Кто такой hr-менеджер и чем он занимается

HR-Director

HRD – это топ- менеджер, который реализует, поддерживает  и развивает стратегию компании, предпринимая тактические шаги в управлении персоналом. HRD – это единственный человек в компании, у которого должно быть построено взаимодействие с каждым подразделением, с каждым руководителем, поскольку от уровня взаимопонимания с топ-менеджерами зависит реализация HR-стратегии, а соответственно, и стратегии развития бизнеса.

Елена Роздорожняя, HR-Director в ESU: «Как бы ни банально звучала фраза «кадры решают все», это именно так. Поэтому HRD – по сути второй человек в компании после CEO. Как правило, HRD входит в состав совета директоров и влияет на принятие ключевых решений бизнеса. Хотя такое влияние во многом зависит от масштаба личности HRD. На одной и той же должности разные люди совершенно по-разному подходят к реализации  своих функций, даже в рамках одинаковых должностных обязанностей.

Помимо знания всего функционала HR-службы, HRD должен обладать стратегическим и системным мышлением, профессиональным мужеством и настойчивостью для реализации  HR-стратегии в масштабах всего бизнеса. Необходимо научиться смотреть на бизнес глазами собственника. Нужно суметь организовать процессы, чтобы обеспечить бизнес притоком новых квалифицированных специалистов, выстроить системы адаптации, мотивации, обучения, развития независимо от региона, времени года и катаклизмов внешнего рынка. Нужно быть готовым доказать руководству компании, что принимаемые HRD решения верные и приносят пользу бизнесу. Иначе в компании будет не HRD, а начальник отдела кадров».

Где и как учат профессии

Лучшими ВУЗами, где можно получить образование по специальности считаются:

• Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова,
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ,
• Государственный университет управления,* Московский университет (МИРЭА, МГУПИ, МИТХТ),
• Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова,
• Московский университет имени С. Ю. Витте,
• Российский государственный гуманитарный университет,
• Финансовый университет при Правительстве РФ,
• Московский авиационный институт.

Основные блоки профессиональных дисциплин учебного плана:

1. Управление человеческими ресурсами.
2. Кадровая стратегия современной организации.
3. Кадровая служба организации.
4. Мотивация трудовой деятельности.
5. Организация труда персонала.
6. Конфликтология.
7. Этика деловых отношений.
8. Автоматизация процессов управления человеческими ресурсами.

Стоимость курса обучения зависит от множества факторов: специализации, ВУЗа, его местоположения и квалификации. Даже от вида обучения: заочного или дневного. За один год обучения придется заплатить от 50 и до 400 тыс. рублей. Кроме того специальность менеджера по персоналу можно получить в вузе где обучают государственному и муниципальному управлению. Престижные столичные высшие учебные заведения стоят немало. Но такие вложения обязательно окупятся после получения заработной платы. Хотя и через несколько лет. За престижную профессию придется платить.

Различия между специалистом по кадрам и HR-ом

Профессия HR-специалиста требует работы с людьми, поэтому специалист нуждается в следующем:

• коммуникабельность;
• знание основ психологии и экономики;
• грамотная речь;
• активность и инициативность;
• привлекательная внешность, аккуратность;
• лидерские качества;
• стрессоустойчивость.

Менеджер по управлению персоналом должен любить людей, стремиться к общению с ними и получать от этого удовольствие. От него требуется уважение к каждому сотруднику, независимо от того, какую роль тот играет в компании: работает ли на руководящем посту или трудится уборщиком. HR-специалист должен создавать комфортные и продуктивные условия труда для каждого сотрудника, на всех уровнях организации.

От него также требуются:

• умение располагать людей к себе;
• системность мышления;
• желание вникать в суть процессов и конфликтов;
• открытость для инноваций в сфере работы бизнеса;
• широкий кругозор, любознательность.

Одна из важных черт специалиста — наличие двух уровней мышления. Он должен мыслить глобально, «сканируя» ситуацию в компании и определяя направления работы с персоналом, которые помогут достичь заданных целей: реализовать проект, развить новое направление или избежать напряженности в коллективе. В то же время он должен мыслить детально, быть внимательным к нюансам поведения сотрудников, улавливать изменения в настроении отдельных из них, оценивая риски возможных конфликтов.

Навыки HR в IT-компании

Давайте начнем с профессиональных навыков в IT, а потом перейдем к личным качествам (или soft skills). 

Профессиональные знания, которые нужны HR для работы в компании IT-услуг:

1. Опыт работы в технической сфере или технические знания. Как минимум, нужно знать, что Java и JavaScript – не одно и то же.
2. Знать рынок IT, цикл разработки ПО. Нужно постоянно повышать свои знания в технической сфере и не отставать от современных тенденций и инноваций.
3. Уровень английского языка – Intermediate и выше. В IT большая часть литературы и терминологии – на английском, поэтому знание языка специалистом HR поможет быстрее погрузиться в тему.

Кроме этого HR в IT должен обладать тем же, чем и рекрутер в любой другой организации. Так, у него должен быть опыт работы в сфере HR, HR-сертификация, нужно уметь управлять персоналом, работать с большим объемом информации и т.д.

Soft skills HR в IT также практически не отличается от других сфер:

• коммуникативные навыки;
• критическое и гибкое мышление;
• стрессоустойчивость;
• проактивность;
• лидерские качества;
• умение решать конфликтные ситуации.

Сотрудникам отдела HR в IT должна нравиться эта не самая простая сфера. Это поможет постоянно в ней развиваться и поддерживать разговор с подчиненными. Ведь о какой эффективной коммуникации в компании может идти речь, если вы говорите на разных языках? 

В сфере IT многое зависит от эффективности персонала, поэтому нужно создавать условия в компании, где специалисты сами стремятся к новым высотам. Для этого HR должен учитывать особенности, о которых мы говорили в начале статьи, а именно: заботиться о свободе и профессиональном росте программистов. Специалисты HR в компании должны постоянно обучать сотрудников, разрабатывать системы поощрения и мотивации (зачастую они нематериальные) – так делают самые передовые компании. 

Развитие HR-маркетинга

Еще одна важная задача директора по персоналу – развитие кадрового маркетинга. Если рассматривать функциональные задачи более конкретно, это будут:

Развитие корпоративной культуры предприятия. Если организовать этот процесс правильно, все сотрудники будут максимально мотивированы и заинтересованы в работе. Они станут эффективнее выполнять свои должностные обязанности, что будет способствовать более быстрому достижению целей компании.
Создание положительной репутации компании

Важно, чтобы все сотрудники предприятия были удовлетворены условиями труда (рабочее место, график, оплата и прочее). Тогда у компании будет лучшая репутация среди соискателей

А это, в свою очередь, позволит организации привлечь талантливые кадры.

Все дело в сарафанном радио. Причем оно одинаково хорошо работает, если в организации отличные условия работы или если они отвратительные. Люди любят делиться восторгом от того, насколько им повезло с классной работой. Точно так же они любят жаловаться на низкую зарплату, некомпетентного руководителя и ползающих по столовой или комнате отдыха тараканов. 

Еще один важный момент – организационное планирование. Для компетентного директора не составит труда оценить структуру компании, учитывая будущие проекты, провести анализ и спрогнозировать необходимость в кадрах в будущем. Чтобы не было дефицита в сотрудниках, позаботьтесь о наличии кадрового резерва.

И, конечно, все функциональные обязанности директора по персоналу должны быть четко прописаны в должностной инструкции.

Как HR менеджер нанимает сотрудников

Подбор кадров включает нескольких процессов. HR-менеджер ищет, отбирает и принимает на работу сотрудников, которые соответствуют критериям к вакантной должности. В этот процесс обычно входит 5 этапов:

1 — Выявляет и изучает вакантные места

На первом этапе HR уточняет у руководителя потребность в найме новых сотрудников в ближайшее время. Он интересуется текущим положением дел и спрашивает о ближайших планах развития. На основе этих данных менеджер по персоналу прикидывает, сколько сотрудников и на каких позициях не хватает. И планирует к какому сроку необходимо найти новых людей. Затем HR изучает должностные инструкции вакантных мест и знакомится с общей ситуацией на рынке. Эти данные помогают понять, какие требования предъявить к кандидату и какой диапазон зарплаты ему предложить.

2 — Формирует и размещает объявления о вакансии

В объявлении рассказывает о своей компании, четко описывает обязанности нового сотрудника и условия работы. После чего HR размещает вакансии на площадках, где могут быть соискатели. Это сайты, порталы, соцсети. На некоторых порталах можно выделить свою вакансию и закрепить ее сверху

Так больше людей обратят на нее внимание. Если компании необходимы специалисты редких профессий, HR-менеджер может обратиться в кадровые агентства

3 — Анализирует поступившие резюме

При выборе HR учитывает все параметры успешного кандидата, которые определил на начальном этапе. Этот этап можно автоматизировать. Не просматривать все резюме, а вести соискателей на короткий отборочный курс на платформе Unicraft. Там они знакомятся с компанией, проходят тестирование и отвечают на предложенные вопросы. Этот этап пройдут только самые заинтересованные соискатели. С ними и следует продолжить работу.

4 — Приглашает на собеседования

HR-менеджер оценивает претендентов, и лучших кандидатов приглашает на собеседование. В разговоре опытный менеджер определяет уровень профессиональных и личных навыков человека, его скрытую мотивацию. Например, кто-то устраивается на работу только ради денег. Другому кандидату интересно поработать в компании, чтобы через пару месяцев уволиться и на основе полученного опыта открыть свой бизнес. Конечно, таких брать бесполезно. Необходимо находить людей, которые заинтересованы развиваться профессионально и приносить пользу компании не один год. Их внутренние ценности должны соответствовать ценностям компании. 

5 — Выбирает успешных кандидатов

По итогам собеседования HR выбирает несколько претендентов. На заключительном этапе он проверяет их компетентность. Смотрит документы об образовании, общается с их предыдущими работодателями и просит выполнить тестовое задание. Если претендент успешно доказал свою компетентность, HR предлагает заключить договор.Такой путь проделывает HR-менеджер для каждого вакантного места в компании. Далее новый сотрудник проходит вступительное обучение. Во время адаптации его сопровождает менеджер по персоналу.

Как выбрать метод управления, отталкиваясь от стиля

Можно полностью зарегламентировать работу управленца, но нельзя сбрасывать со счетов черты характера. Также как не существует 100% холериков, флегматиков, нет стопроцентных «авторитарных» или «демократичных» руководителей.

Менеджер должен сочетать разные методы управления, исходя из ситуации

В реальном мире управленцам приходится постоянно разделять свое внимание между финансовыми, социальными, производственными проблемами

Но теоретики выделяют несколько разных методов управления организацией.

1. По целям.

Включает постановку целей и задач для различных подразделений организации. Задача менеджера: обеспечить достижение этих целей без превышения выделенного количества ресурсов.

Реализация метода управления напрямую зависит от стиля. Автократичный управленец ставит цели другим, занимается контролем выполнения работы. Проблема авторитарного стиля: сотрудники часто демотивированы, не чувствуют желания развиваться, предлагать что-то новое.

Консультативный стиль управления — это когда управленец консультируется с командой, узнает мнение персонала, а затем принимает решения. Демократические менеджеры предлагают подчиненным принимать решения самостоятельно.

Метод управления по целям подразумевает использование КПЭ, индикаторов, позволяющих оценить успешность деятельности организации, отдельного человека.

2. По ключевым результатам.

Не всегда достижение цели значит, что будут достигнуты желаемые результаты. Управленец может неправильно поставить цели, а при демократическом или консультативном стиле управления персонал может неправильно настроить свою работу.

Чтобы избежать такой ситуации, «мягким» менеджерам рекомендуется выбрать управление по результатам.

Вместо КПЭ используется OKR (на русском аббревиатура расшифровывается как цели и ключевые результаты). Менеджеру предлагается поставить амбициозную «недостижимую» цель, разбить ее на несколько реальных действий, SMART-целей.

Выбор между KPI и OKR зависит от зрелости компании. KPI подходит для налаженных процессов, понятных проектов, которые реализовывались ранее. OKR выбирают менеджеры стартапов, инновационных направлений деятельности.

Кому подходит данная специальность

На собеседовании надо уметь прочитать человека и увидеть его сильные и слабые стороны

Чтобы стать хорошим специалистом по кадрам нужно обладать следующими качествами:

иметь активную жизненную позицию;
быть беспристрастным и справедливым, чтобы объективно оценивать ситуацию и находить пути решения конфликтов;
отличаться коммуникабельностью и умением налаживать контакт с разными социальными группами населения. На предприятии могут работать разные люди и к каждому надо найти правильный подход;
быть лидером и на собственном примере мотивировать сотрудников к саморазвитию;
ответственным и терпеливым. Работа над организацией благоприятных условий труда занимает много времени. Нужно постоянно и кропотливо трудиться, чтобы достичь положительного результата;
быть стрессоустойчивым и уметь справляться со своими эмоциями. Нельзя поддаваться на провокации

Нужно постоянно контролировать себя сглаживать конфликтные ситуации в коллективе;
при наличии лидерского характера важно уметь работать в коллективе.

Он должен помогать таким сотрудникам акклиматизироваться в коллективе максимально быстро, чтобы они раскрыли свой потенциал и направили его в нужное русло.

HR-специалист — престижная, но очень сложная профессия. Она требует острого ума и самообладания. Приходится постоянно работать с людьми и стараться налаживать благоприятную обстановку в коллективе. А это не всегда легко. Приходится работать с разным контингентом.

Нематериальные активы

Для достижения наилучших результатов и сохранения конкурентоспособности компании уделяют большое внимание нематериальным активам – тому, что составляет имидж компании, за что ее ценят инвесторы и клиенты. Эти активы являются своего рода объединяющим звеном между линейными менеджерами, которые разрабатывают стратегии, и HR-менеджерами, которые применяют их на практике

HR-профессионал вносит вклад в создание нематериальных активов, помогая повышать квалификацию сотрудников, создавать долгосрочные отношения с клиентами и внедрять инновации в работу компании.Талант В задачу HR-специалиста входит привлечение, мотивация и удержание компетентных и преданных компании сотрудников, а также оценка того, насколько часто компания привлекает таланты и насколько продуктивными они оказываются для компании.

Скорость HR-специалист, понимающий значимость скорости для бизнеса в современном мире, может помочь компании быстро выходить на новые рынки, выпускать новые продукты, запускать новые проекты, таким образом повысив ее конкурентоспособность.

Общее понимание HR-специалисты помогают менеджерам компании определить, какие стороны компании являются самыми сильными и как представить их клиентам.

Контроль эффективности Контроль эффективности становится нематериальным активом, когда сотрудники осознают, что они должны соответствовать установленным в компании стандартам. Задавать стандарты, доносить их до сотрудников и контролировать эффективность работы – задача HR-профессионала.

Коллективная работа Наибольшая эффективность в работе компании достигается, когда потенциал разных отделов компании объединяется. HR-профессионал способствует успешной коллективной работе посредством организации работы и налаживания коммуникаций.

Head Hunter

Если говорить о профессионализме, то это высший уровень. Это когда перед тобой стоит сложная задача найти кого-то конкретного, уговорить перейти в другую компанию или попросту переманить. И тут надо включить все искусство общения, переговоров, быть тонким и осторожным. Это всегда сложно, азартно, а значит интересно.

Татьяна Меликова, CEO в Art2Hire: «Head Hunter – охотник за головами… «Доброй охоты» – обычно я желаю своей команде. Мы как охотники, терпеливые, наблюдательные, настойчивые и очень мудрые. Подбираем момент, не спешим, а иногда делаем все быстро и четко. То, что мы делаем, и правда похоже на охоту, за исключением того, что в ней нет пострадавших, а все только во благо. Это более высокий уровень. Более утонченный и изысканный. Тут не может быть массовости, рассылок (хотя я противник их в принципе), только индивидуальный подход, личностное общение, с применением всех навыков эффективных коммуникаций».

Преимущества и недостатки профессии

Сами представители профессии относят к ее плюсам (помимо достойной зарплаты):

• авторитет;
• огромный выбор направлений (профилей бизнеса);
• высокий спрос на их услуги на рынке труда;
• отличные перспективы карьерного роста, учитывая острый дефицит хороших специалистов в России;
• благоприятные условия для «накопления» полезных связей.

Постоянное живое общение в большом объеме — качество, которое может рассматриваться и как плюс, и как минус в зависимости от характера специалиста. Кроме того, к недостаткам часто относят ненормированный день работы: как и любой руководитель, менеджер, занятый с персоналом, может часто задерживаться.

Высокая степень ответственности и постоянные вызовы, требующие оперативной реакции, — еще две особенности, которые стоит отнести к минусам. Наконец, стрессы — неотъемлемая часть управленческой деятельности. С ними надо уметь справляться, чтобы не тратить энергию на эмоциональные встряски вместо подбора конструктивных решений.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.

Как найти хорошего HR-менеджера? Советы для работодателей

• Ищите человека со следующими качествами: высоким уровнем активности, умением преодолевать трудности, решать нестандартные задачи.
• Оценивайте умения быстро устанавливать контакт с людьми, наличие эмпатии и гибкости в общении.

• Не «зацикливайтесь» на профильном образовании, рассматривайте людей с разным опытом работы.

Если вам нужен удаленный сотрудник, добавьте объявление о поиске менеджера по персоналу на сайт Kadrof.ru. Если специалист требуется в офис, вакансию можно добавить на сайты по трудоустройству.

Рекомендуем

Работа линк-менеджером

Линк-менеджер – работа, требующая усердия, трудолюбия и способности быстро обрабатывать большие объемы информации. Суть работы заключается в …

Профессия оператор Call-центра

Это популярная профессия, которая позволяет зарабатывать в интернете без специальной подготовки и образования. Многие компании набирают …

Кто такой HR менеджер

Независимо от размера компании, функции найма и обучения должна выполняться. И какой-то конкретный сотрудник за эту функцию должен отвечать. В небольших компаниях обучением занимается владелец или руководитель. С развитием бизнеса для этой функции появляется отдельный человек — HR менеджер.

HR (human resources — человеческие ресурсы) — это менеджер по подбору и обучению персонала. Если HR берет на себя функции найма и обучения, он становится ответственным за производство результата. А именно — за подготовку сотрудников, производящих продукт, который ожидает от них компания. 

В задачи HR-менеджера входит:

• Отслеживать ситуацию на рынке труда в стране. На основе этого анализа формировать оптимальный уровень зарплаты на разные должности
• Быстро нанимать необходимых специалистов в компанию
• Формировать кадровый резерв
• Заниматься организацией стажировки и адаптации новых сотрудников
• Продумывать систему мотивации для коллектива
• Анализировать рынок образовательных услуг
• Координировать работу по обучению специалистов
• Заниматься определением и контролем уровня знаний сотрудников
• Анализировать эффективность обучения
• Заниматься кадровыми перестановками
• Составлять индивидуальные планы профессиональной карьеры сотрудников
• Планировать и решать трудовые вопросы, составлять и подписывать трудовые договоры, вести личные дела
• Готовить предложения по распределению бюджета компании на решение кадровых вопросов

Работа менеджера по персоналу влияет на успешность организации, ее перспективность и доходность. Именно от действий HR и его стиля управления зависит психологический климат коллектива, уровень мотивации и вовлеченности, эффективность труда в целом. Ниже обсудим как менеджеры по персоналу реализовывают свои основные обязанности — найм и обучение персонала.

Особенности профессии HR-специалист

Главная задача менеджера по HR ― обеспечить бизнес персоналом, который создаст возможности для развития и роста компании, повышения ее конкурентоспособности на рынке. Для этого специалист выполняет:

• подбор персонала соответствующей квалификации;
• оценку условий труда сотрудников;
• подготовку тренингов и коллективных мероприятий, которые способствовали бы формированию благоприятного психологического климата в компании;
• организацию обучения и повышения квалификации сотрудников;
• разработку систем стимулирования, мотивации персонала;
• ведение кадрового документооборота.

В своей повседневной деятельности он добивается создания таких условий для сотрудников, которые позволяли бы им в полной мере проявлять свой талант, достигать целей, что в конечном счете позитивно сказывается на развитии бизнеса

Но в стремлении сделать жизнь коллектива лучше, специалисту по управлению персоналом важно соблюдать баланс

Факт. Если перестараться в попытках угодить всем и каждому, работоспособность персонала снизится и бизнес пострадает. Если же оставаться только на стороне работодателя, добиваясь от персонала выполнения задач любой ценой, это приведет к формированию негативной атмосферы в компании и постоянной текучке кадров.

Общие рекомендации

В случае если вы уверены в своих силах, обладаете достаточным уровнем профессиональной подготовки, умеете подбирать персонал, разбираетесь в тонкостях психологии и умеете мониторить рынок труда региона, расскажите об этом работодателю. Не забывайте при этом, что знакомиться с резюме HR менеджера, образец которого вы сейчас видите перед собой, будет такой же специалист по подбору персонала. Если вы считаете, что имеете хотя бы один шанс и выгодно отличаетесь от других претендентов, докажите это. И не дайте усомниться в том, что представленные вами данные правдивые.

В резюме HR менеджера укажите:

• Должность , на какую вы претендуете. Вы должны точно знать, что нельзя завышать свои требования, но и недооценивать свои возможности не стоит, особенно если в своем профессионализме вы уверены.
• Данные об образовании , при этом главный упор сделайте на основное образование и курсы повышения квалификации по направлениям, интересным работодателю.
• Опыт работы с указанием профессиональных обязанностей и ваших личных достижений в должности кадровика.
• Полные контактные данные , необходимые для организации оперативной связи.

Помните, что для работодателя не так важно, какие «выдающиеся»

успехи вы показали во время обучения, в большей мере его будет интересовать ваш практический опыт и уровень ответственности

Поэтому особое внимание уделяйте пунктам обязанности менеджера персонала для вашего резюме. Не забудьте вспомнить обо всех достижениях, и желательно в цифрах, чтобы не быть голословным

Внешний вид соискателя

Знакомство с претендентом начинается с изучения фотографии, поэтому вы должны для резюме выбрать самую лучшую из имеющихся фото, а лучше сделать студийный снимок хорошего качества. Если вам повезло и поступило приглашение на собеседование, постарайтесь не разочаровать работодателя – соответствуйте образу с фотографии.

Помните, что от внешнего вида работника зависит отношение к нему руководителя, а так как вы только претендуете на должность, к собственной внешности должны быть особенно критичны.

Event-менеджер

Ивент-менеджер – организатор мероприятий, как крупных (конференций, корпоративных праздников), так и менее масштабных (meet upов, тимбилдингов).

Анна Павлючик, Employer Brand & Employee Experience Specialist в Ciklum: «Ивент-менеджер – коммуникабельный человек, который почти состоит в событийном клубе «Что, где, когда?», быстро реагирует на изменения и использует свой креативный потенциал. Я работаю как проджект-менеджер мероприятий, который собирает информацию для воплощения ивент-идеи, анализирует ее и имплементирует в жизнь. Ивент-менеджер создает структуру мероприятия и наполняет wow-эффектами, создавая атмосферное настроение».

На данный момент есть огромное количество разнообразных позиций HR в  IT. И роли, которые выполняет HR, могут быть разными, от конкретного пула задач до полного спектра работ. Все зависит от масштаба компании и уровня развития департамента. Разнообразие позиций варьируется в зависимости от ролей в HR-департаменте.

В IT-сфере такое разнообразие связано с тем, что забота о сотрудниках, их комфорт и повышение эффективности различными видами мотивации – это первоочередные задачи бизнеса, потому что каждый сотрудник компании стоит очень дорого. Потому главное в любой позиции в HR-департаменте – это любовь к людям, общению, позитивный настрой и постоянное развитие.

Требования к HR-менеджеру.

К основным требованиям к менеджеру по персоналу можно отнести высшее образование, оно может быть юридическим, экономическим, психологическим, педагогическим, торговым – по большому счету любым, но обязательно глубоким и системным.

Особое внимание здесь уделяется моральным качествам. Профессионал в данной отрасли должен быть организованным, проницательным, коммуникабельным и практичным

Менеджеру по подбору персонала должно быть хорошо общаться с людьми, а людям с ним

Важно, что бы в общение не было тягости, потому что разговаривать по роду занятий придется немало

Нужно уметь выслушать сотрудников, оценить особенности их поведения, уметь прогнозировать профессиональную успешность, иногда даже помочь дельным советом. Но в это же время такой специалист должен быть хорошим управляющим.

От менеджера по персоналу также требуется авторитетность и жесткость, для того, чтобы суметь справиться с поставленными задачами.

О собеседованиях

Чего нельзя делать на собеседованиях? Приходить в сандалиях с носками. Рекомендациями, как себя вести на собеседованиях, завален Рунет. Все их читают, но потом совершают одни и те же ошибки. С другой стороны, иногда даже ошибки, которые кажутся фатальными, таковыми в итоге не оказываются. У меня в карьере были случаи, когда люди откровенно врали на собеседовании, их ловили, но всё равно брали в штат — и получали прекрасного сотрудника. Тем не менее врать очень не рекомендую. Всё равно всё вскроется.

Никто не приходил ко мне в розовых шортах, с гитарой или собачкой. Всё было умеренно

На внешность обращают внимание, если она необходима для выполнения служебных обязанностей. Если компания ищет девушку на ресепшен, то привлекательную

А если генеральный директор ищет секретаря в приёмную, это может быть женщина в возрасте, которая будет цербером у его двери.