Профайлинг. 10 правил и 20 приемов, чтобы читать людей как книгу

Тесты на профайлинг

Когда я еще не собиралась поступать учиться на психолога, мне всегда было интересно проходить тестики, раскрывать в себе что-то новое, интересное. И сейчас все больше и больше вижу людей, которые хотят о себе знать. Это нормально! Золотое правило психологии гласит: “Познай себя и будет легче понимать других”. Тесты на психотип личности помогают понять себя и узнать, почему окружающие себя так ведут.

1. Какой у вас психотип. Тест помогает выявить ваши способности, предрасположенности, сильные и слабые стороны вашего характера. Содержит 36 вопросов. Позволит правильно использовать свои ресурсы в жизни и развиваться.
2. Тест на тип личности по Майерс-Бриггс. Методика позволяет выявить склонности и особенности человека. Определяет базовые взгляды на мир и механизмы принятия решений.
3. Соционика. Тест на определение типа личности. Вам предстоит ответить на 28 вопросов. Они определяют тип личности, как вы себя позиционируете в обществе, особенности вашей нервной системы и межличностных отношений.
4. Тест Леонгарда. Определение типа личности online. Опросник состоит из 88 вопросов, помогает досконально изучить личность. Применяется в профессиональных исследованиях, а также в криминологии, психологии, медицине.

10 наставлений от профайлера ФБР

Джо Наварро — профессионал в чтении людей и бывший служащий Федерального бюро расследований США всегда придерживался этих правил, поэтому и был лучшим в своем деле. Включите их в свой распорядок дня и обучения, и вы преуспеете в профайлинге:

Активное наблюдение.

Первое и самое главное правило. Собственно, это одна из первостепенных обязанностей профессионала в профайлинге. И самая большая сложность для начинающего — переход из режима пассивного наблюдателя или обычного смотрящего в режим наблюдения и анализа происходящего. Когда мозг адаптируется к новому режиму, вы начнете замечать детали на автомате, как настоящий Шерлок Холмс, чем будете удивлять всех вокруг.

«Это съест» много вашей энергии: не созерцать, а думать, но оно того стоит.

Помните об обстоятельствах

Если человек волнуется при обыске, это нормально и еще не выдает его вину. Если скрещивает руки и ноги, он вполне может мерзнуть, а не подавать признаки неуверенности

Всегда обращайте внимание на контекст ситуации и рассматривайте все в комплексе, анализируйте, находите несколько признаков. Это и есть мастерство профайлера

Оно вырабатывается путем тренировок и упорства.

Обращайте внимание на невербальные знаки

Есть универсальные выражения лица и жесты. Они характерны для всех людей. Например, когда человек морщит нос и подбородок — это выражение эмоции отвращения. Изучите их и опирайтесь в своих интерпретациях.

Эмоция отвращения

Изучите индивидуальные реакции человека

Наблюдая за человеком, обращайте внимание, как он реагирует на ту или иную ситуацию. Вербально, невербально

У каждого есть свои специфические жесты, способы реагировать. Поизучайте так своих родственников и друзей. Вы увидите, что у каждого человека свой фирменный набор реакций на одинаковые ситуации.

Учитесь выделять базовое поведение

Базовая линия поведения — основа сферы профайлинга

Чтобы ее найти, обращайте внимание на поведение человека в спокойной обстановке. У всех оно разное

Если вы научитесь его определять, то и отклонения от нормы сможете быстро разглядеть. Они укажут на изменение состояния человека.

Множественные эмблемы

Это комплекс особенностей поведения. Указывает на определенное состояние. Особенности могут проявляться сразу все или в какой-то последовательности. Например, сочетание стрессовых особенностей поведения в комплексе с жестами, призывающими успокоиться, с большой долей вероятности расскажут о неуверенности.

Моменты, когда что-то в поведении изменилось

Когда ситуация складывается обыденная, монотонная, мы сразу заметим изменения. То же самое верно в отношении невербалики. Когда вы наблюдаете за человеком, отмечайте, в какой момент он отреагировал на изменения. Так вам будет проще анализировать его поведение и прогнозировать действия.

Верное и ложное

Люди часто маскируют свое истинное состояние невербальными сигналами. Они могут улыбаться, пребывая в унынии или отчаянии и наоборот. Вам надо вскрывать такую ложь. Поначалу о том, что «все лгут» даже на уровне мимики, надо помнить в уме. С практикой вы научитесь видеть маскировку.

Комфорт и дискомфорт

Если вы будете акцентировать свое наблюдение на выявлении состояний, когда человеку комфортно или дискомфортно, вы быстрее и точнее научитесь выявлять ложь. Одно это умение позволит вам сделать достаточно много выводов о личности перед вами.

Умейте маскироваться сами

Научитесь вести наблюдение незаметно для других людей. Даже если вы работаете следователем и ведете допрос. Если человек обнаружит открытое наблюдение, он легко сможет изменить сове поведение и спутать вам весь анализ. Собственная маскировка ускорит составление профиля и получение нужного результата.

Литература и обучение

Разобравшись, что это такое профайлер, вы можете решить, подходит ли вам такой вид деятельности или нет. Если да, то однозначно нужно засесть за изучение специализированной литературы, а в идеале – пройти комплексное обучение. Погружение в методики выявления лжи имеет смысл начать с таких книг:

• «Я вижу, о чём вы думаете» Джо Наварро;
• «Библия языка телодвижений» и «Наблюдая за человеком. Фундаментальное исследование ВСЕХ невербальных сигналов» Десмонда Морриса;
• «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» Пола Экмана;
• «Новый язык телодвижений» Аллана и Барбары Пиз;
• «Решение проблем по методикам спецслужб» Моргана Джонса;
• «Вся правда о неправде» Дэна Ариели;
• «Теория игр» Авинаша Диксита и Барри Нейлбаффа;
• «Психология влияния» Роберта Чалдини;
• «Психология убеждения» Роберта Чалдини, Ноа Гольдштейна и Стива Мартина.

Что касается получения образования, то в мире существует не так уж много профильных учебных заведений. Наиболее известными среди них являются:

• Международная академия изучения лжи в Болгарии;
• Университет Регис в Соединенных Штатах Америки;
• лондонский Кингстонский университет;
• американские Университеты Тиффин и Каплан;
• Университет Саншайн Кост в Австралии.

Как проходит обучение на детекторе лжи?

Организационные вопросы

Академия приглашает на курсы всех желающих. Для получения специальности не требуются специальные навыки, умения. Всё, что требуется, мы вам дадим в период обучения.

Для жителей из других городов (Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Воронеж, Краснодар, Екатеринбург, др.) мы содействуем с поиском жилья для проживания. Средняя цена посуточной аренды места в благоустроенной квартире – 1000 рублей. Для встречи из аэропорта, с вокзала мы предоставим бесплатный трансфер.

Обучение

По методикам, которые мы применяем при подготовке полиграфологов, обучены сотни российских космонавтов. Интегрированное обучение — это способ глубокого погружения в рабочую атмосферу, основанный на узком формате получения знаний с модульным разбором ситуаций. Группа студентов проживают вместе, имеют буквально круглосуточную возможность консультирования с преподавательским составом, куратором.

Наши выпускники обрабатывают информацию эффективнее и быстрее на 22% в сравнении с аналогичными специалистами других школ.

Занятия по обучению работе на полиграфе разделены на 2 основных модуля – посещение аудитории, самостоятельная работа, закрепление теории.

Аудиторная часть

Учебная нагрузка рассчитана на 8 часов ежедневного обучения, охватывает:

• Лекции;
• Семинары по разбору кейсов;
• Тренинги.

Благодаря такой схеме изучения материала вы получаете комплексное понимание технологии работы с полиграфом, обретаете навыки, одновременно учитесь их применять на практике.

Самостоятельное обучение

Вы сами определяете время, затрачиваемое на подготовку (от 1 до 4 часов):

• ученику даются задачи на логику, дедукцию;
• требуется решать кейсы.

Регулярный срез знаний позволяет определить более сложные темы, которые дополнительно разбираются в индивидуальном режиме с педагогом.

Записаться на обучение можно через консультанта по телефону +7 (495)-532-81-55. Выбирайте подходящее расписание, дату старта занятий из предложенного графика.

Преимущества обучения в «Академии детекции лжи»

• Мы обучаем новейшим отечественным и зарубежным методикам.
• Педагоги, эксперты в области детекции, обучают всему с нуля.
• Гарантируем высокий результат, повышение доходов после прохождения курса.
• Постоянно совершенствуем наши учебные программы.
• Обучение происходит по технологии погружения, применяемой для обучения космонавтов.
• Трудоустраиваем выпускников полиграфологов.
• Выдаем свидетельства, дипломы, лицензии после сдачи экзаменов.
• Продаем полиграфы разной сложности, комплектации.
• Предлагаем особые условия франшизы для открытия представительства академии в вашем городе.
• Все выпускники получают возможность консультирования у куратора в течение года.
• Снабжаем каждого учащегося фирменными материалами (методичками, визитками, типовыми договорами и пр.).
• Размещаем контакты выпускников на сайте.

Профайлинг – что это простыми словами?

Прежде чем узнать все о профессии профайлер, нужно выяснить, что такое профайлинг. Термин «профайлинг» произошел от слова «профиль» (англ. «profile») и означает совокупность психологических методик для оценки и прогнозирования поведения человека. Анализ в профайлинге проводится на основе информативных признаков, характеристик внешнего вида, вербального и невербального поведения. На основе полученных данных составляется психологический портрет человека, в котором отмечаются его сильные и слабые стороны, методы воздействия на него и многое другое.

В 1960-е годы в Израиле на фоне участившихся терактов начали изучать поведение людей перед посадкой в самолет. Специальные агенты выявляли особенности мимики, пантомимики, реакций у отдельных личностей, чтобы выявить потенциально опасных пассажиров. Самая частая сфера применения профайлинга – криминалистика. С помощью этого метода определяются профили серийных преступников, специалисты безопасности разных стран проводят анализ опасных личностей, которые могут нести угрозу для других людей.

Основы профайлинга

Для специалистов профайлинг личности – это способ быстро «прочитать» человека – его мотивы и убеждения, привычки, деловые и личностные характеристики, спрогнозировать его поведение в конкретной ситуации. В некоторых случаях профайлинг даже может помочь лучше узнать себя – многие люди не понимают причины своих поступков, не знают свои слабые и сильные стороны, не могут определить жизненные приоритеты. Профайлинг – это дисциплина со своими технологиями и инструментами. Весь инструментарий профайлинга можно разделить на три части:

1. Инструменты для оценки невербального поведения.
2. Инструменты для оценки вербального поведения.
3. Инструменты для оценки факторов, влияющих на человека во время профилирования.

Профайлинг – психотипы личности

Невзирая на то, что концепция психотипов является упрощенной моделью, в реальной практике деление на психотипы в профайлинге применяется. Многие российские специалисты предпочитают работать с типологиями, основанными на базовых эмоциях и свойствах нервной системы. В профайлинге принято выделять 8 основных психотипов личности:

• истероид;
• эпилептоид;
• паранойяльный психотип;
• эмотивный психотип;
• гипертим;
• шизоид;
• тревожно-мнительный;
• депрессивно-печальный.

Методы профайлинга

Многочисленные технологии профайлинга используются специалистами в зависимости от области, для которой нужен профиль человека. В диагностике персонала и консалтинге очень популярна методика LAB-profile, основанная на анализе метапрограмм (шаблонов внимания, восприятия), которые отражают то, как человек воспринимает и обрабатывает информацию

Метапрограммы рассматриваются парами, например, определяется, склонен ли человек доверять своему опыту или чужому, какая у него мотивация – достижения или избегания, на кого направлено внимание – на себя или на других

Для выявления лжи в профайлинге используется методика КАУК (критериальный контент-анализ), основанная на гипотезе, что реальные воспоминания качественно и содержательно отличаются от фантазии или вымысла. В этой методике учитываются логическая структура речи, присутствуют ли в высказывании необычные или избыточные подробности, коррективы, воспроизведение чужих разговоров и многие другие критерии.

Профайлер – кто это?

Пора все же узнать, кто такой профайлер – это эксперт, воссоздающий психологический портрет человека. Профайлер, верификатор способен увидеть и распознать неправду, заметить мельчайшие нюансы поведения, говорящие о том, что человек задумал или сделал что-то неправомерное. Профессия профайлер предполагает:

• умение вести беседу, «читать» невербальные признак;
• аналитическое мышление;
• хорошую память;
• внимательность к мельчайшим деталям;
• беспристрастность;
• наблюдательность;
• честность;
• знания человеческой психологии и умение использовать методики профайлинга.

Кто по образованию профайлер?

Эксперт-профайлер должен обладать глубокими знаниями, особенно – в психологии и физиологии, поэтому специалист психолог-профайлер встречается очень часто, он хорошо знает правила межличностной коммуникации и невербального общения, умеет вести переговоры. Кроме того, работа верификатором может подразумевать знание современных технологий, юриспруденции и многого другого. Переквалифицироваться в профайлера можно из профессий:

• психолог, психотерапевт, психиатр;
• полиграфолог;
• учитель, воспитатель;
• HR;
• следователь, юрист, специалист по безопасности.

Что делает профайлер?

В сегодняшнем обществе профайлинг становится все более распространенным – он применяется во многих сферах, где приходится сталкиваться с «человеческим фактором» – в консалтинге, управлении, обучении, деловой коммуникации, в связях с общественностью. В каких сферах востребован профайлинг и чем занимается верификатор:

• криминалистика – составляет психологический портрет преступника;
• авиация и транспорт – выявляет опасных пассажиров до того, как они попадут на борт;
• государственная безопасность – выявляет террористов, шпионов, людей, ведущих провокационно-подрывную деятельность среди населения;
• наука – изучает эмоциональную сферу людей, способы невербального общения, признаки лжи и все остальное, что нужно для работы профайлера;
• медицина и психология – исследует акцентуации и психопатии личности, определяет особенности коммуникации людей;
• бизнес – помогает успешному ведению переговоров, проверяет контрагентов перед заключением договоров;
• HR – подбирает квалифицированных специалистов и отсеивает криминальных элементов, людей с пагубными привычками;
• банковский и страховой бизнес – проверяет людей перед выдачей кредитов или заключениями договоров страхования;
• аудит – проверяет честность бухгалтеров, защищая от мошенничеств финансовые организации;
• интернет – прогнозирует поведение собеседника, определяет его навыки, тип мышления, намерения.

Как стать профайлером?

У многих людей может возникнуть вопрос как стать верификатором, но получить такое высшее профильное образование пока невозможно. Профайлер должен иметь высшее образование в области юриспруденции, HR или в другой отрасли гуманитарных наук, причем у него обязательно должно быть базовое психологическое образование. Дополнительно будущий специалист-верификатор должен обучиться на курсах профайлеров, где он научится применять методики профайлинга.

Сертификационный онлайн-курс по профайлингу – Академия профайлинга Алексея Филатова

Программа расписана на ступени:

• правила анализа лица (Face Reading);
• эмоции в характере и мимике человека;
• язык жестов, правда или ложь на лице и в жестах;
• речь и ее смысл, смысловые слова и фразы;
• психотипы личности;
• программы для цифрового профайлинга;
• что можно узнать о человеке по его странице в соцсетях;
• основные сферы применения – безопасность, криминалистика, HR;
• ловушки мышления, как управлять выбором человека;
• получение признательных показаний в соответствующих учреждениях.

В зависимости от набора образовательных услуг предоставляется 3 пакета обучения:

1. Эконом – 22 900 руб.
2. Оптимальный – 27 900 руб.
3. Премиум – 37 900 руб.

Автор проекта – Алексей Филатов. Это эксперт международного уровня, директор лаборатории цифрового профайлинга, автор и создатель методик. Имеет высшее медицинское и психологическое образование.

Направления профайлинга

Сегодня сфера применения профайлинга расширилась. Методы профилирования личности применяют для:

• решения кадровых вопросов;
• поиска мошенников, насильников и убийц;
• выявления лжи без полиграфа;
• обработки полученных видеоматериалов.

К базовым направлениям методики относят:

1. Научно-исследовательский. Профайлинг – быстро развивающееся научное направление, которое постоянно дополняется современными научными теориями и фактами. Большое количество исследований посвящено технологиям считывания эмоций и дистанционной детекции лжи. Благодаря этому сегодня инструменты профайлинга используются не только сотрудниками спецслужб, но и департаментами безопасности коммерческих организаций.
2. Психотехнологический. Таким профайлингом пользуются специалисты, применяющие методы НЛП (нейролингвистического программирования) для понимания основных нерациональных убеждений человека, его индивидуальных особенностей в коммуникации, профессиональной, семейной и социальной жизни. Также психотехнологический профайлинг разрабатывает способы коррекции этих особенностей и создания необходимых новых убеждений и стратегий взаимодействия.
3. Кадровый профайлинг применяется в ходе подбора и работы с персоналом HR-менеджерами, которые с помощью профайлинга могут проводить не только первичный скрининг и оценку кандидатов, но и понимать индивидуальные и профессиональные особенности сотрудников для более полноценной их реализации в рамках HR-стратегии компании. 

Постепенно методы профайлинга стали востребованы в разных сферах жизнедеятельности человека. Поэтому появились новые направления.

Эффективность применения профайлинга во многом зависит от профессионализма профайлера, его способности правильно считать и расшифровать вербальные и невербальные сигналы собеседника. 

Профайлер: специфика профессии

Специалистов по профайлингу называют верификаторами или профайлерами. Главная их задача – составление качественного психологического портрета человека и выявление обмана без помощи детектора лжи (полиграфа). 

Квалифицированный профайлер замечает и расшифровывает микроэмоции и жесты, свидетельствующие об обмане. Такой человек может поддержать непринужденную беседу, позволяя тестируемому раскрыться

При этом профайлер должен обладать цепкой памятью и вниманием, аналитическим складом ума, наблюдательностью и объективностью в суждениях.

Чтобы научиться расшифровывать специфику поведения, жестов и мимики собеседника, профайлеру требуются знания и опыт

Профессионал знает, на что следует обращать внимание, а какие слова или жесты можно проигнорировать. Многие профайлеры записывают беседу с тестируемым лицом на видеокамеру или диктофон

Это позволяет повторно проанализировать встречу, обратить внимание на моменты и детали поведения лица, которые были упущены при личном контакте. Просмотрев или прослушав запись, специалист может сделать более объективные выводы относительно скрытых намерений тестируемого.

Во время собеседования специалист по профайлингу отслеживает, фиксирует и анализирует особенности поведения человека, построение речи, ее логичность и последовательность, жесты, которыми сопровождаются произносимые фразы. Часто вербальные и невербальные сигналы противоречат друг другу. Это может говорить о том, что человек лжет. В целом, благодаря полученным вербальным и невербальным сигналам, а также своему опыту, профайлер определяет истинные намерения и мотивы человека и прогнозирует его поведение. Вот почему их называют «живыми детекторами лжи».

Эффективное обучение – возможность выхода на новый уровень

Обучение осуществляется на основании успешно внедренных высокоэффективных программ. Они являются исключительной собственностью авторов нашей компании, имеющих практический опыт, глубокие познания и навыки преподавания по данным методикам. Компания имеет лицензию на ведение образовательной деятельности. Методики преподавания данной дисциплины полностью отвечают государственным требованиям. Их эффективность доказана многолетней практикой.

Наши многогранные методики обучения основываются на технологиях, применяемых спецслужбами, это реальная возможность научиться профессионально «читать» любого человека, вербально определять обман, речевые паттерны.

Важно понимать, что использование профайлинга – это ключ к вашему успеху, развитию, продвижению своих идей, возможность достижения поставленных целей с минимальными затратами энергии, времени и сил. Полученные в процессе обучения знания и практические навыки можно применять ежедневно

Это лучший инструмент для прогнозирования стратегий и предотвращения их нежелательных последствий.

После прохождения курса профайлинга каждый обучающийся получит мощные инструменты для эффективного налаживания важных коммуникаций.

Где учиться профессии

Конечно, нужно иметь базовое образование. Без знаний, которые я получила на психфаке, заниматься профайлингом было бы невозможно. Нужно постоянно повышать уровень квалификации. Я веду переписку с сообществом, которое группируется вокруг Пола Экмана, крупнейшего в мире специалиста в области психологии эмоций и распознавания лжи, консультанта сериала «Обмани меня».

Профайлерами в основном работают мужчины, потому что многие клиенты в России хотят видеть представительного джентльмена. Хотя женщины гораздо более чутко реагируют на ложь.

В России профайлинг пока не развит. Можно пройти экспресс-курс, где дают общий набор знаний, советуют литературу, разбирают видеозаписи, но это не полноценное обучение, а скорее тренинги, позволяющие сотрудникам организаций, которым необходимо уметь распознавать ложь — банков, страховых компаний и так далее, — научиться базовым вещам.

Несколько простых правил о том, как задавать вопросы

В заключение коротко хотелось бы остановиться на основных правилах предъявления вопросов:

Самопрезентация – при первой встрече, четко, ясно, профессионально необходимо объяснить опрашиваемому кто вы, что происходит и что будет происходить.
Установите базовую линию поведения

Что бы разобраться обманывают Вас или нет, важно, сначала определится, что для вашего собеседника нормально.
Заранее составляйте список вопросов. Вопросы могут задаваться в последовательности от менее значимых к более значимым или от сложных непрямых к прямым и простым.
Находите нужный момент (паузу) для вопроса

Вопрос должен быть кратким, понятным и длится от 1 до 5 секунд.
Задали вопрос – помолчите! Дайте собеседнику несколько секунд на понимание вопроса. Как только он усвоит вопрос, смотрите и слушайте – это время верификатора, время реакции собеседника около 5 секунд. Все остальное время, обычно не имеет отношения к вашему вопросу, и принимать его в расчет не следует.
Не приставайте с расспросами, иначе вам покажется, что собеседник лжет. Не углубляйтесь в темы, где в первый раз, задав вопрос, вы не заметили ни каких признаков лжи, иначе сами спровоцируете действия, которые могут показаться вам признаками обмана.

Список используемой литературы:

1. О. Фрай – Ложь. Три способа выявления
2. Р. Чалдини «Психология влияния»
3. Материал из Википедии – свободной энциклопедии
4. Все способы раскусить лжеца. / Дэн Крам. – М.:АСТ, 2010. – 224 с.
5. Яндекс картинки

Александр Лукин

Технологические аспекты

Профайлер применяет в своей работе технологию «считывания» языка тела, мимики и чтения между строк. Например, имеется подозреваемый, которому хотят «пришить» дело о совершении террористического акта. Естественно, при опросе следователя этот человек следит за своей речью и пытается контролировать поведение. Но когда оперативный работник задает вопрос, касающийся багажа, который был оставлен на вокзале, его глаза наполняются легкой тревогой, он практически незаметно напрягает руку – это и должен заметить опытный специалист.

Искусство идентификации малейших деталей в манерах и поведении другого человека требует от профайлера немалых знаний и профессиональных навыков

Необходимо четко понимать, на что конкретно нужно обратить внимание, а что можно отодвинуть на второй план. Часто в своей работе профайлер (верификатор) использует диктофон либо видеокамеру с целью записи разговора или видеосъемки ситуации в целом

Этот метод работает эффективно, ведь при личном контакте можно упустить кажущиеся незначительными детали, а пленка фиксирует все. После разговора нужно будет просто включить запись и прослушать/просмотреть ее, делая определенный анализ.

Верификатор наблюдает за мимикой, жестами, поведенческими особенностями, исследует психолингвистические закономерности речи, паралингвистические признаки вербальной продукции.

Ключевая миссия профайлера – понять, где ложь. Но одновременно с этим специалист должен понимать, когда человек искренен. Ведь практически каждый из нас, слушая особу, диалог с которой характеризуется многословностью, путаностью рассказа, задумчивостью над ответами, нервозностью, тут же решит, что он стал жертвой обмана. Как показывает практика, такие характеристики еще ничего не значат.

Задачи профайлера:

• наблюдение за людьми;
• предсказание действий и поступков людей;
• безошибочное определение «пустых» слов и реальных намерений человека.

Высококвалифицированный профайлер – живой аналог детектора лжи.