост
Сотрудники, занимающиеся раскладкой товара в торговых залах и делающие это успешно, со временем могут перейти на следующий более серьёзный уровень. Можно смело утверждать, что это небольшая ступенька в карьерном росте.
Будьте взаимно вежливы
Со временем хороший специалист вполне может дорасти до супервайзера или даже занять какой-нибудь руководящий пост в компании.
Скачать себе типовой образец «Должностной инструкции» Вы сможете, пройдясь по этой ссылке:
Карьера
Куда может двигаться по карьерной лестнице мерчендайзер? Кроме, конечно, роста «по прямой» – до старшего мерчендайзера или супервайзера.
Вариантов есть несколько – как правило, мерчендайзеры либо переходят в отдел продаж на торгового представителя, либо закрепляются в отделе маркетинга. Став торговым представителем, бывший мерчендайзер может дорасти до руководителя торгового представителя, коммерческого или даже генерального директора.
Если же говорить о росте в области рекламы и маркетинга, при наличии аналитических способностей мерчендайзер может стать маркетологом-аналитиком и далее развиваться уже в этой профессиональной сфере. Или работать в рекламном подразделении компании, отвечая за визуализацию представления продукции, разработку соответствующих рекламных и сувенирных материалов.
Существует еще один путь профессионального развития мерчендайзера – он более творческий, чем продажи. Если закончить курсы визуальных мерчендайзеров, можно приобрести практические навыки оформления витрин магазинов модной одежды, обуви, домашних товаров, создавать дизайн в торговой зоне, интересную и необычную выкладку товаров (модных коллекций) с ориентацией на поддержание имиджа торговой точки. И тогда можно пробовать свои силы не только в должности мерчендайзера, но и в качестве стилиста, шоппера и т.д. Что привлекательно – курсы краткосрочные, буквально за пару дней можно научиться не просто правильной выкладке товара, но и узнать правила визуальной презентации товаров различных сегментов рынка (люкс, от кутюр, масс-маркет, экономический), понять, что такое цветовая концепция и как ее правильно применять, например, создавая концептуальные или оригинальные витрины. В общем, такой мерчендайзер совмещает функции и классического мерчендайзера, и стилиста, и декоратора, а иногда еще и витриниста и помогает создать единый облик торговой точки, не только стильный, но и продающий, привлекательный для целевой аудитории. Высокопрофессиональный визуальный мерчендайзер даже создает стандарты компании или торговой точки по визуализации продукции и помещения, так называемый merchandising – book. Еще один факт, привлекательный для кандидатов – такая работа может включать в себя и стажировки за рубежом, например, в главных офисах торговых марок или агентств, отвечающих за рекламное продвижение этих брендов.