Что такое soft skills и как их развивать. полный гид

Что относится к мягким навыкам? Полный список

Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.

Коммуникативные:

• Устанавливать контакт и организовывать диалог с разными людьми.
• Оказывать влияние и вести эффективные переговоры.
• Понятно, убедительно говорить, писать, владеть различными форматами делового общения.
• Презентовать (себя, компанию, продукт и т.д.).

• Уметь слушать и слышать.

Список социальных навыков Soft Skills:

• Гибко переключаться между ролями (значит уметь и руководить, и подчиняться, и быть на равных в зависимости от ситуации, не «застревать» в профессиональных деформациях, статусах, моделях поведения и т.п.).
• Устанавливать связи и позиционировать себя в сообществе.
• Работать самостоятельно и в команде.
• Управлять конфликтами.
• Обладать эмоциональным интеллектом.

• Соблюдать трудовую этику.

Self-management (или проще – саморегулирование):

• Умение управлять своим временем, ресурсами.
• Глубокое знание себя, своих особенностей и умение эффективно социализироваться в различной среде с учетом этих обстоятельств.
• Адаптивность к изменяющимся условиям.
• Способность учиться, «разучиваться» и переучиваться.
• Поддержание себя в «рабочей форме», самомотивация, профилактика выгорания и т.п.

• Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).

Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:

• Анализировать и прогнозировать.
• Создавать и модернизировать системы.
• Принимать решения.
• Способность мыслить нестандартно;.
• Искать и создавать ресурсы, информацию, пути выхода.

• Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.

Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать. Поэтому он не относится к Soft Skills. Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.

Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.

Как подчеркнуть софт скиллс

Демонстрация софт скиллов полезна при поиске и подаче заявки на работу, на собеседовании, а иногда и в повседневной работе. Если ты ищешь работу, то можете указать свои софт скиллс в резюме и в сопроводительном письме.

1. В резюме

Твое резюме должно включать раздел, в котором перечислены соответствующие хард и софт скиллс. Принимая решение о том, какие навыки добавить в резюме, учитывай, какие навыки требуются для работы, а также те, которыми ты обладаешь, что может быть подтверждено рекомендациями.

Пример того, как может выглядеть раздел навыков в резюме:

2. В сопроводительном письме

Твое сопроводительное письмо должно включать, по крайней мере, один хорошо развитый и соответствующий навык, который дает представление о том, почему ты подходишь для этой работы. Ты можешь сделать это, объяснив, как твои умения соответствуют целям, ценностям и / или миссии компании.

Пример того, кака это можно оформить:

В то время как хард скиллс важны для выполнения технических задач, сильные софт скиллс сделают тебя тем сотрудником, которого работодатели хотят нанять, удержать и которому они желают помогать в профессиональном развитии.

Связанные материалы >> искусство управленческой борьбы, прагматическая логика, деловые переговоры,  стили управления.

Читайте нас в Telegram

О сайте

Иван Палий

Главный редактор, интернет-маркетолог, продакт-менеджер. Развиваю онлайн-продукты, пишу про социальные технологии и образование. Детальнее обо мне читайте здесь.

Тайм-менеджмент

Разработчикам часто приходится переключаться между разными задачами — тут легко впасть в прокрастинацию или выгореть на рабочем месте

Когда дел много, важно уметь правильно распоряжаться своим временем. Продуманный тайм-менеджмент позволит работать эффективнее, а уставать — меньше

Экономика образования

25 лучших книг по тайм-менеджменту

Как научиться / что запомнить:

• Планируйте свой день с самого утра или накануне вечером. Не стоит недооценивать обычный список задач в заметках — так вы как минимум ничего не забудете.
• Начинайте свой день с «лягушки». «Лягушка» — это неприятное дело, которое обязательно нужно сделать, но которое так хочется отложить на потом. Такие задачи отнимают много энергии, даже если вы ими не занимаетесь: они висят над вами, мешая спокойно заниматься другими делами. На самом деле «лягушки» не так неприятны как мы себе представляем. Просто из-за прокрастинации задача ассоциируется с негативными эмоциями. Лучше расправиться с самым неприятным с раннего утра.
• Попробуйте технику Pomodoro. Метод простой: работайте, не отвлекаясь, 25 минут подряд, а затем сделайте пятиминутный перерыв. После четырех таких рабочих сессий можно отдохнуть 20 минут. Следить за временем поможет, например, .

Экономика образования

Методика Pomodoro: как управлять временем

На тему тайм-менеджмента написано немало книг. Самые популярные: «Джедайские техники» Максима Дорофеева, «Getting Things Done, GTD» Дэвида Аллена и «Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления» Люси Джо Палладино.

Набирающий популярность тренд на soft skills доказывает — работодателям сегодня важны не только профессиональные, но и человеческие качества. Умение работать в команде и желание приносить пользу компании станут вашим конкурентным преимуществом перед разработчиком с таким же набором базовых, профессиональных навыков.

В Telegram-канале «Списать не получится» мы еще больше рассказываем о трендах в образовании и о том, как учиться в течение всей жизни и делать это с удовольствием. Подписывайтесь!

Экологическое мышление

Экологическое мышление — это способность осознанно относиться к происходящим событиям без вреда для себя и окружающих. Экологическое мышление предполагает ответственность за свои действия и позитивное отношение к миру. Навык помогает увлекаться своим делом и получать удовлетворение от результата. Например, если в проекте сдвигаются сроки — вы не паникуете, а ищете решение проблемы. Быстрее преодолеваете трудности и стремитесь закончить работу качественно.

Экономика образования

Экологичная корпоративная среда как рецепт от выгорания

Как развить. Развивайте в себе проактивное мышление, вместо реактивного. Например, если вам нагрубят в очереди, вы не грубите в ответ, а сначала думаете и решаете: стоит ли грубить в ответ. Если от этого никому лучше не станет, значит отвечать не стоит.

Экологично относитесь к ресурсам, которые расходуете дома: ведите раздельный сбор мусора, выключайте воду, когда чистите зубы, покупайте меньше пластика или сдавайте одежду в переработку.

Что изучить об экологическом мышлении:

Книги

• Джон Миллер «Проактивное мышление» и книга «5 принципов проактивного мышления»
• Тимоти Мортон «Стать экологичным»
• Ютака Ядзава «Как живут японцы»
• Джошуа Беккер «Меньше значит больше»

Адаптивность и гибкость

22 марта, на следующий день после постановления Роспотребнадзора о закрытии фитнес-клубов на карантин, московская сеть сайклинг-студий Velobeat написала у себя в Instagram, что отдает велотренажеры в аренду. Цена вопроса составляла 5 тыс. в неделю, а в соцсетях проводились онлайн-тренировки с оплатой по желанию. Модель полностью оправдала себя: за девять дней все 60 байков студии нашли новых хозяев, желающие выстроились в очередь, а выручка от аренды и тренировок помогли сохранить команду и помещения обеих студий.

Этот пример очень показателен: компании, которые смогли быстро адаптироваться к новым условиям, пережили карантин с наименьшими потерями — а кто-то даже смог извлечь из ситуации выгоду. Перестраиваться пришлось не только бизнесу: многие люди, которых эпидемия оставила без работы, начали осваивать новые профессии или предлагать востребованные в сложившейся ситуации услуги.

Экономика образования

Почему программистам не обойтись без «гибких навыков»

В любой кризис выживают те, кто может найти в нем новые возможности и подстроиться под них — так что в новой реальности на первый план выходят адаптивность и гибкость. Да, пандемия может больше никогда не повториться (по крайней мере, хочется в это верить), но свои «катастрофы» происходят в жизни каждого из нас, просто впервые это затронуло такое количество людей. Мир меняется с огромной скоростью, и кризисы, непредвиденные события, постоянная трансформация рынков — его неотделимые элементы.

Поэтому так важно уметь извлекать выгоду из любой ситуации: не пытаться противостоять обстоятельствам, а увидеть, как они могут сыграть вам на руку. Об адаптивности часто говорят как о личностной черте, однако в реальности это качество приобретаемое, которое обычно развивается под влиянием обстоятельств, как это случилось во время пандемии

Людям пришлось приспосабливаться к собраниям в Zoom, онлайн-доставке, вебинарам, антисептикам и работе в одной комнате с маленьким ребенком. Другое дело, что не у всех получилось сделать это эффективно — поэтому карантин повлек за собой сокращения, кредиты и заболевания нервной системы. Гораздо лучше справились те, кто в течение жизни тренировал в себе эту способность

Об адаптивности часто говорят как о личностной черте, однако в реальности это качество приобретаемое, которое обычно развивается под влиянием обстоятельств, как это случилось во время пандемии. Людям пришлось приспосабливаться к собраниям в Zoom, онлайн-доставке, вебинарам, антисептикам и работе в одной комнате с маленьким ребенком. Другое дело, что не у всех получилось сделать это эффективно — поэтому карантин повлек за собой сокращения, кредиты и заболевания нервной системы. Гораздо лучше справились те, кто в течение жизни тренировал в себе эту способность.

Большая пятёрка

Часть этих навыков не предполагает больших усилий. Деловой вид, хорошая одежда для программистов означают что-то вроде ежедневно принимать душ и менять футболки. Другое дело энтузиазм или честность. Как их измерить и можно ли их изменить?

Ответы на эти вопросы психологи начали искать ещё в первой половине XX века. В 1936 году Олпорт и Одберт выдвинули лексическую гипотезу, предположив, что все черты характера так или иначе представлены в языке. Они проработали словари английского языка и составили список из 4500 прилагательных, описывающих личность.

Через десять лет Реймонд Кеттелл, используя факторный анализ, выделил 16 черт личности и составил первый вариант теста Кеттелла.

Позднее психологи установили, что многие шкалы из теста Кеттелла коррелируют между собой, а, значит, их можно слить. В конечном итоге факторов осталось только пять.

Сейчас они известны, как Большая пятёрка.

• Экстраверсия. Разговорчивое энергичное поведение у экстравертов, замкнутое уединённое поведение у интровертов.

• Доброжелательность. Дружелюбие, способность прийти к согласию или желание доказать свою правоту.

• Добросовестность. Сознательность, честность или склонность к обману.

• Невротизм. Тревожность, эмоциональная нестабильность или спокойствие и эмоциональная стабильность.

• Открытость опыту. Любопытство, креативность или консерватизм.

Эти черты характера можно измерить, воспользовавшись, например, опросником 5PFQ, адаптированном для России А. Б. Хромовым. Он есть и в онлайн-варианте. Ответы на 75 вопросов отнимут у вас приблизительно десять минут.

Шкалы большой пятёрки хорошо соотносятся с чертами характера из первого списка, такими, как честность, ответственность, жизнерадостность, терпеливость.

Теперь у нас есть инструмент для оценки, но можем ли мы изменить наш характер? Одним из подтверждений корректности большой пятёрки является устойчивость модели. Измерив наши параметры несколько раз с большими интервалами времени мы получим близкие результаты.

Значит ли это, что характер нельзя изменить?

Примеры техник НЛП для бизнеса и их реализация на практике

пресуппозиции НЛП

• “Карта не есть территория” (т.е. чьё-либо представление о каком-то объекте является лишь субъективным мнением, а не единственно правильным)
• “Тело и сознание как единая система” (т.е. на состояние человека неотделимо от состояния его окружающей среды, социума и т.д.)
• “Наличие выбора всегда лучше, чем его отсутствие”
• “В основе любого поведения лежит позитивное намерение”
• “Смысл коммуникации состоит в получаемой реакции”

1. Раппорт

Пример: на встрече с клиентом вы деликатно наблюдаете и “сканируете” необходимый вам объект. В течение беседы вы постепенно, в естественном ритме, перенимаете его манеру поведения и начинаете его “зеркалить”: использовать подобные речевые обороты, повторять некоторые его жесты или дублировать мимику. При всём это вы не забываете о цели вашей встречи и ведете переговоры на необходимые и важные темы, иногда в тон беседе делая небольшие отступления.Результат техникиПрименение техники

2. Речевой рефрейминг и фокусы языка

Пример: вы беседуете с вашим клиентом, который то и дело сыплет вам замечания о вашем проекте, и вы умело отбиваете каждую из его подач:Клиент: “Сроки слишком большие, мы совершенно не готовы столько ждать”Вы: “Согласен с вами. Зато с такими сроками мы минимизируем возможные ошибки платформы и сделаем наибольшее количество тестов для повышения качества готового продукта”Клиент: “У приложения слишком мало функций!”Вы: “Зато каждая из этих функций вносит свою максимальную эффективность и работает идеально, и общий функционал совершенно от этого ничего не теряет!”Клиент: “Я не уверен в успехе используемых вами технологий, они слишком новые и неизвестные!”Вы: “Вы правы, зато их новизна является надежной гарантией того, что ваш продукт будет иметь технологическую поддержку на ближайшие годы, пока данные инструмент будут реально актуальными”15 типов1. Намерение (помогает определить само убеждение)Клиент: “Меня не устраивают новые цвета в стиле!”Менеджер продукта: “Полагаю, вы хотите предложить свой вариант цветового решения?”2. Разделение (дробление утверждения на части и уточнение убеждения):Результат техникиПрименение техники

Работа в команде

Главное — создать среду, в которой учитываются между сотрудниками, поощряется здоровая конкуренция, общие действия нацелены на достижение целей команды. Идеально, если:

перед реализацией задач вы обговариваете с коллегами аспекты совместной деятельности;
распределяете роли между участниками трудового процесса;
выступаете в роли организатора, следите за этапами проводимых работ;
напоминаете сотрудникам об общих целях, если возникает конкуренция;
урегулируете разногласия;
рассматриваете свое воздействие на окружающих как лидера и как рядового члена команды;
уделяете повышенное внимание мелочам и общению с людьми.

More Soft Skills

Here are additional soft skills for resumes, cover letters, job applications, and interviews. Required skills will vary based on the job for which you’re applying, so also review our list of skills listed by job and type of skill.

• Assertiveness
• Business ethics
• Business storytelling
• Business trend awareness
• Customer service
• Effective communicator
• Emotion management
• Ergonomic sensitivity
• Follow instructions
• Follow regulations
• Follow rules
• Functions well under pressure
• Good attitude
• Highly recommended
• Independent
• Interviewing
• Knowledge management
• Meets deadlines
• Motivating
• Perform effectively in a deadline environment
• Performance management
• Positive work ethic
• Problem solving
• Process improvement
• Quick-witted

Results oriented
Safety conscious
Scheduling
Self-awareness
Self-supervising
Stress management
Team player
Technology savvy
Technology trend awareness
Tolerant
Trainable
Training
Troubleshooting
Willing to accept feedback
Willingness to learn
Work-life balance
Works well under pressure

How to Make Your Skills Stand Out

Add Relevant Skills to Your Resume: Include the terms most closely related to the job in your resume, especially in the description of your work history.

Highlight Skills in Your Cover Letter: You can incorporate soft skills into your cover letter. Include one or two of the skills mentioned here, and give specific examples of instances when you demonstrated these traits at work.

Use Skill Words During Job Interviews: You can also use these words in your job interviews. Keep the top skills listed here in mind during your interview, and be prepared to give examples of how you’ve used each. Each job will require different skills and experiences, so make sure you read the job description carefully and focus on the skills listed by the employer.

Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Экономика образования

Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Тим Харфорд «Хаос
Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему»

Ник Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»

Карл Оноре «Без суеты»

Пол Вудс «Как управлять хаосом и креативными эгоистами»

Эрик Дьюк «Принцип ставок
Как принимать решения в условиях неопределенности». Курсы

Курсы

«Теории и практики» лекционный курс «Неопределенность как понятие»

Автоматизация нуждается в soft skills

Казалось бы, soft skills уже настолько на слуху, что обучение можно было бы поставить на конвейер или вообще сделать обязательным компонентом государственной программы в школах и вузах. Частично это происходит в западном образовании, где широко используются форматы смешанного обучения, предполагающие самостоятельный анализ информации и работу в командах. Однако разрыв в навыках все увеличивается.

Согласно оценке McKinsey, потребность в soft skills непосредственно связана с автоматизацией, а она растет опережающими темпами. Никакая система образования, включая дополнительное, просто не успевает за спросом бизнеса. Рекрутерам сложнее всего найти кандидатов, которые обладают следующими навыками:

• умение принимать решения в проблемных ситуациях;

• критическое и инновационное мышление;

• креативность;

• умение справляться со сложными и неоднозначными задачами;

• коммуникативность.

Больше всего от нехватки нужных качеств страдают самые автоматизированные отрасли. HR-специалисты называют четыре сферы, для которых охота за гибкими навыками будет приоритетом в 2021 году:

• Анализ данных, ИТ, мобайл, web-дизайн;

• R&D — научно-исследовательская деятельность;

• Продажи и маркетинг;

• Снабжение и управление поставками; HR.

Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов:
1

Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3. Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили «да» на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

Коммуникабельность Организованность Умение работать в команде Пунктуальность Критическое мышление Креативность Гибкость Дружелюбность Лидерские качества Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах!

Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете .

Эмпатия

Способность понимать других людей часто недооценивают. Но именно эмпатия и эмоциональный интеллект играют решающую роль в командной работе. Любой разработчик должен уметь ставить себя на место коллег — так будет проще обмениваться идеями и не угнетать друг друга, когда что-то идет не так. Высокий уровень эмпатии также помогает лучше понимать пользователей. Например, вам может казаться, что ваш код работает нормально, и этого достаточно, но в конечном счете вы всегда должны думать об удобстве каждого человека, который будет пользоваться вашим продуктом.

Экономика образования

Зарядка для души: как развивать эмоциональный интеллект

Как научиться / что запомнить:

• В первую очередь, необходимо внимательно слушать других людей.
• Оставайтесь дружелюбными и открытыми. Пусть коллеги знают, что всегда могут обратиться к вам за помощью или советом. Доверительные отношения — основа здоровой атмосферы, и только такие команды имеют все шансы на развитие.
• Отличный подкаст на тему — Soft Skills Engineering. А еще можно послушать некоторые выпуски подкастов Podlodka (на русском) и Developer Tea (на английском).
• Почитайте книги: «Practical empathy: for collaboration and creativity in your work» Инди Янг (только на английском языке) или «Отражаясь в людях. Почему мы понимаем друг друга» Марко Якобони (есть и на русском).

Психотерапия как метод работы

Почему эта идея нам не нравится? Возможно, потому, что представление о терапии мы получили из массовой культуры. Или потому, что мы сомневаемся в её эффективности.

Кто вообще проверял эффективность терапии?

Оказывается, много кто, в том числе и Граве, на которого мы ссылались. В 70-е годы терапевты начали применять научные методы для оценки своей работы.

Чтобы повысить объективность измерений, нельзя полагаться на самодиагностику. Пациент может считать, что ему стало лучше, но так ли это?

Уэкслер, Келли, и другие получили интересные результаты в исследовании 2011 года. Они собирали субъективную оценку после применения лекарств против астмы и сравнивали её с объективными результатами. Первое лекарство было настоящим, второе — ингалятор-пустышка, третье — фейковая акупунктура. Четвёртая группа была контрольной, больных не лечили.

Субъективно, улучшения заметили больные из всех групп, кроме четвёртой. Астматики оценивали эффективность пустышки так же высоко, как и эффективность реального лекарства. Но объективно никакого улучшения не было.

Следующий шаг на пути к объективности — наличие контрольной группы. В книге Думай медленно, решай быстро, посвящённой когнитивным искажениям, Даниел Канеман рассказывает о регрессии к среднему. Многое в нашей жизни имеет естественную тягу к нормальному состоянию. Если вы заболели чем то не очень серьёзным, вы выздоровеете безо всяких лекарств через несколько дней.

Другой пример. Люди в течение жизни становятся более конформными, учатся избегать конфликтов. Это естественный ход вещей. Вы можете считать, что изменения связаны с тем, как вы работали над собой, если работали. Например, на основании «опыта» вы утверждаете, что чтение художественной литературы смягчает характер. Есть ли этому объективное подтверждение?

Ваши результаты надо сравнивать с результатами других людей, которые не подвергались воздействию, и с теми, кто подвергался другим воздействиям. Возможно, кто-то читал научно-техническую литературу и стал гораздо более доброжелательным.

Важное значение имеет и размер выборки. Чем меньше людей принимают участие в исследовании, тем выше вероятность флуктуаций

Учёные решают эту проблему с помощью метаанализа — объединения результатов нескольких исследований.

Книги

Развитию каждого из «мягких навыков» посвящено много изданий. Например, Мартин Энтони и Ричард Свинсон в книге «Не пытайтесь сделать все идеально. Стратегии борьбы с перфекционизмом» помогают повысить стрессоустойчивость,  «Рисовый штурм» Майкла Микалко учит мыслить нестандартно, а «Сделай это завтра» Марка Форстера объясняет, как грамотно распоряжаться временем. 

️ Советуем больше книг

Лекции и подкасты

Это хороший способ узнать конкретные техники и лайфхаки для улучшения soft skills. Много бесплатного контента на TED — вот, например, короткая лекция про тайм-менеджмент, а вот целый плейлист про ведение переговоров. 

️ Рекомендация для тех, кто любит слушать

Создатели подкаста «Лучшая версия» приглашают экспертов, чтобы обсудить прокачку soft skills, «Теория и практика» рассказывает про саморазвитие на убедительных примерах, ребята из «А вдруг не пригодится?» объясняют на пальцах, как применять soft skills на практике. Много интересного и полезного есть в подкасте Лайфхакера — например, вот выпуск про то, как развить лидерские качества.

Курсы

Если время позволяет, можно пройти полноценное обучение. Причём не обязательно платное — например, на Geek­Brains есть бесплатный курс по делегированию, а на «Нетологии» можно найти, например, видео о том, как улаживать конфликты на работе. Бесплатная платформа «Открытое образование» предлагает послушать лекции курсов по социальной психологии, лидерству и управлению конфликтами. Много курсов можно найти на Cours­era — по конкретному запросу вроде time-man­age­ment или по общему запросу soft skills. 

Блогер Джеймс Клир не застревать на этапе теории и поскорее переходить к практике. Если решили, что для построения карьеры нужно прокачать навык работы в команде, впишитесь в совместный проект, станьте волонтёром, устройте книжный клуб или организуйте зелёный своп. По итогам попросите у участников или лидеров проекта ревью на вашу работу — обратная связь помогает оценивать прогресс, видеть ошибки и расти.

Добивайтесь карьерных высот

Для чего нужны личностные качества

Soft skills (навыки) помогают:

• Повысить производительность. Работа выполняется эффективнее, если спросить решение сложной задачи у коллеги, чем весь день искать ответ самостоятельно.
• Планировать. Чтобы успевать много, надо грамотно ставить задачи и распределять рабочее время. Работник, который берет работу на дом или остается после окончания рабочего дня, снижает свой авторитет.
• Оптимизировать рабочий процесс. Можно попросить помощи или уточнить информацию, если профессиональные навыки не идеальны.
• Продвигаться по карьерной лестнице. Руководящая должность предполагает распределение обязанностей между сотрудниками, наличие лидерских качеств, изучение конфликт-менеджмента, аргументированное отстаивание своей точки зрения.

В зависимости от статуса сотрудника необходимо:

• Новичкам – перенимать опыт, задавать вопросы, спрашивать советы, не бояться показаться глупым.
• Профессионалам – делиться опытом, принимать критику, предлагать новые и нестандартные решения.
• Команде – уметь слышать мнение всех членов и сопоставлять их с поставленной задачей, озвучивать проблемы и решать их сообща, планировать сроки выполнения, учитывая возможности всех членов команды.

Только общение позволяет рассмотреть проблему с разных сторон и найти правильное решение.

Какие навыки нужны мидлу

Уровень Middle предполагает, что разработчик является состоявшимся профессионалом. Он не только обладает обширными теоретическими знаниями, но и имеет значительный опыт работы в реальных проектах. В IT-отрасли такой опыт называют «коммерческим».

Если джун должен справляться самостоятельно с простыми задачами, а со средними и сложными ему требуется помощь, то Middle — это полноценный, «всеядный» специалист. Он решает практически любые технические задачи, способен выступать в роли ментора для других, может консультировать коллег, может стать тимлидом, если у него есть соответствующие soft skills и желание.

Hard skills:

• глубокие знания используемых языков в коммерческих проектах;

• уверенные знания стандартных библиотек, необходимых фреймворков и инструментов; уверенные настолько, чтобы не нужно было искать в интернете название классов и методов, если дело касается типичной задачи.

Soft skills:

От софтскиллов специалиста зависит список ролей, которые он может исполнять в компании и на проектах. К ранее упомянутым навыкам самообучения, самодисциплине и мотивации полезно будет добавить и другие навыки:

• если у специалиста есть способности предлагать и отстаивать свои решения, то это поможет ему в управлении, в менторстве, в переговорах с заказчиком;

• способность убеждать;

• проактивность помогает открыть двери для перехода на ответственные роли, такие как тимлидер или руководитель группы.

Что ещё характеризует мидла

Практически всегда, чем дольше человек работает в организации, тем больше его экспертиза в бизнес-процессах и отношениях внутри компании. И тем большую ценность он имеет для своей компании. При смене работы большая часть экспертизы теряет ценность. При приходе на новое место ему придется заново разбираться в бизнес-процессах и встраиваться в отношения.

Аналогичная ситуация и с отраслевой и предметной спецификой. 

Если специалист длительное время работает над задачами, например, нефтяной отрасли, а затем переходит в проекты, связанные с медициной, то значительная часть его экспертизы просто не применима.

По этим причинам нередки случаи, когда в одной организации специалиста оценивают как Middle, но при собеседовании в другой организации ему ставят уровень Junior+ или даже просто Junior. Если специалист планирует в карьере переход в новые организации, то ему полезно специально вкладываться в те знания и компетенции, которые можно перенести в новую предметную область и в новую организацию.

Заключение

Об этапах пути

В карьере разработчика каждая следующая ступень требует от специалиста больше, чем предыдущая. Если в IT-компанию приходит выпускник IT-факультета, он может выполнить тестовое задание и уже через неделю пройти отбор на практикум, чтобы прокачаться.

Дальше он превращается в «джуна» за 2–6 месяцев, если имеет хорошую базовую подготовку. Джун становится мидлом за 2–5 лет работы на реальных проектах. Мидл может стать сеньором за 5–7 лет, а может и никогда не стать, если предпочитает развиваться в других направлениях.

О взаимных требованиях компаний и кандидатов

Сейчас конкуренция на рынке труда огромна, и в условиях кризиса работодатели становятся более гибкими. Чтобы привлечь IT-специалиста, посвятившего много времени самообразованию, компания должна стать близкой ему по духу. На первое место выходят новые факторы: современный стек технологий, возможность развиваться в различных ролях, обмениваться экспертизой в комьюнити. Например, у нас в практике хорошую эффективность показывают онлайн-митапы, различные интенсивы, инструменты роста внутри направлений, такие как архитектурный комитет, академия тимлидов или служба качества и корпоративные базы знаний.

В свою очередь компании даже в условиях постоянной нехватки кадров обращают большое внимание как на hard skills, так и на soft skills, которые определяются ролью специалиста в команде.

Один из ключевых критериев выбора соискателя — увлечённость и страсть к разработке,

— качество, которое необходимо для постоянного самообразования, расширения своих навыков и создания гибких, масштабируемых, надёжных решений.

Рекомендуем:

• 19 инструментов мобайл-разработчика. Личный топ Евгения Бойченко, «Лайв Тайпинг»
• 25 инструментов профессионального разработчика. Личный топ Станислава Елисеева, Userstory
• «Это не баг, а фича!» и другие отмазки разработчиков — видео-доклады с QA-meetup в рамках Meta/conf
• Всё в рубрике «Личный топ»
• Нужно ли программисту высшее образование? Ключевые мысли из интервью Кори Алтьхоффа
• Рейтинг зарплат от RealHR: как начался 2021 год для digital- и IT-специалистов
• 10 самых дорогих фриланс-проектов в 2020 году по версии Freelancehunt