Pr-менеджер (пиар менеджер)

Подсказывает идеи IT-разработок

Современный PR-специалист часто уже не пишет сам, не выступает в роли копирайтера, а формирует PR-стратегию. Это не только подхватывание новостных поводов, но и генерация собственных.

Этот KPI довольно необычный для работы пиарщика, но без него активно развивающимся PR-агентствам скоро будет не обойтись.

Приведу пример

Одна из самых крупных онлайн-школ английского языка Skyeng, чтобы привлечь внимание глянцевых журналов (Marie Claire, Cosmopolitan, Glamour), разработала сервис, позволяющий смотреть фильмы и сериалы в онлайн-кинотеатрах Amediateka, Netflix и Amazon Video

Фото: Unsplash

Сервис работает с помощью специального расширения для браузера Google Chrome. Открыв его и перейдя на сайт кинотеатра, можно смотреть фильм, выбирая в субтитрах незнакомые слова и занося их в словарь, используя для этого специальное мобильное приложение Skyeng.

О новом расширении написали более 30 СМИ – результат более чем показательный. Идеи разработок, подобных Skyeng, не помешало бы предлагать самим пиарщикам.

Хороший пиарщик вообще не звонит журналисту

Если, конечно, речь не о кризисных коммуникациях или о звонке с предварительной договоренностью. Я уже много раз писал тут о том, что журналист живет в постоянном цейтноте. Отвечать на звонки для него – мощный раздражитель и потеря времени. Потому что вы звоните ему тогда, когда это удобно вам, не думая о том, что он в данный момент делает. А он пишет статью, и ему нужна максимальная концентрация. И любое отвлечение – серьезный стресс, потому что потом вернуться к материалу и снова настроиться будет непросто.

Хороший пиарщик не звонит, а пишет. Пишет в почту. Пишет смски. Пишет в мессенджеры. И получает ответ тогда, когда журналисту удобно ответить. И не надо присылать голосовые сообщения на 10-15 минут, объясняющие, что вы хотели сказать в своем пресс-релизе. Их некогда слушать. Пишите релизы так, чтобы из них сразу было понятно, что вы хотели сказать.

Пиар-менеджер: на кого учиться

Вопрос, который интересует многих, это на кого учиться, чтобы стать пиар-менеджером. На самом деле, эта профессия очень востребована. В крупных компаниях есть, как минимум, один такой специалист. В связи с этим всё чаще открываются онлайн-курсы и школы бизнеса, где учат, в том числе и на пиарщика. Рассказывают о том, что такое чёрный пиар и в каких ситуациях его можно применять и многое другое.

Не так давно, в столице нашей необъятной был создан ведущий вуз «Институт бизнеса и дизайна», где, на факультете «управление бизнесом» обучают на пиар-менеджеров. С помощью постоянных практик, а так же семинаров с различными профессиональным маркетологами можно научиться создавать фирменный стиль компании «от» и «до». Конечно, формулу идеального имиджа никто не даст, потому что её нет, но об основных принципах расскажут.

Если же человек очень хочет научиться этой профессии, есть огромный потенциал и желание, но возможности посещать занятия нет, то есть онлайн-курсы обучения. Таким образом, можно учиться, не выходя из дома. Конечно, всё это не бесплатно, но если действительно выучиться и постоянно прогрессировать в этом направлении, то можно стать востребованным профессионалом. И тогда все затраты на обучение окупятся.

Описание и особенности профессии

Специалист по связям с общественностью – это официальное название профессии. PR-менеджер – более короткая и лаконичная версия, поэтому этот англицизм чаще используют. Также в обиходе нередко можно услышать “пиарщик”. Такое название тоже имеет право на существование, но это скорее жаргонизм.

Итак, PR-менеджер – это специалист, который занимается популяризацией, продвижением, созданием положительного образа и репутации отдельной личности, компании или продукта. У высококлассного PR-менеджера имеются знания о маркетинге, рекламе, психологии, журналистике и дизайне, которые помогают ему выполнять главную задачу.

Нанимают пиарщиков политики, бизнесмены, звезды шоу-бизнеса, общественные движения, коммерческие организации. Специалисты должны работать над благоприятным портретом для другой стороны: зрителей, избирателей, партнеров по бизнесу, покупателей, поклонников, спонсоров.

Кроме того, этот человек является посредником между своим клиентом и целевой аудиторией. Он распространяет информацию, поддерживает созданный имидж, отвечает за размещение новостей, публикацию отзывов и т. д. Часто пиарщики выступают на различных мероприятиях от лица своего клиента.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Также PR-менеджер собирает информацию о мнениях общественности о заказчике или компании. После чего анализирует данные и разрабатывает стратегию для изменения или поддержания образа.

При необходимости специалист может организовывать мероприятия, деловые встречи, интервью и презентации, контролировать разработку и наполнение сайта или страницы в социальной сети, обеспечивать информацией различные рекламные каналы.

Важнейшая часть работы пиарщика – это взаимодействие и поддержание дружелюбных отношений со СМИ. На плечи PR-менеджера ложится ответственность за каждую сказанную фразу, поэтому для него крайне необходимо грамотно подбирать слова и предоставляемые сведения.

В своей работе менеджер по связям с общественностью часто пересекается с другими специалистами, которые помогают ему в осуществлении целей. Это могут быть копирайтеры, иллюстраторы, бренд-менеджеры, графические дизайнеры и т. д.

В отличие от своих коллег, для которых работа в основном состоит из творческого процесса, пиарщики больше оценивают, мониторят, анализируют, прогнозируют и делают выводы. Креатив и творчество тоже присутствуют в большом объеме, но все же в меньшем, чем логика, анализ и оперативное реагирование.

PR-менеджер не является журналистом, маркетологом или продажником. Их сферы деятельности могут в чем-то совпадать, но все же это разные профессии. Пиарщик преподносит информацию только в выгодном для заказчика свете и не отвечает за продажи, а лишь влияет на мнение потребителей.

Кто такой PR менеджер?

Не существует отдельной специализации или должности PR менеджер. Что это такое определил сам рынок, объединив под одним названием целую группу различных узких направлений.

Каждая компания ища себе PR менеджера, подразумевает что-то своё, поэтому должностные обязанности необходимо уточнять у непосредственного работодателя. Тем не менее, таким наименованием специализации активно пользуются люди, в том числе крупные компании, поэтому оно прочно вошло в обиход.

Для выполнения своей цели специалист использует медиа-ресурсы, рекламное продвижение, конкурсы, акции и любые другие, не запрещённые законом методы влияния, привлечения внимания.

Профессия PR менеджера популярна среди молодых специалистов из-за высокой заработной платы и возможности контактировать со СМИ, заводить полезные знакомства. Тем не менее специалист в этой сфере труда должен обладать широким спектром полезных профессиональных навыков, например:

• Разбираться в принципах работы рекламы.
• Обладать умениями в сфере медиапланирования.
• Уметь организовывать общественные мероприятия, встречи.
• Умело обращаться с компьютером.
• Разбираться в средствах Интернет-продвижения.
• Уметь подготавливать технические задания для дизайнеров, копирайтеров и других подрядчиков, профильных отделов компании.
• Составлять стратегии рекламного и экономического развития.
• Уметь проводить PR-компании разного типа и стилистики.

Кто такой PR-менеджер?

PR – сокращение от «Public Relations», что переводится как «связи с общественностью». Вообще под PR понимается целая технология по созданию, внедрению и закреплению образа определенного объекта. Если говорить о PR в бизнесе, то эти технологии работают на формирование и поддержание благоприятного имиджа компании.

Таким образом, можно понять, что PR-менеджер – это специалист, работающий над созданием положительной общественной репутации компании, разработкой благоприятного образа (имиджа) компании и его передачей через взаимодействие с клиентами, партнерами, властями и СМИ. Иногда таких специалистов называют «пиарщиками» или «PR-менами».

Понятие «Public Relations», как и сопутствующая профессия, пришло к нам из США. Впервые бюро по связям с общественностью было создано в Гарвардском университете в 1900 году. Через несколько лет инициативу подхватили и другие крупные учебные заведения, а также некоторые коммерческие предприятия. Уже к началу 60-х должность «PR-менеджер» была практически в каждой компании. Современные пиарщики востребованы не только в крупных организациях, но и в политике, шоу-бизнесе, интернете и медиа-проектах.

В нашей стране еще несколько лет назад в задачи такого специалиста в основном входила работа с пресс-релизами. Но с развитием бизнес-технологий все быстро изменилось, и сегодня пиарщики во всю трудятся над формированием имиджа компаний. Причем PR-технологии они применяют не только на внешней среде, но и внутри организации, работая с ее сотрудниками.

Должностные обязанности менеджера по PR чаще всего зависят от отрасли, в которой работает компания, но из стандартных функций можно выделить следующие:

• создание и поддержка имиджа организации, ее продукции, услуг и представителей;
• разработка и реализация PR-стратегии;
• оценка средств и возможностей для продвижения компании;
• прогнозирование эффективности планируемых мероприятий;
• отслеживание репутации компании;
• мониторинг конкурентной среды;
• работа с социальными медиа;
• организация брифингов, интервью, пресс-конференций;
• общение с журналистами;
• выступление на различных мероприятиях;
• подготовка пресс-релизов, написание статей, новостей, интервью и сообщений от лица компании;
• взаимодействие с населением, органами власти и инвесторами.

Также на плечах PR-менов зачастую лежат обязанности по поддержанию определенного климата в коллективе, чтобы все были объединены общей идеей. Это может быть организация специальных тренингов, праздников или мероприятий различной направленности, ведение сайта или выпуск корпоративной газеты. Хотя во многих зарубежных компаниях эти обязанности выполняет HR-специалист.

Обязанности PR-менеджера

Вопрос обязанностей PR-менеджера довольно дискуссионный. Зачастую итоговый перечень функций, прописанный в должностной инструкции PR-менеджера, выстраивается исходя из производственных потребностей конкретной компании, и не всегда это происходит грамотно. Избежать ошибок поможет детальный разбор функционала штатной единицы.

Разработка PR-концепции

Первая и самая главная обязанность PR-менеджера — это создание PR-концепции. На этом этапе пиар-менеджер решает вопросы позиционирования компании на рынке. Работает над общим замыслом, намечает планы, которые потребуется реализовать.

Разработка PR-стратегии

Разработка PR-стратегии состоит из составления перечня конкретных проектов, планов и программ по продвижению компании, бренда.

Нужны публикации в СМИ?
Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно? Как это работает

Формирование плана PR-активности

Эта обязанность PR-менеджера включает в себя составление плана-графика с бюджетом, в котором расписана конкретная работа на определенный период времени. В графике уже есть цели, содержание, объем, методы, последовательность действий, сроки выполнения работ.

Здесь сразу хотелось бы оговориться, что разработка PR-концепции, PR-стратегии и плана PR-активности — это трудоемкий процесс, который требует исследования как внутреннего, так и внешнего рынков, и является фундаментом всей дальнейшей работы.

Взаимодействие со СМИ

Включает в себя ответы на запросы журналистов, организацию интервью, пресс-конференций, утверждение комментариев спикеров, поиск СМИ для публикаций — одним словом, всю работу с медиа. Преимуществом пиар-менеджера будет способность интересно преподнести один и тот же инфоповод разным изданиям. Одному изданию достаточно комментария, другому нужна колонка по определенной теме, третьему статистика, четвертому интервью — и все это в рамках одного инфоповода.

Работа с контентом

Написание пресс-релизов, новостей, официальных сообщений, статей, составление контент-плана, синопсисов будущих материалов — еще один важный перечень обязанностей PR-менеджера.

Гайд «Как любой компании начать публиковаться в СМИ»
Как выбрать СМИ, подружиться с журналистами и что проверить в тексте перед отправкой. Смотреть бесплатно

Задачи и обязанности пиар-менеджера

Все зависит от масштаба рекламных акций и самой компании, которая пользуется услугами пиар-менеджера. Обычно это следующие обязанности.

1. Определение целей пиар-кампании. Для чего это нужно, на какую целевую аудиторию рассчитано, каких результатов нужно добиться и какими методами.

Возьмем пример небезызвестной сети ресторанов быстрого питания, которая славится своими провокационными слоганами и поступками. Пиар ли это? Конечно, причем тщательно спланированный.

Пиар-менеджеры прекрасно осознают, что старшее поколение будет возмущенно плеваться, а молодежи, наоборот, все понравится. А кто у нас основные потребители фастфуда? Вот то-то и оно. Результаты тоже вполне прогнозируемы: несмотря на неоднозначную реакцию в обществе, обороты компании растут. Что и требовалось доказать.

2. Осуществление пиар-кампании. В зависимости от того, какой она будет, варьируется и непосредственная работа пиарщика.

Если это небольшое мероприятие – пиар-менеджер договаривается с нужными людьми, рассылает приглашения, общается с народом. Если нужна кампания в СМИ – пишет пресс-релиз, договаривается с журналистами, фотографами, редакторами.

Если размах пошире – берет на себя организационную часть, а подзадачи делегирует исполнителям. Если мы говорим о пиар-кампании в масштабах страны (рекламная акция, посвященная запуску какого-либо продукта) – пиарщик разрабатывает концепцию и осуществляет контроль за выполнением задачи.

В общем и целом, один пиарщик работает или в команде, его главная роль – все спрогнозировать, предугадать, организовать.

3. Организация пиар-мероприятий. Это может быть день рождения компании, презентация нового продукта, предвыборные дебаты кандидатов и так далее.

И вновь пиарщик занимается организационной работой: именно он отвечает, чтобы все прошло без сучка без задоринки. Приглашает нужных людей, следит за количеством еды и питья, развлекает гостей, смотрит, чтобы никто не ушел обиженным. А потом еще договаривается со СМИ, чтобы мероприятие было освещено в прессе.

4. Отслеживание репутации в интернете. Ну не только в интернете, конечно, просто в последние десятилетия репутационная политика все больше сместилась во всемирную сеть.

Пиарщики отслеживают отзывы о бренде и нивелируют критические комментарии, разруливают скандалы и спорные ситуации, отвечают на похвалы и жалобы. Все для того, чтобы о бренде или человеке сложилось положительное впечатление.

5. Формирование имиджа компании или личного бренда. Порой имидж создается годами. Например, добрая самаритянка звезда, которая помогает бедным животным. Или политик строгих правил, честь и совесть нации. Или производитель колбасы, который использует только натуральные ингредиенты. И так далее.

Сейчас у большинства звезд, не только политиков, есть личные пиарщики. Допустим, многие личные блоги в инстаграме ведут не сами звезды, а специально занятые люди.

Именно они отвечают на комментарии поклонников. Возможно, потому, что звездам просто некогда. А может быть, они просто не умеют адекватно отвечать

Совсем недавно известная телеведущая нахамила подписчице в сторис, которая имела неосторожность спросить, где та подкачивала губы

Что тут началось! Уж лучше бы наняла пиарщика, ей-Богу.Реальный ответ известной ведущей на вопрос подписчицы

Пиар-специалист – это про тусовки и «ничегонеделание»?

Просматривая мой аккаунт в Инстаграме, подписчики думают: достаточно только фотографироваться, ездить на дорогой машине и жить в классной квартире. Это далеко не так.

90% времени пиар-специалисты сидят за компьютером или занимаются сбором информации по телефону. Большая часть работы, которую не видят люди – это очень скучная и утомительная деятельность.

Работа пиарщика – это история о многозадачности. Если человек не готов справляться с постоянным информационным потоком, не умеет оперировать им, ему будет сложно в профессии. Кроме того, пиарщик должен обладать знаниями из самых разных областей. К сожалению или к счастью, без этого наша деятельность невозможна.

Чтобы стать высококлассным экспертом в PR-сфере, нужно уметь видеть общую картину о человеке или бренде, понимать, как ее составить

Для этого важно обладать стратегическим мышлением. Ты оцениваешь не то, как человек сегодня выглядит в телевизоре, а просматриваешь ситуацию на 20 лет вперед

И анализируешь ее с позиции, когда этот же клиент станет, к примеру, лидером отрасли. К этому необходимо стремиться. Конечно же, как и в любой профессии, масштаб личности определяет действия.

Еще одно важное качество для пиарщика, о котором многие даже не догадываются, – упорное стремление к результату. Не нужно ждать вдохновения, оно приходит только к тем, кто работает. Креатив появляется после поиска и проработки материала в огромных количествах. Поэтому мы не ждем музы или сигнала свыше – просто садимся и выполняем все, что нужно сделать по плану.

Где можно получить профессию PR-менеджера

МАСПК приглашает пройти курсы профессиональной переподготовки по программе PR-менеджера. Мы предлагаем уникальные методики дистанционного образования по индивидуальному графику с выдачей диплома установленного образца.

.

Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности PR-Менеджер, профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Получить профессию PR-менеджер сегодня можно во многих российских ВУЗах, где предлагают пройти обучение по программе «Реклама и связи с общественностью«, лучшими из которых являются:

• НИУ «Высшая школа экономики»;
• Московский гуманитарно-экономический университет;
• Московский политехнический университет;
• Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Санкт-Петербургский государственный университет;
• Российский государственный гуманитарный университет.

Нужно понимать, что современный пиарщик должен постоянно самосовершенствоваться! Поэтому нужно быть готовым к тому, что придется регулярно читать специальную литературу, изучать новые PR-технологии, обмениваться опытом в PR-сообществах и повышать свою квалификацию на специальных курсах.

Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	370 000,00 ₽

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	320 000,00 ₽

Российский университет дружбы народов

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Заочная	130 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	130 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	315 000,00 ₽

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	295 000,00 ₽

Московский государственный лингвистический университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	255 310,00 ₽

Российский государственный гуманитарный университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	234 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	112 400,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	45 800,00 ₽

Северо-Восточный федеральный университет имени М.К. Аммосова

Якутск

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	233 000,00 ₽

Международный университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	228 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	34 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	116 000,00 ₽

Как продать себя дороже

Почему личный бренд важен для пиарщика? Самая популярная версия — это помогает повышать свою стоимость на рынке (63,7%). Следующий бонус — помощь в расширении связей (60,6%), затем идут продажа личных услуг (61,1%) и помощь в поиске работы в принципе (46,9%). Важная функция личного бренда — помощь в работе при решении каких-либо проблем, выполнении задач (46,5%). Наконец, это просто чешет эго (31%).

Ольга Дементьева, основатель агентства HR4PR и самый известный хантер пиарщиков, уверяет, что денежная премия, как правило, добавляется не за известность личного бренда, а за востребованность, и это не одно и то же. Можно быть известным пиарщиком, как Галина Панина после скандала с «ваткой», но уже не востребованным.

Ярослав Федосеев, пресс-секретарь НП «ГЛОНАСС», создатель Telegram-канала «Хуже Геббельса», считает, что личный бренд пиарщика — это возможность стать знаменитым.

Главная причина не строить личный бренд, по мнению опрошенных, такова: это отнимает много времени (42,1%). Кроме того, 39,7% респондентов считают, что хорошего пиарщика и так с руками оторвут (что, кстати, миф). А 2,4% вообще заявляют, что пиариться — плохо!

Также среди упоминаемых причин: «это путь не для слабонервных», «не вижу инструментов для построения, таких, от которых не тошнило бы», «заниматься своим продвижением в рабочее время за деньги работодателя не этично», «не знаю, как правильно раскрутить личный бренд».

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства
Увеличит число упоминаний о вашей компании
Обойдется в 2-3 раза дешевле
Как это работает

Кроме того, обнаружился минус для поиска работы: по словам одного из участников опроса, есть случаи, когда широко известный на рынке профи не может найти работу, потому что он «дорогой» специалист.

Существует и опасность негативного восприятия известных пиарщиков: если пиарщик очень много пиарит себя, то ручками для работодателя он, якобы, не работает. Анонимный респондент добавил, что создание личного бренда — чрезмерное и ненужное усложнение формулы «человек + профессионализм + репутация», и часто личный бренд — это на выходе очень фальшивая обесчеловеченная конструкция, критерии доверия к которой совершенно непонятны.

Заключение

Подведем итог. Как вы видите сами, одни элементы трудовых будней пиарщика соответствуют представлениям окружающих и описаниям вакансий, другие нет, а большинство — не совсем. Так, стереотип о тусовочном образе жизни PR-специалистов отчасти верен. Только каждому мероприятию предшествует огромная работа в условиях жестких дедлайнов.

Зачастую за час до события многострадальному пиарщику приходится носить баннеры, стулья и чинить проекторы

Да и на самой вечеринке расслабиться не получается: одна из функций PR-специалиста — следить, чтобы все проходило, как надо, и не обойти своим вниманием приглашенных журналистов