250+ вопросов, чтобы узнать кого-то
Содержание:
- Содержание вопроса
- Как дать ответ на бестактный вопрос
- Как сформулировать вопросы для диагностики
- Что не нужно спрашивать предсказательницу?
- Как задавать вопросы?
- Как тебе я — в качестве партнёра?
- Суть открытых вопросов
- Как развивать эту способность
- Секреты коммуникативного общения — как правильно задавать вопросы
- Распространенные ошибки
- Как правильно задать вопрос про деньги, работу и бизнес
- Правила, которые нужно соблюдать, задавая вопросы
- Никто ЗА Вас не построит Вашу жизнь
Содержание вопроса
Задавать вопрос можно прямо так, как он приходит к вам в голову, если эта мысль четкая в плане того, что именно вы хотите узнать. Например, «Как обстоят мои отношения с Васей?» «Как будет развиваться карьера на новой работе?»
Вопрос должен быть «открытым» — то есть предполагать развернутый ответ, и не «да» или «нет». Карты Таро прекрасно помогают в ситуациях, когда нужно сделать выбор, но не могут сделать его за вас. Поэтому не спрашивайте «Нужно ли мне менять сейчас работу?», а уточняйте «Что будет, если я сменю сейчас работу?». Или вообще задавайте сразу два вопроса «Что будет, если сменю сейчас работу?» и «Что будет, если останусь на старом месте работы?»
Или просто «Что будет, если сменю работу и если не сменю работу?»
В таких случаях прекрасно работают расклады «Компас», «Решение» и т.д.
Не смешивайте несколько вопросов в один в одном раскладе. Например «Я скоро найду новую работу, если уволюсь сейчас с текущей? Тут лучше действовать так:
сначала лучше слделать расклад на решение и узнать, какие перспективы у вашего увольнения, и если они вас устроят, делать следующий расклад «Что я могу сделать, чтобы найти новую работу». А можно вообще спросить«Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию с карьерой, зарплатой и т.д. на текущей работе?»
Как дать ответ на бестактный вопрос
10. Пристыдите того, кто спрашивает (слегка)
Если вопрос действительно неприятный для вас, вы можете слегка пристыдить того, кто задает вопрос за чрезмерное любопытство. Делайте это в шутливой манере. Например: «А, я смотрю, ты весьма любопытный, да?» или «Ого, я думаю, это сложный вопрос для столь лёгкой атмосферы».
11. Ответьте на вопрос комплиментом
Комплименты — отличный способ отвлечься и разрядить неловкую ситуацию. Например, если кто-то комментирует вашу потерю или прибавку в весе, вы можете похвалить его собственный внешний вид.
Или, если кто-то спросит вас: «Когда у вас будут дети?» вы можете сменить тему, сделав комплимент красивой свадьбе того, кто спросил. Вы также можете сказать что-нибудь хорошее о последнем достижении ребёнка вашего собеседника.
12. Ответьте вопросом на вопрос
Дайте собеседнику повод для сомнений и вежливо отклоните нежелательный вопрос собственным вопросом.
Если вас спросят о статусе ваших отношений, попробуйте ответить что-нибудь вроде: «Вы беспокоитесь о том, что я одинок(а)?» На вопрос о поиске работы или зарплате вы можете ответить: «Вас беспокоит мое финансовое положение?».
13. Спросите совета
Простой способ избежать ответа на нежелательный вопрос — переложить бремя на другого человека. Вы можете попросить совета по неудобному для вас вопросу.
Например, если женатый человек спрашивает вас, почему вы еще не помолвлены, вы можете попросить дать совет, как укрепить отношения.
Если кто-то задает вам личные вопросы о ваших детях или их воспитании, попросите у них совета по воспитанию детей.
14. Поменяйтесь ролями
Задайте тот же самый вопрос собеседнику. Собеседник далее должен решить, действительно ли он/она вообще хочет обсуждать предложенную тему.
Если вас спрашивают об отношениях, задайте в ответ вопрос об отношениях собеседника.
Если вас спрашивают о вашем начальнике, спросите, как продвигается работа у собеседника.
15. Создайте отвлекающий манёвр
Отвлечение внимания может быть простым способом избежать неловкого вопроса на семейном мероприятии.
Никто не хочет смотреть, как вы изо всех сил пытаетесь ответить на любопытные вопросы, но каждый может захотеть десерта, посмотреть фильм или сыграть в какую-нибудь игру.
В толпе особенно легко притвориться, что вы не слышали вопрос, поэтому можно обратиться к другому человеку, и начать новый разговор или занятие.
16. Перейдите к более безопасной для вас теме
Например, когда вас спрашивают о ваших финансах, переходите к рассказу о том, как вы недавно начали составлять более эффективный бюджет.
Вместо того, чтобы отвечать на вопросы о том, почему вас недавно уволили, расскажите о своей новой работе или о своих поисках.
Действуйте так, как будто вы отвечаете именно на то, что от вас хотят услышать.
17. Отвечайте на конкретный вопрос обобщенно
Если вас спрашивают, к примеру, о ваших политических взглядах, расскажите о том, насколько вы довольны или разочарованы политическим климатом в целом, или упомяните, как было бы здорово, если бы все собрались вместе для продуктивного диалога.
Более того, если вы измените тон темы с отрицательного на положительный, ваш любопытный собеседник, скорее всего, не захочет возвращаться к исходному вопросу.
Как сформулировать вопросы для диагностики
Понять как наладить личную жизнь, определиться стоит ли продолжать отношения с конкретным человеком, как увеличить свои доходы и что этому мешает, как найти свой Путь и самореализацию, как найти подходящую работу или определить какое предло жение о работе наиболее благоприятно и перспективно.Как получить ответы на такое количество глубоко волнующих вопросов?
Достаточно заказать соответствующий расклад или консультацию у специалиста-синхролога, таролога.
1
.Расклады на личную жизнь, на отношения:2
.Расклады на недвижимость: — Какой вариант благоприятнее: сдать комнату/квартиру в аренду или продать? — Насколько благоприятно и перспективно снять недвижимость у данного арендодателя/сдать в аренду данным квартиросъёмщикам? — Насколько благоприятно и перспективно взять кредит или ипотеку под покупку квартиры?
3. Расклады на бизнес :
— Прогноз на развитие, рекомендации. — Перспективно ли вложение денег в тот или иной проект, в сотрудничество с той или иной компанией или конкретным человеком. — Насколько этот человек хорош для меня в качестве бизнес-партнера? — Насколько благоприятно для меня начинать этот проект? — В чём истинная причина того, что бизнес не развивается с той скорость или так, как хотелось бы?
4.
Расклады на работу:5.
Расклады на самореализацию, саморазвитие и личностный рост : — Какие у меня есть способности и таланты? — Какая из перечисленных областей наиболее благоприятна и перспективна с точки зрения самореализации? — Что необходимо сделать, на что обратить внимание, чтобы трансформировать своё мировоззрение в сторону благополучия, счастья и самореализованности?
6.
Расклады на деньги:
— Какая энергия меня окружает с точки зрения зарабатывания денег, и что я могу сделать, чтобы увеличить мои доходы? — В чём истинные причины проблем с деньгами? — Что мешает зарабатывать больше, чем сейчас? — Что необходимо сделать, чтобы улучшить своё финансовое положение?
7.
Расклады на благоприятность и перспективность событий:8
.Кармические расклады (кармическая диагностика):
Что не нужно спрашивать предсказательницу?
Перед походом к предсказательнице необходимо подготовиться, составить список вопросов. Нужно учесть, чтобы в списке отсутствовали:
- Проверочные. Для точности предсказания клиент и гадалка должны сами верить в происходящее. Если пришедший человек начинает проверять способности гадалки, она засомневается в собственных возможностях. Никому не нравится, когда их пытаются в чем-то уличить. Не стоит заводить недоброжелателя в лице сильного мага.
- О смерти, рождение. Каждый маг считает, что зарождение, прекращение жизни – большая тайна. Если её раскрыть, судьба человека изменится в худшую сторону.
- Длительность жизни. Прорицательница проигнорирует интерес клиента к длительности жизни, чтобы человек не «запрограммировал» себя негативным образом
- О точных датах. Например, «когда я встречу свою любовь?», «когда я куплю новый дом». Ответ получится расплывчатым.
- Размытые. Абстракции, без каких-либо уточнений – не лучший вариант. Прорицательница ответит размыто. Полученный ответ интерпретировать каждый сможет своеобразно и возможен факт разочарования в предсказании.
Хорошая гадалка перед началом сеанса лично поможет правильно составить вопросы, проконсультирует, как лучше спрашивать.
Как задавать вопросы?
Чтобы правильно задавать вопросы, стоит узнать их классификацию. Ведь каждый тип может быть эффективен по-своему. Но, как задать вопрос, если не знаешь о возможности это сделать? Так что, разберемся с азами. По типологии вопросы бывают следующих видов:
- Простые – предполагают только одно умозаключение;
- Сложные – состоят из нескольких подвопросов;
- Явные – с вопросительной интонацией;
- Скрытые – подталкивают к ответу, но без прямого призыва;
- Узловые – задаются, чтобы получить информацию;
- Наводящие – подталкивают собеседника к нужному выводу;
- Восполняющие – начинаются с «кто?», «что?», «где?», «когда?», «почему?»;
- Уточняющие – выглядят так: «много ли?», «долго ли» и т.д.;
- Закрытые – предполагают однозначный ответ «да» или «нет»;
- Открытые – подталкивают собеседника дать развернутый ответ;
- Корректные – задаются с целью докопаться до истины;
- Некорректные – содержат в своей основе ложное утверждение;
- Провокационные – используются, чтобы запутать человека, поставить его в неловкое положение;
- Каверзные – со скрытым подтекстом либо уловкой;
- Альтернативные – дают выбор между несколькими вариантами ответа;
- Хвостатые – предполагают только утвердительный ответ, заканчиваясь словосочетанием «не так ли?».
Разобравшись с этим многочисленным семейством, перейдем к теме, как задавать вопросы. Существует целый ряд приемов, которые позволяют перевести диалог в нужную сторону, помочь собеседнику полнее выразить свои мысли. Особенно актуальны эти навыки в психологии и коучинге.
1. Использовать различные типы вопросов.
Диалог должен отличаться динамикой и ритмом. В случае однообразия, разговор может быстро наскучить собеседнику. Какие вопросы можно задать человеку в начале диалога? Желательно те, которые подразумевают утвердительный ответ. Психология человека устроена так, что соглашаясь несколько раз, ему становится намного проще это делать и дальше. Поэтому, если начать разговор с очевидных и простых истин, можно постепенно добиться расположения собеседника, настроить его на сотрудничество. Именно так, чаще всего, поступают менеджеры сетевого маркетинга. А далее, уже можно применять и открытые, уточняющие и сложные вопросы. Это позволит лучше понять того, с кем происходит общение, а также даст ему возможность выразить свои мысли.
2. Последовать примеру психологов и коучей.
Для того, чтобы овладеть искусством общения, желательно присмотреться к тому, какие вопросы задают психологи или коучи. Путать эти профессии не стоит, но механизмы их работы очень похожи. Психолог пытается выяснить причину проблемы, узнать историю ее появления. Коуч же должен разобраться в целях человека, помочь ему добиться успеха
Но и в том, и в другом случае очень важно понять клиента, проникнуть в его внутренний мир
Очень часто это бывают восполняющие или открытые вопросы, но также встречаются наводящие, когда собеседник сам приходит к необходимым выводам. Если цель разговора – помочь клиенту разобраться в себе, то простыми ответами «да» или «нет» тут вряд ли удастся обойтись. Необходимо копнуть глубже, причем не только в прошлое, но и в будущее.
3. Заранее подготовиться к диалогу.
Логика и жизненный опыт позволяет взрослому человеку предвидеть вероятное развитие событий. То есть, планируя спросить что-то, мы можем ориентировочно спрогнозировать ответ. Соответственно, можно попробовать заранее подготовить «вилку» диалога. Если ответ «да», то действуем по плану «А», если же ответ «нет» – то приступаем к плану «Б». Например, мы спрашиваем человека, хочет ли он заказать у нас коуч-сессию. Если он отвечает утвердительно, мы переспрашиваем какую именно
Если же ответ отрицательный, уточняем, понимает ли он что такое коуч-сессия, ее важность в достижении поставленных целей и т.д. Это помогает быстрее сориентироваться в том, какой вопрос можно задать, экономит усилия и продуктивное время для диалога
Как тебе я — в качестве партнёра?
Последний вопрос часто оказывается самым сложным для большинства.
Честно (и регулярно) спрашивать свою половинку, каковы вы в отношениях — как партнёр, почему-то многие боятся. В первую очередь, из-за того, что страшатся услышать нелицеприятные вещи, что расстроит или обидит. А это огромная ошибка! Задавая этот вопрос, вы начинаете диалог, способный предотвратить половину разводов во всём мире.
Небольшое уточнение: следите за тем, чтобы этот вопрос не превратился в повод для того, чтобы наконец «высказать всё» или отомстить. Ответ на него не должен превращаться в судилище или глумление (и, надеюсь, вы сразу же попрощались с тем, кто так себя повёл в самом начале отношений). Этот вопрос является продолжением вопроса любимому человеку: «Как мне любить тебя, чтобы сделать счастливым?»
Если «Как мне любить тебя, чтобы сделать счастливым?» в контексте стратегии бизнеса — это план на квартал, то последующий — «Как я тебе в качестве партнёра?» — это контрольные проверка, насколько команда справляется с заданием и знает, к чему стремится. Это как будто вы общаетесь с коллегой на работе, обсуждая ход выполнения проекта. Даже сам факт, что вы задаёте этот вопрос, свидетельствует о том, что готовы работать над отношениями, готовы работать над собой.
***
Итак, теперь вы знаете их — три вопроса, которые следует задавать своему партнёру, вместо того, чтобы строить предположения или теряться в догадках. Не откладывайте этот разговор, смело задавайте вопросы и приглашайте к диалогу. Даже попытка поговорить об этом — это уже акт любви и уважения. Он требует мужества противостоять собственным внутренним демонам и выбирать любовь вместо страха, но оно того стоит.
Если вы вступаете в новые отношения, начинайте их с вопроса: «Что ты ждёшь от отношений?»
Уже когда начнёте встречаться — регулярно спрашивайте любимого человека: «Как тебя любить?».
И наконец, когда получите ответы на первые два вопроса и удостоверитесь в том, что партнёр настроен серьёзно, спросите его: «Как тебе я — в качестве партнёра?»
Суть открытых вопросов
Чтобы иметь представление об ожиданиях клиента от вашего товара, следует использовать несколько открытых вопросов в продажах для выявления потребностей.
Развернутые ответы можно услышать, только если задавать открытые вопросы. Нельзя при этом сказать «да» или «нет». В состав вопроса входят следующие слова: кто, как, сколько, почему, какой, для чего, что, когда, где.
Открытый тип вопросов применяют в продажах, когда хотят:
- начать разговор;
- повести беседу в нужном направлении;
- сменить тему с одной на другую;
- наладить коммуникацию с клиентом, применяя технику активного слушания;
- побудить клиента активно вести диалог, получить нужную информацию и дополнительные данные;
- уточнить, что подразумевает покупатель под конкретным утверждением;
- узнать позицию собеседника по интересующей вас проблеме;
- побудить клиента думать;
- образно показать и усилить эффект от высказанного вами утверждения покупателю;
- создать уютную атмосферу для общения с клиентом;
- сделать первые попытки к выяснению потребностей покупателя;
- установить сомнения и причины отказа;
- получить время на обдумывание;
- закрепить доверительные отношения.
Когда вы задаете открытые вопросы, покупатель получает возможность говорить все, что он думает, столько времени, сколько ему это нужно. Он отвечает развернуто и подробно в свойственной ему форме
Если слушать покупателя с интересом и вниманием, давая обратную связь, можно узнать много полезной информации, возможно, даже то, что он не хотел вам сообщать.
В настоящее время люди привыкли к безразличию. Когда продавец задает открытые вопросы и при этом внимательно слушает, это создает базу для лояльного отношения клиентов. Чтобы человек мог совершить покупку, очень часто он должен доверять менеджеру как профессионалу.
Как развивать эту способность
Чтобы развить в себе способность задавать правильные вопросы, нужна определенная тренировка.
- Тренируйтесь в разговорах с людьми на любые темы, расспрашивайте их обо всем, что придет в голову. Чем чаще вы будете это делать, тем легче будет вам общаться и находить темы разговоров.
- Собирайте любые интересные вопросы — свои собственные, от друзей, задаваемые журналистами, прочитанные в книгах. Используйте их в разговорах.
- Начните с себя — научитесь вести внутренний диалог. Он помогает правильно формулировать мысли, приводит их в порядок.
Правила построения внутреннего диалога
Существует два способа проанализировать любую проблему с помощью внутреннего диалога.
Первый способ — это задать себе семь классических вопросов:
Что? Кто? Как? Когда? Где? Почему? Каким образом?
Желательно вести с собой диалог в третьем лице, обращаясь к себе по имени. Это даст возможность посмотреть на проблему со всех сторон, логически проанализировать.
Второй способ — это прояснить ситуацию, ответив самому себе на шесть вопросов:
- События и факты. Что имеет отношение к этой ситуации?
- Эмоции и чувства. Какие эмоции я испытываю по отношению к данной ситуации? Что при этом должны чувствовать другие участники события?
- Желания. Чего я хочу на самом деле? Какие желания испытывают другие?
- Помехи и преграды. Что мешает мне достичь желаемого? Какие препятствия есть на пути у других?
- Дата и время. Когда я должен сделать то, что решит эту проблему?
- Инструменты. С помощью чего я могу решить эту проблему? Какие средства есть у других участников для ее решения?
Научившись правильно спрашивать самого себя, доведя свои мысли до полной ясности, вы сможете четко формулировать вопросы, задаваемые другим людям.
Секреты коммуникативного общения — как правильно задавать вопросы
Уметь правильно формулировать вопрос — это настоящее искусство. Построение диалога с собеседником заключается в правильной постановке вопросов и умении слушать и слышать. Человек, умеющий спрашивать, поворачивает диалог в нужное русло, демонстрирует собеседнику свою заинтересованность в разговоре и желание установить доброжелательные отношения с ним.
Беседа при этом не должна выглядеть как допрос. Желательно, чтобы она протекала в приятной, комфортной для всех участников обстановке, которая располагает к доверительному разговору. При беседе, особенно приватной, не должны присутствовать посторонние люди. Необходимо минимизировать отвлекающие и раздражающие факторы, чтобы лучше сосредоточиться на теме разговора.
Секреты коммуникативного общения содержат несколько простых правил:
Готовьтесь к ответственной беседе заранее
Продумайте, что вы будете спрашивать у собеседника, как только разговор коснется важной для вас темы, каким образом повернете его в верном направлении. Будет неплохо, если вы предусмотрите все возможные варианты ответов собеседника и свою реакцию на них
Таким образом сможете обеспечить себе психологическое преимущество.
Планируйте ход ведения беседы. С чего начнете, как подведете к интересующей теме. Тот, кто определяет цель общения, получает от разговора максимум пользы: нужную информацию, мнение собеседника по важным вопросам.
Учитывайте уровень знаний и подготовленности собеседника, чтобы вести беседу «на равных». Слишком сложный вопрос может поставить его в тупик, а слишком примитивный навести на мысль, что вы о нем невысокого мнения.
Вопросы должны быть сформулированы четко и кратко, без двусмысленности. Если необходимо при этом дать дополнительную информацию для обдумывания, то сам вопрос надо задать уже после объяснения.
Весь ход беседы должен быть логически последовательным. Задаваемые вопросы должны быть связаны друг с другом и вытекать один из другого. Если вы начнете перескакивать с одной темы на другую, такая перемена может сбить собеседника с толку, он потеряет нить разговора. Желательно по каждому пункту беседы заранее приготовить короткие, ясные тезисы. После того, как этот пункт будет полностью закрыт, переходите к следующему.
Очень важно уметь внимательно слушать собеседника, не перебивая его. Так вы не только продемонстрируете культуру общения, но и не пропустите важную информацию, сможете задать уточняющие вопросы и откорректировать заранее подготовленные. После того как собеседник ответил, хорошо сделать небольшую паузу. Возможно, он вспомнит еще что-то важное по теме.
Чтобы ваша речь не выглядела обвинительной, научитесь корректно формулировать то, что спрашиваете, смягчать свою интонацию. Вопрос должен звучать непринужденно. Не будет лишним вежливо поинтересоваться возможностью уточнить непонятные места. В правильно построенном разговоре содержится посыл на запрос информации, а не намек на завуалированное обвинение.
При построении беседы надо придерживаться определенной стратегии в зависимости от ее цели. Если разговор предстоит напряженный, тяжелый, лучше сразу спросить о том, что создает чувство дискомфорта, чтобы получить максимум нужной информации. Если же цель беседы — установить доброжелательные, доверительные отношения, расположить собеседника к себе, то начинать надо с общих вопросов, постепенно переходя к более личным.
Проявляйте заинтересованность по отношению к участнику разговора, не теряйте надолго зрительный контакт с ним. Спрашивайте только о тех вещах, о которых вам действительно интересно узнать. Хорошо, если ваши вопросы будут основаны на информации, полученной от собеседника.
Распространенные ошибки
Давайте заодно пробежимся по самым распространенным ошибкам, которые совершают люди, спрашивая что-то.
Задавать вопрос, содержащий готовый ответ
Часто люди совершают эту ошибку, когда не уверены в чем-то и хотят получить подтверждение со стороны. Такие вопросы не просто бессмысленны, они еще и вредны. Задавая их, человек выдает в себе неуверенность и нежелание опираться на себя.
Примеры:
- Мне ведь идет эта кофточка?
- Ты согласен, что это лучшее предложение?
- Я думаю, нам стоит отложить поездку, ты ведь тоже так считаешь?
Во всех этих вариантах человек пытается переложить часть ответственности за принятие решения на собеседника. Причем мнение самого человека не берется в расчет, ему прямым текстом сообщается, что он должен ответить. Многих людей раздражает такое штурманство. Если вы действительно хотите получить непредвзятый взгляд на проблему, спрашивайте по-другому.
Давить на собеседника
Вопросы могут быть также способом давления на собеседника. Я настоятельно не рекомендую вам применять их с такой целью. Вы лишитесь доверия человека и потеряете шанс получить нужную вам информацию.
Примеры:
- Какого черта ты еще не помыл посуду?
- По-твоему, нормально так разговаривать со мной?
- Ничего, что я жду тебя уже 10 минут?
Свое негодование лучше выражать утвердительным предложением. Это более конструктивно.
Задавать новый вопрос, не дождавшись ответа на предыдущий
Действуя таким образом, вы рискуете остаться без важных ответов. Человек не может удерживать в памяти сразу несколько вопросов. Вероятнее всего, он ответит только на последний. Вам придется или несколько раз повторить, или довольствоваться неполной информацией.
Имитировать понимание
Если вам что-то непонятно в ответе собеседника, не стесняйтесь переспросить или уточнить отдельные моменты. Непонятный ответ бесполезен, вы никак не сможете применить его в жизни. Более того, человек будет считать, что вы его поняли, и ждать соответствующей реакции.
Не бойтесь показаться глупым и вызвать раздражение собеседника, переспрашивая. Он, наоборот, отметит ваше ответственное отношение к его словам и проникнется уважением.
Как правильно задать вопрос про деньги, работу и бизнес
Обычно вопросы этой категории связаны с выбором (например, какое предложение по работе принять, увольняться сейчас или подождать и т.д.), перспективами на текущем или новом месте, потенциалом и возможных рисках запускаемых бизнес-проектов. В последнее время, в связи с ухудшившейся экономический ситуацией на постсоветском пространстве, гораздо чаще стали возникать вопросы о перспективах поиска работы.
- Как будет складываться ситуация у меня на работе в ближайшие 3 месяца?
- Останусь ли этом месте или же придётся искать новую работу?
- Как сложится ситуация с поиском работы?
- Появится ли возможность нового дохода (работы) в срок до конца года?
- Стоит ли менять работу?
Правила, которые нужно соблюдать, задавая вопросы
Вопросы должны быть краткими, четкими и понятными. Это увеличивает вероятность получения ответов на них. Если, задавая вопрос, вы погружаетесь в сложные, пространные рассуждения, уходите далеко от темы, то можете вообще забыть, о чем конкретно хотели спросить. Ваш собеседник не поймет, что вы от него хотите, ваш пространный вопрос останется не услышанным и непонятым, и ответ на него вы, скорее всего, не получите.
Если же вы хотите зайти издалека, пусть сначала прозвучит объяснение (предыстория), а потом понятный и короткий вопрос.
Чтобы у собеседника не возникало ощущение, что вы его допрашиваете, задавайте вопросы, смягчив их интонацию. Тон вашего вопроса не должен показывать, что вы требуете ответа (конечно, если это не ситуация, когда у вас не остается иного выхода). В некоторых случаях уместно спросить у собеседника разрешения: «Могу я задать вам несколько вопросов?».
Обязательно дождитесь ответа на свой вопрос, никогда сами не прерывайте паузу клиента. Это его проблема «задумчивости», а для вас – возможность получить самую полезную информацию. Поэтому наберитесь терпения и ждите! Не нарушайте «момента истины», проявляя при этом максимальное уважение к клиенту.
Отслеживайте построение вопросов. Не ставьте под сомнение компетентность человека. Например, вы спрашиваете клиента, знаком ли он с методами планирования. С одной стороны, ничего обидного вы не спросили, а с другой – поставили под сомнение его компетентность в данном вопросе. И он это может услышать, на подсознательном уровне. Переформулируйте вопрос: «Какими методами планирования вы предпочитаете пользоваться?».
Умение правильно задавать вопросы неразрывно связано с умением слушать собеседника
Людям очень нравится, когда их внимательно слушают, и в благодарность они отнесутся к вашим вопросам с таким же вниманием. При общении необходимо не только показать свою культуру и заинтересованность в разговоре
Важно не пропустить важную информацию, которая в дальнейшем может послужить поводом для уточнений или корректировки переговорного процесса. Когда вы готовитесь к переговорам и планируете, какие вопросы лучше всего задать клиенту, помните, что большинство людей по разным причинам не готовы отвечать на прямые вопросы
Одни испытывают трудности в изложении мыслей, другие не уверены в точности предоставляемой информации, третьи недостаточно знают предмет обсуждения, четвертых ограничивает личная или корпоративная этика, пятые по натуре сдержанны или стеснительны
Когда вы готовитесь к переговорам и планируете, какие вопросы лучше всего задать клиенту, помните, что большинство людей по разным причинам не готовы отвечать на прямые вопросы. Одни испытывают трудности в изложении мыслей, другие не уверены в точности предоставляемой информации, третьи недостаточно знают предмет обсуждения, четвертых ограничивает личная или корпоративная этика, пятые по натуре сдержанны или стеснительны.
Чтобы человек ответил на все вопросы, заинтересуйте его, объясните, что дать максимально точные ответы на ваши вопросы, прежде всего, в его интересах.
Избегайте задавать клиентам вопросы, которые начинаются со слов: «Как вы могли…?» или «Почему вы не…?». Правильный вопрос предполагает получение необходимой информации, а не преследует цель обвинить собеседника во всех грехах. Когда ситуация требует выразить недовольство действиями собеседника, лучше твердо, но тактично сказать об этом ему в утвердительной форме, а не в форме вопроса.
Теперь, когда вы знаете, как правильно задавать вопросы, вы всегда сможете получить нужную информацию, лучше понять потребности клиента или делового партнера, узнать его позицию и мотивы поступков, а также обнаружить слабые стороны. Это сделает ваши отношения более искренними и доверительными (дружескими) и активизирует дальнейшее сотрудничество.
Никто ЗА Вас не построит Вашу жизнь
Не пытайтесь переложить свою ответственность за свой выбор на других людей или Таро. Таро может рассказать о причинах и последствиях замыслов и действий, увидеть причинно-следственные связи, помочь сделать анализ и выводы, дать совет, подсказать перспективы, опасности, как действовать для достижения цели. НО…
Вы САМИ своими мыслями, намерениями, решениями и поступками куете СВОЕ счастье.
При зачатии человек получает определенные астрологические задатки, но это только фундамент. Астрологические задатки — это наша природа, бороться с ней бесполезно, с ней надо научиться жить в гармонии. Что строить на этом фундаменте – человек решает сам.