Провизор

Перечень основных прав медицинского представителя

Медицинский представитель имеет право:

— На все предусмотренные законодательством социальные гарантии

— Знакомиться с проектами решений
руководства Компании, касающимися его деятельности

— Вносить на рассмотрение руководства Компании по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями,

— В пределах своей компетенции сообщать
непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности
недостатках и вносить предложения по их устранению

— Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей

— Подписывать и визировать
документы в пределах своей компетенции

— Требовать от руководства Компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав

— Проходить переподготовку и повышать свою профессиональную квалификацию

—  Вносить на рассмотрение руководству компании предложения по улучшению деятельности по вопросам, находящимся его компетенции

— др.

Приблизительный подсчет

Трудно сказать, сколько всего круглосуточных аптек работает в России, учитывая, что учреждения фармации могут открываться, менять график работы или вовсе уходить с конкурентного поля. В январе 2015 года аналитики компании 2ГИС провели исследования разных сфер экономики в 15 городах России с населением свыше 1 млн человек. В результате исследования был составлен рейтинг по доле круглосуточных аптек (от общего числа организаций) в рассмотренных городах. Выяснилось, что в любое время суток в крупных городах работает только каждая восьмая аптека. При этом больше всего круглосуточных учреждений сосредоточено в Перми (24 % от общего числа аптек), Москве (16 %) и Ростове-на-Дону (15 %). Меньше всего шансы отовариваться в аптеке ночью у жителей Новосибирска, Красноярска и Уфы — круглосуточных аптек в этих городах всего 4–5 %.

16 августа в пресс-центре «АиФ» состоялся круглый стол на тему «Будущее российских аптек в связи с изменениями в законодательстве в части ужесточения ответственности. Фармобразование продавцов — обязательно», передаёт 17 августа РИА АМИ.

В мероприятии участвовали: заместитель руководителя образовательного департамента Института фармации и трансляционной медицины (Сеченовский университет) А. Матюшин, исполнительный директор Некоммерческого партнерства содействия развитию аптечной отрасли «Аптечная гильдия» и Союза «Национальная фармацевтическая палата» Е. Неволина, сопредседатель Союза потребителей РФ Н. Головкова, президент Лиги защитников пациентов А. Саверский, исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей Н. Игнатьева, исполнительный директор «Союзфарма» Д. Целоусов, директор по внешним коммуникациям ПАО «Аптечная сеть 36,6» А. Киселев-Романов. Эксперты обсудили поправки, внесенные в Положение № 1081 о лицензировании фармацевтической деятельности Постановлением Правительства РФ №791 от 04.07.2017 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». Главной темой разговора стало то, что теперь российские аптеки могут лишиться лицензии за продажу лекарств специалистами, не имеющими фармацевтического образования. По словам Алексея Киселева-Романова, у руководителей аптек и аптечных сетей перевод этого нарушения в разряд грубых вызвал целый ряд вопросов и опасений.

Не приведет ли эта мера к уходу из аптек консультантов — работников с медицинским, но не фармацевтическим образованием? Ведь притом что консультанты не имеют права ничего продавать, они берут на себя значительную часть работы, отвечая на вопросы посетителей по поводу нелекарственных препаратов — БАДов, лечебной косметики и т.д., которых в аптечном ассортименте более 30%. «Из более чем 6 тыс. наших сотрудников около 800 — это как раз консультанты. На всякий случай мы уже предложили им переквалифицироваться в фармацевтов, но не все согласились, и мы боимся потерять этот персонал», — отметил Алексей Киселев-Романов. Он также выразил опасение, что в случае массового исхода из столичных аптек консультантов мощностей московского образования не хватит, чтобы обеспечить все аптеки Москвы и Подмосковья специалистами. Алексей Матюшин отметил, что Институт фармации и трансляционной медицины ежегодно выпускает 240–250 специалистов. В этом году около 30–35% выпускников заявили, что либо уже работают в аптеке, либо планируют туда устроиться, что при том выборе, который предоставляет им современный фармбизнес, достаточно хороший показатель. По мнению Елены Неволиной, никаких новаций в законодательстве нет — в аптеках и раньше отпускать лекарства могли только фармацевты, просто теперь это нарушение переходит в разряд грубых и влечет за собой сначала штраф, а затем отзыв лицензии. «Если у кого-то нет сотрудников, пусть закрывает аптеку, — сказала Елена Викторовна. — Пусть занимается продажей, например, медицинской техники. Но лекарственные препараты могут отпускать только квалифицированные специалисты, имеющие право осуществлять данный вид деятельности».

Ее поддержал исполнительный директор Ассоциации аптечных учреждений «Союзфарма», член Координационного совета в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий при Министерстве здравоохранения РФ Дмитрий Целоусов: «Фармообразование и раньше было обязательным критерием, просто его отсутствие раньше не было грубым нарушением. Что связано с отпуском, хранением и реализацией лекарственных препаратов — всем этим должен заниматься специалист только с фармацевтическим образованием. И сейчас трактовать закон, после того как в Положение были внесены изменения, уже можно только однозначно, а не вольно, как это было раньше». В свою очередь Нелли Игнатьева подчеркнула: «Все, что происходит, делается в защиту добропорядочных участников фармацевтического рынка. Мы уверены, что выполнение законодательных норм идет на благо в первую очередь потребителю».

Как сообщалось ранее, российские аптеки могут лишиться лицензии, если отпуском лекарств у них будут заниматься работники, не имеющие фармацевтического образования. Подробнее читайте: Всех российских фармработников внесут в реестр.

Кто такой фармацевт?

Фармацевты — работники со средним профессиональным образованием. Они работают в аптеке консультантами и помогают провизорам в изготовлении лекарственных средств. Профессионалы с пятилетним стажем имеют право претендовать на должность управляющего аптекой при отсутствии провизора.

Они обязаны:

• разбираться в различных группах лекарств, в их эффектах и механизмах действия на организм;
• предупреждать покупателей о возможных побочных эффектах;
• разбираться в правилах хранения продукции, знать все свойства и уметь визуально определять качественный состав растворов;
• консультировать различные группы покупателей по необходимости;
• проверять на подлинность рецептурные бланки;
• помнить о правилах приема и совместимости различных лекарств;
• ориентироваться в ценах на препараты и предлагать покупателям несколько аналогов на выбор;
• заполнять необходимую отчетную документацию;
• уметь общаться с людьми и быстро решать возникающие конфликтные ситуации.

Профессионалы должны обладать:

стрессоустойчивостью;
аккуратностью;
доброжелательностью;
широким кругозором в отрасли фармакологии и медицины в общем;
коммуникабельностью;
хорошей памятью и вниманием.

Главным преимуществом является шанс начать учебу после окончания 9 классов школы с последующим трудоустройством. Те, кто желает повысить свой уровень знаний и претендовать на более высокую должность в аптеке, могут продолжить свое обучение в профильном университете.

По пути супермаркетов

Необходимость бороться за деньги потребителя нередко приводит к конфликту фармацевтического маркетинга и фармацевтической помощи. Это выражается, в частности, в переходе на «маркетинговые» методы управления.

«Аптечный сегмент давно идет дорогой ритейловых сетей, — комментирует руководитель группы исследований HeadHunter Мария Игнатова. — Сначала это был самостоятельный, монобрендовый и довольно успешный бизнес с одной специализацией — продажа лекарственных препаратов. Сегодня же мы наблюдаем трансформацию (и даже синергию) аптечных и ритейловых сетей, что, естественно, отражается и на рынке труда в отрасли «Медицина и фармацевтика». Появление аптек — или, лучше сказать, корнеров по продаже медикаментов — под брендами крупных торговых сетей и в помещениях этих сетей заимствует процессы управления сетевыми точками продаж. Надо сказать, в основе этого — вполне практичная бизнес-цель, связанная с унификацией и поддержанием единой брендовой концепции ритейлера».

Корнер (от англ. corner — «угол») — секция бренда в общем пространстве крупной торговой площадки, не отделенная стенами, но имеющая собственное фирменное оформление.

Одно из свидетельств такой трансформации — набирающие популярность позиции руководителя (менеджера) группы аптек, а также директоров дивизионов по организации розничных продаж медикаментов, поясняет эксперт. Анализ вакансий на hh.ru показывает: потребность в таких специалистах испытывают именно крупные федеральные сети. Количество вакансий невелико — порядка 100 (на начало августа 2019), что можно объяснить тем, что в управление соискателю предлагают десять и более точек, объединенных по территориальному признаку на уровне целого региона.

7 основных требований к претенденту на должность медицинского представителя.

— высшее профильное образование (медицинское /фармацевтическое) либо другое (химическое, биологическое, психологическое) либо любое высшее при наличии опыта работы

— опыт работы медицинским представителем или в сфере продаж от 0,5-1 года

— водительские права категории В

— наличие ключевых навыков медицинского (компетенций). Высокие организационные навыки, планирование, расстановка приоритетов, умение выстраивать партнерские отношения, нацеленность на результат, навыки проведение переговоров и презентаций, хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень самоорганизации и обучаемости, персональной ответственности и многое другое.

— рекомендации с предыдущего места работы

— стрессоустойчивость, активность, грамотная устная и письменная речь

— опытный пользователь MS Office

Опционное:

— наличие личного автомобиля

— наличие компьютера и смартфона

Знания и навыки

Провизор должен знать физико-химические свойства медицинских препаратов, технологии приготовления, правила хранения. Он должен свободно ориентироваться в их видах и группах, составе, правилах применения, дозировке. Хорошо разбираться в исходном сырье.

Обязательно знание латыни.

При работе в лекарственной промышленности необходимо знание современного фармацевтического оборудования, принципов работы «чистых зон», мировых стандартов GMP и основ биотехнологического производства.

Для организации аптечного дела, производства, оптовой торговли лекарствами не обязательно во всех тонкостях знать технологический процесс, но совершенно необходимо знать конъюнктуру рынка медицинских средств, обладать знаниями по маркетингу, разбираться в юридических законах, регулирующих торговлю и производство препаратов, уметь составлять контракты и договора. При работе с зарубежными партнёрами требуется знание иностранного языка.

Кем можно работать после ВУЗа?

Где может работать выпускник фармацевтического факультета:

  1. В аптеке.

В обязанности фармацевта входит: учет прихода и расхода лекарственных средств, подбор аналоговых лекарственных средств для клиентов, фармконсультирование и фарминформирование, изготовление лекарственных средств по медрецепту, контроль за условиями хранения лекарственных средств.

2. В исследовательской лаборатории. 

В обязанности входит: изучение причин возникновения заболеваний и поиск методов борьбы с ними. Основная задача — создание новых вакцин и эффективных лекарственных средств.

3. На производстве. 

В обязанности входит: организация процесса массового производства лекарственных средств.

4. В продажах. 

В обязанности входит: выполнение роли посредника между фармкомпаниями и аптеками или больницами, то есть потребителями лекарств.

Аптечные сети

Для населения аптеки являются объектами первой необходимости, поэтому они успешно работают, несмотря на сложности при открытии и в дальнейшей деятельности. Неслучайно сейчас в России действует сразу несколько аптечных сетей, вот только некоторые из них.

*Инвестиции и прибыль указаны в российских рублях

Как видно из этих цифр, даже франчайзеры не обещают при открытии аптеки больших доходов. Ведь во многом потребность потребителей в лекарствах и медицинских изделиях уже удовлетворена.

Кроме того, большие федеральные сети супермаркетов тоже развивают у себя это направление. По этому пути пошла сеть «Магнит», которая уже открыла «Магнит Аптеку». То есть конкуренция в этом бизнесе продолжает расти, и начать его без опыта сложно.

В НИИ

Если жизненное кредо фармспециалиста — точность и порядок, он может устроиться в контрольно-аналитическую лабораторию при научно-исследовательских институтах.

Основная задача научно-исследовательского института – разработка новых лекарственных препаратов и проведение клинических исследований различного характера. Поэтому деятельность сотрудников часто выходят за грани фармацевтики.

Требования к кандидатам в НИИ очень высокие:

• Высокий уровень знаний в областях: генетики, микробиологии и биохимии.
• Наличие ученой степени и звания. Регалиями обладают специалисты, окончившие аспирантуру и имеющие публикации в научных изданиях. 

Работа без аккредитации

И в продолжение темы аккредитации — в Госдуме предложили отказаться от выдачи свидетельств на бумажном носителе. Таким образом медики и фармацевты смогут приступать к работе сразу после прохождения процедуры аккредитации, не дожидаясь получения бланка со свидетельством. В настоящий момент работодатели не могут взять на работу сотрудника, у которого нет свидетельства, поскольку это будет противоречить федеральному закону. При этом получение свидетельства может занимать длительное время, например, из‑за отсутствия необходимых бланков.

В связи с этим будут внесены поправки в статью 69 закона № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья». Вместо бумажного свидетельства можно будет получить выписку из Единой государственной системы в сфере здравоохранения. Выписка и бумажная лицензия будут иметь одинаковую юридическую силу.

Шаг 2. Все успевать

Закономерный итог любого повышения по службе — появление новых обязанностей. Но первостольник, ставший заведующим, с большой вероятностью еще продолжит исполнять и прежние, предупреждает Наталья Смирнова. Чтобы научиться все успевать, потребуется время, однако можно ускорить этот процесс, воспользовавшись простыми ­советами.

Составляйте планы. Текущие — на неделю, на месяц, и перспективные — на квартал, год и больше: чем четче вы пропишете то, что надо сделать, тем проще вам будет ориентироваться в своих обязанностях. Часто заведующие получают те или иные задания на день от офисных сотрудников, но необходимости четко планировать свой день это не отменяет, комментирует Наталья Лаптева: «У нас в компании предусмотрен регламент работы заведующего, который создан в рабочей программе в виде событий в календаре

Но помимо этого, заведующему необходимо наметить задания для фармацевтов, и важно не только раздать поручения, но и контролировать их ­выполнение»

Делегируйте обязанности. Во-первых, это позволит вам выказать свое доверие подчиненным, во‑вторых, расчистит ваш рабочий график для более важных дел, комментирует Мария Трухина: «Делегировать полномочия следует компетентным сотрудникам, готовым выполнять данную работу. При этом у всего, что вы поручаете делать подчиненным, должен быть четкий, оговоренный заранее результат и четкие сроки выполнения, а сам подчиненный должен быть обеспечен необходимыми для выполнения задачи ресурсами». Однако не нужно забывать и о том, что некоторые полномочия заведующей делегировать не стоит по умолчанию, напоминает Наталья Смирнова: «Можно делегировать рутинные вещи — контроль чистоты и порядка в аптеке и на рабочем месте, контроль ценников, сроков годности и т. п. А вот учет перепоручать не стоит: ошибки в этой сфере караются сурово, вплоть до уголовной ­ответственности».

Редкая медицинская профессия №5. IT-медик

Направление на стыке медицины и IT. Появляется все больше данных о физиологии человека, его особенностях, все эти данные необходимо систематизировать и обрабатывать, чтобы делать существенные выводы. 

Обязанности

• создание и разработка базы физиологических данных,
• обслуживание программного обеспечения медицинского оборудования,
• обработка и алгоритмика работы с большими данными в медицине,
• прогнозирование на основе работы с данными.

Образование

Мир еще не ввел направление обучения IT-медикам, так как профессия очень молодая. Однако в МФТИ готовят специалистов в области вычислительной и математической биологии, а в Санкт-Петербурге Университет ИТМО и НМИЦ им. В. А. Алмазова запустили образовательную программу магистратуры «Вычислительная биомедицина». Данное образование помогает IT-специалистам более углубленно работать в области медицины, например, в крупных медицинских лабораториях и диагностических центрах.

Трудоустройство и зарплата

Профессия пока достаточно редкая и пока только начинает свое развитие. Трудоустройство предположительно в крупных медицинских исследовательских центрах, а позже уже в более мелких, где также есть свои базы данных. Возможно привлечение в стартапы по профилю IT в медицине.

В данной области только начинают появляться специалисты, пока нет сформированной средней зарплаты по рынку. 

Биологические профессии и специальности

27 окт

52368

40

Читать позже

Что требуется от современного заведующего аптекой?

Для сравнения, по данным того же hh.ru за июль 2019 года, соискателю должности «заведующий аптекой» необходимы:

• опыт работы (1–6 лет);
• сертификат и фармацевтическое образование;
• понимание законодательства в области фармдеятельности и правил торговли;
•  знание ассортимента;
• владение компьютером;
• кассовая дисциплина;
• полный набор организаторских и управленческих качеств.

Последний пункт включает ответственность, умение принимать решения, грамотную речь и навыки общения, а также стратегическое мышление и способность работать «в режиме Юлия Цезаря» («многозадачность»).

Кажется, что требований немало. Но формально, согласно профессиональному стандарту специалиста в области управления фармацевтической деятельностью, навыков и умений у заведующей должно быть в разы больше — а именно около 170. Правда, профстандарт, в отличие от требований вакансии, носит во многом рекомендательный характер.

Средняя зарплата по России, которую предлагают такому идеальному лидеру, — 50 тысяч рублей. В Санкт-Петербурге и Москве — немногим больше: 55 и 60 тысяч соответственно.

Обязанности

Должностные обязанности фармацевта зависят от направления, в котором он работает. Если рассматривать распространенный вариант, когда специалист устраивается в аптеку, то в его функции входят следующие действия:

1. Консультация покупателей относительно товаров, представленных в аптеке.
2. Приготовление лекарственных средств, если эти услуги предоставляет предприятие.
3. Правильное хранение лекарственных средств, отпуск согласно рецепту.
4. Соблюдение санитарных норм, фармакологического порядка.
5. Выкладка товара, в том числе при наличии особых рекомендаций.
6. Сотрудник должен придерживаться стандартам обслуживания, о которых проинформирует работодатель.
7. Работа с кассовым аппаратом, специальными программами, адаптированными под торговую сеть, отчетность.

Если фармацевт устраивается на производственное предприятие, то приоритетными обязанности будут касаться именно протекание процесса. Например, соблюдение пропорций для приготовления препарата, отслеживание протекания реакций и так далее.

С основными обязанностями сотрудник может ознакомиться уже на этапе собеседования или перед официальным оформлением.

5 секретных инструментов для работы медицинского представителя

Для работы медицинского представителя могут быть представлены следующие инструменты:

• клинические исследования по продвигаемым препаратам, в которых доказана клиническая эффективность и/или безопасность и/или качество препарата. Исследование могут быть разного уровня.
• информационный промо материал. Так называют различные виды печатной, электронной и сувенирной продукции, которая призвана повышать узнаваемость медицинского препарата (бренда, компанию), создавать положительный имидж и повышать лояльность клиентов. Это буклеты, каталоги, статьи, реклама, анонс акции, блокноты, ручки, календари  и др;
• маркетинговые / медицинские презентации. Подготовленные отделом маркетинга компании четкие, информативные и структурированные презентации, сравнительные характеристики с конкурентами;
• блокноты, ручки, календари и т.д.
• служебный автомобиль. Как правило, со сроком эксплуатации до 5 лет, европейской сборки;
• смартфон;
• планшет;
• ноутбук, принтер, сканер;
• другая оргтехника.

Если вы твердо решили, что вам нужна работа медицинского представителя  – ничто не сможет вам помешать. К особенностям работы вы быстро привыкните и начнете зарабатывать.

Что делает фармацевт?

Фармацевты (код ОКПДТР: 27309) могут продавать лекарственные средства и готовить самые простые из них по разработанной рецептуре.

Должность «младший фармацевт» (код ОКПДТР: 24237) не подразумевает работы с препаратами. В его сферу деятельности входят предметы санитарии и гигиены, ухода за больными, лекарственные травы и т. д.

В аптеках есть также должность «помощник фармацевта» – по сути, это фасовщик, в обязанности которого входит участие в приемке товара, его маркировка и раскладка по местам хранения. На эту должность обычно принимают студентов, обучающихся на профильных специальностях.

Мелкие неприятности

«Если в небольшой аптеке все правильно выстроено, то работать там так же комфортно и интересно, как в крупной сети. Никаких плюсов работы в крупной сети по сравнению с работой в одиночной аптеке я в этом случае не вижу», — считает Тимур Аглямов, ООО «Андыз» (Казань). Однако другие эксперты все же отмечают некоторые недостатки работы в небольших аптеках для сотрудника.

Некуда расти. Это, пожалуй, главная проблема. Руководитель, он же владелец, небольшой аптеки может проработать на своем месте 30 лет, и его подчиненным никогда не дождаться карьерного роста. Зато может присутствовать профессиональный рост, повышение доходов и усиление душевной близости с коллективом. Для тех, кто не гонится за креслом заведующей, — идеальный вариант.

«В аптечной сети в плане карьерного роста возможностей намного больше, чем в одиночной аптеке, — считает Юрий Васильевич Шашев, «Уралмедсервис» (Магнитогорск). — Пришел специалист в одиночную аптеку, а там заведующая работает всего несколько лет. Вот и будешь там сидеть 20 лет и ждать, пока она уйдет на пенсию, чтобы самому вырасти в должности».

Больше однообразия. В крупной сети то новую систему выплаты зарплат внедрят, то новый ассортимент, то новый график — стрессов хватает, но эти же пугающие стрессы вносят в целом приятное разнообразие в жизнь. Мелкая же аптека зачастую работает по одним и тем же схемам годами, а это может сделать жизнь скучнее. Впрочем, есть масса людей, которые обожают стабильность и понятные «условия игры» на своей работе.

Возврат товаров

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в том числе:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
• Парфюмерно-косметические товары
• Чулочно-носочные изделия
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Вступившие в силу изменения в некоторых случаях облегчают жизнь аптек, например, постановление N 1447, где утверждены более длительные сроки уничтожения некачественных ЛС. Другие постановления не содержат в себе глобальных изменений и не создают дополнительных нагрузок для работников аптек. 

Безусловно, в любом случае, эти нормативные акты придется изучить и  скорректировать свою работу. Напишите нам — детальный юридический разбор какого блока обновлений вам бы хотелось видеть в следующей правовой публикации.

Отвечаем на вопросы в прямых эфирах Вконтакте: https://vk.com/pharmznanie

Обсудить последние новости со всеми коллегами России вы можете в чатах:

Telegram: https://tglink.ru/pharmorden

Чтобы оставить комментарий к статье, вам нужно зарегистрироваться или войти.

Заинтересовала статья? Узнать еще больше Вы можете в разделе Работа в аптеке

Выводы

Всегда хочется дать читателю однозначный ответ. Но если ситуация запутанная, неоднозначная, то дать такой ответ — значит, ввести его в заблуждение, которое может обернуться для него потерями. Ведь административная ответственность за нарушение, о котором идет речь, предусмотрена частью 4 статьи 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)». Для юридических лиц — это штраф в размере от 100 000 до 200 000 руб. или административное приостановление деятельности (АПД) на срок до 90 суток; для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — штраф в размере от 4000 до 8000 руб. или АПД на срок до 90 суток; а для должностных лиц — штраф в размере от 5000 до 10000 руб.

Несмотря на новый приказ Минтруда, редакция «Катрен-Стиль» советует заведующим аптеками пока не рисковать и дождаться более внятного и однозначного заявления Минздрава.

В форс-мажорных ситуациях можно также прислушаться к рекомендации Елены Неволиной и зафиксировать возможность работы руководителя за первым столом в случае рабочей необходимости в функционально-должностной инструкции. Не исключено, что это повысит ваши шансы не получить штраф.