Должности c-level: кто такие cmo, ceo, cfo, cvo, cio и иные c

Как помогать сотрудникам работать результативно, но не «на износ»

Продуктивность не равняется работе с утра до ночи. Постоянный стресс приводит к эмоциональному выгоранию, потере продуктивности, мотивации и лояльности. 

Напряженные ситуации случаются. Главное, чтобы они были исключением, а не правилом, имели понятный эффект (ради чего мы это делаем — на кону миллионная сделка), а экстраусилия отмечались руководством (даже когда не дали нужного результата). Но если работа «на износ» — это ежедневное состояние, то СОО должен разобраться, что не так в процессах, навыках команд и менеджеров.

Кроме того, на эмоциональный баланс влияет система «понятных» и выполнимых целей, мотивации, а также конструктивная «работа над ошибками». 

И главное — на своем ли месте сотрудник. Если человек перестал справляться с задачами, увольнение — не единственное решение. Возможно, он просто вырос из должности и его стоит перевести в другую функцию. 

Знания высшей пробы

Первое, что хотелось бы выделить, это знания информационно-коммуникационных технологий на высочайшем уровне . Руководитель IT департамента должен не просто понимать, о чем говорят сотрудники и чем они занимаются, но видеть глубинные процессы в работе IT, понимать причинно-следственные связи в организации всей работы. В современных условиях, где сотрудники IT департамента зачастую находятся на гребне научно-технологического прогресса, получая каждый день новые знания и разбираясь в новых технологиях, которые разрабатываются по всему миру и доступны через глобальную паутину, руководитель, погрузившись сугубо в административные дела, рискует потерять понимание всего происходящего в отделе, свой авторитет среди сотрудников как эксперта и лидера, и те невидимые ниточки, которые мотивируют людей идти вперед и брать новые рубежи в работе. Одна из частых ошибок IT руководителей, которую приходится видеть заключается в недостаточном анализе продукта, над которым работают подчиненные сотрудники в компании или сторонние фирмы. Это выливается в недостаточно проработанный продукт, в размытые технические задания, в нежелании разработчиков и инженеров выкладываться на полную катушку, так, как и так сойдет. То есть происходит выполнение работ и услуг на формальном уровне, и желаемого эффекта достичь не получается. Руководитель зачастую не может говорить по конкретике с разработчиками продукта, проводить какую-то идеологическую линию, так как он не понимает большей части деталей. Второй большой проблемой в этой ситуации я вижу, отсутствие у CIO видения конкретных параметров продукта при его приемке. Допустим, Вы заказали веб сайт у компании разработчика и совершенно не разбираетесь в веб технологиях. Вам предоставили продукт с красивыми картинками и текстами, которые вы предоставили исполнителю. Вроде бы все, заказ выполнен и можно ожидать маркетингового эффекта и привлечение новых клиентов из просторов Интернета, но на самом деле оказывается, что контент слишком громоздкий и у целевой аудитории странички открывается очень медленно, в результате чего пользователи просто не дожидаются полной загрузки странички и уходят с веб сайта.

Что же позволяет в первую очередь CIO быть на коне – как не банально, но это знания, навыки, опыт и видение в области IT

, которые позволяет вести за собой сотрудников, а также всю организацию в целом. Современные технологии развиваются невообразимо стремительно, то что несколько лет назад было новшеством, сегодня уже устаревает и не может использоваться для эффективной работы. Количество и разброс вновь возникающих технологий растет в экспоненциальной прогрессии, какие-то новинки подходят нам для использования, а какие-то в силу ряда причин, неприемлемы или не могут быть использованы. Так несколько лет назад гремевшие публичные облачные технологии, зачастую бывают недопустимы для организации, в силу возможности получения доступа к их данным иностранными спецслужбами или прочими ведомствами. Однако, такие вещи, как навыки печатания в слепую, знание английского языка, понимания основ программирования и скриптовых языков, знания работы операционных систем Linux и Windows необходимы практически каждому специалисту в области информационных технологий и позволяют специалистам понимать и говорить между собой на одном языке. В современном быстро изменяющемся мире для CIO организации просто жизненно необходимо постоянно учиться и черпать новые знания, чтобы не остаться за бортом технического прогресса и представлять собой ценность для организации, в которой он работает.

Где искать CDO и сколько ему платить?

С учетом дефицита квалифицированных кадров Data Science на рынке труда вообще и CDO в частности, вопрос о поиске директора по данным стоит для крупных корпораций особенно остро. Решить эту проблему можно 2 противоположными вариантами:

• привлечь на должность CDO стороннего менеджера, переманив его из другой компании;
• поручить ответственность за корпоративные данные собственному сотруднику, компетентному в этой сфере.

На практике оба этих варианта распространены одинаково. Согласно опросу NewVantage Partners, 34% руководителей из списка Fortune-1000 считают, что успешный CDO должен прийти в компанию извне, чтобы оценить ситуацию свежим взглядом. 32% придерживаются противоположной точки зрения, предпочитая «вырастить» CDO из сотрудника, который давно работает и понимает культуру организации. При этом мнения относительно профессионального бэкграунда CDO также разделились: 23% полагают, что успешный директор по данным – это бывший Data Scientist или Data Analyst, а 11% отвели эту роль руководителю бизнеса, ответственному за результаты финансовой деятельности .

Что касается заработной платы CDO, она является максимальной среди других ИТ-специальностей. Например, на 2019 год в США директор по данным получает от 116 до 254 тысяч долларов в год, что составляет примерно 580 – 1270 тысяч рублей в месяц. При этом, поскольку CDO относится к ТОП-менеджерам, ему также полагаются годовые бонусы за успешное достижение корпоративных и личных KPI (рис. 5) .

Рис. 5. Уровень зарплат CDO в США на 2019 год

В большинстве случаев размер заработной платы CDO напрямую коррелирует с опытом управленческой и прикладной работы: на максимальную компенсацию может рассчитывать директор по данным, отработавший более 20 лет (рис. 6) .

Рис. 6. Зависимость размера заработной платы CDO от его практического опыта

В России ситуация несколько иная: по состоянию на 2019 есть огромный разрыв между спросом и предложением. Экспертизу и релевантный для CDO опыт можно получить в счетном числе крупных технологических компаний. Тогда как потребность в таких специалистах возникает в самых разных нишах, от медицины и сельского хозяйства до образования и металлургии. А, с учетом актуального тренда на цифровизацию частных и государственных предприятий, распространение идей data-driven компаний и технологий для их реализации, спрос на CDO в нашей стране и по всему миру будет увеличиваться с каждым годом. Поэтому зарплаты хорошего CDO в России также начинаются от 500 тысяч рублей. Аналогичное повышение востребованности ожидает директоров по цифровизации и искусственному интеллекту, о чем я расскажу в следующей статье.

Источники

1. Rethinking The Role of Chief Data Officer 
2. 3 Top Take-Aways From the Gartner Chief Data Officer Survey 
3. Директор по данным Chief Data Officer, CDO 
4. Как в Альфа-Банке понимают и любят данные. Интервью с Chief Data Officer 
5. CDO без искусственного интеллекта — деньги на ветер? 
6. Зачем банкам нужен Chief Data Officer 
7. Кто такой CDO? «Chief Data Officer» или «Chief Digital Officer»? 
8. What makes a successful Chief Data Officer? 
9. What is a chief data officer? A leader who creates business value from data 
10. Average Chief Data Officer Salary

Управление

AFL – CIO управляется его членами, которые собираются раз в четыре года. Каждый членский союз избирает делегатов на основе пропорционального представительства. Федерации штатов AFL – CIO, центральные и местные советы по трудоустройству, конституционные департаменты и конституционные группы также имеют право на делегатов. Делегаты избирают должностных лиц и вице-президентов, обсуждают и одобряют политику, а также устанавливают взносы.

Ежегодные встречи

С 1951 по 1996 год Исполнительный совет проводил зимнее заседание в курортном городке Бэл-Харбор, Флорида . Встреча в отеле Bal Harbour Sheraton часто подвергалась критике, в том числе из-за трудового спора в самом отеле.

Ссылаясь на проблемы с имиджем, совет изменил место встречи на Лос-Анджелес . Однако несколько лет спустя встреча была перенесена в Бэл-Харбор. Встреча 2012 года проходила в Орландо, Флорида .

Государственные и местные органы

Конституция AFL – CIO разрешает международным профсоюзам оплачивать взносы федерации штата и CLC напрямую, а не платить их каждой местной федерацией или федерацией штата. Это освобождает каждый профсоюз на уровне штата и местных филиалов от административной обязанности по оценке, сбору и уплате взносов. Международные профсоюзы сами оценивают взносы AFL – CIO и собирают их в дополнение к своим собственным механизмам генерирования взносов или просто выплачивают их из взносов, собираемых международным сообществом. Но не все международные союзы платят свои обязательные взносы в федерацию штата и CLC.

Конституционные департаменты

Одним из самых известных отделов был Департамент индустриальных союзов (ВМС). Это было конституционно предписано новой конституцией AFL – CIO, созданной в результате слияния AFL и CIO в 1955 году, поскольку профсоюзы CIO считали, что приверженность AFL промышленному профсоюзу недостаточно сильна, чтобы позволить отделению выжить без конституционного мандата. В течение многих лет ВМС была де-факто организационным отделом AFL – CIO. Например, она предоставляла деньги почти обездоленной Американской федерации учителей (AFT), когда она пыталась организовать Объединенную федерацию учителей в 1961 году. Организационные деньги позволили AFT выиграть выборы и создать свою первую крупную дочернюю организацию для ведения коллективных переговоров. В течение многих лет ВМС оставались довольно воинственными по ряду вопросов.

В соответствии с конституцией существует шесть отделов AFL – CIO:

• Департамент строительства и строительства, AFL-CIO
• Департамент морской торговли, AFL-CIO
• Департамент торговли металлами, AFL-CIO
• Департамент профессиональных сотрудников, AFL-CIO
• Департамент транспортных перевозок, AFL-CIO
• Union Label Department, AFL-CIO

Кто есть еще?

Как в огромном механизме каждый винтик и каждая деталь играют весомую роль, так и в больших корпорациях важен вклад каждого сотрудника компании. По сути, любая фирма — тот же механизм. То, насколько четко от налажен, зависит от многих факторов.

Большая часть задач уже распределена заранее благодаря тому, что существуют отделы и подотделы в любой крупной компании, и должностная инструкция сотрудников каждого отдела заранее составлена. Именно эти отделы и являются составляющими элементами организации.

Стоит узнать подробнее о помощниках генерального директора, которые возглавляют различные отделы.

Многие путают CEO и CFO должность. Расшифровка снова поможет понять разницу.

CFO — Chief Financial Officer (главный финансовый директор). С данной должностью все понятно: это человек, который занимается финансовыми вопросами компании. Он находится в штате сотрудников; СЕО — его непосредственный начальник.

CIO — Chief Information Officer (главный информационный директор). Он занимается автоматизацией процессов компании. Следит за работой информационных технологий внутри организации. Не стоит путать его с программистом.

CTO — Chief Technology Officer (главный технологический директор). Занимается разработкой новых технических продуктов и решений.

CMO — Chief Marketing Officer (главный директор по маркетингу). Его задача заключается в проведении маркетинговых исследований, разработке стратегии продвижения товаров или услуг компании, а также в повышении уровня продаж.

Это далеко не весь список всех управляющих отделов. Некоторых специалистов может не быть в компании, поскольку в них отсутствует необходимость в силу специфики бизнеса или по причине ограниченного бюджета.

И конечно, невозможно указать в должностной инструкции абсолютно все обязанности конкретного специалиста. Потому делегирование фронта работ все еще остается на плечах СЕО, но это не подразумевает снятие с себя ответственности: в итоге все равно необходимо проконтролировать выполнение задания и убедиться в том, что оно выполнено правильно.

Стоит отметить, что все вышеперечисленные должности относятся к руководящим. Эти люди возглавляют соответствующий отдел, в котором им также необходимо контролировать процесс работы сотрудников в штате. Как правило, специалисты не вмешиваются в работу других отделов и занимаются непосредственно своими задачами. Дискуссии между сотрудниками, преимущественно руководителями разных отделов происходят только при необходимости скоординировать свои действия для достижения общей цели, когда без обсуждения обойтись нельзя. Обычно этот процесс происходит под руководством СЕО.

О компании

АО «НЭСК» официально функционирует на рынке электроэнергии Краснодарского края с 2003 года. Изначально деятельности компании была сконцентрирована в Горячем Ключе. Однако сегодня филиалы представлены во всех крупных населенных пунктах региона. В состав НЭСК входят:

• Анапаэнергосбыт;
• Армавирэнергосбыт;
• Горячеключэнергосбыт;
• Ейскэнергосбыт;
• Кореновскэнергосбыт;
• Кропоткинэнергосбыт;
• Лабинскэнергосбыт;
• Темрюкэнергосбыт;
• Тихорецкэнергосбыт;
• Туапсеэнергосбыт.

Деятельность предприятия направлена на поставку электроэнергии гражданам и организациям, расположенным на территории края.

дальнейшее чтение

• Эмбер, Мишель. «SEIU соглашается выплатить почти 4 миллиона долларов для урегулирования спора с AFL-CIO из-за чрезмерных взносов». Ежедневный отчет о труде. 2 марта 2006 г.
• Арнесен, Эрик, изд. Энциклопедия труда и истории рабочего класса США (2006), 3 тома; 2064pp; 650 статей экспертов ISBN  
• Гилрой, Том. «Работа, направленная на то, чтобы добиться того, чтобы депутаты не смогли проголосовать на осенних выборах». Неделя трудовых отношений. 21 октября 1998 г.
• Теплица, Стивен. «За председателя отколовшейся трудовой коалиции, глубоко укоренившейся в движении». Нью Йорк Таймс. 10 октября 2005 г.
• Лихтенштейн, Нельсон. Состояние Союза: век американского труда (2-е изд., 2013 г.)
• Минчин, Тимоти Дж. Труда под огнем: история AFL-CIO с 1979 г. (U of North Carolina Press, 2017). xvi, 414 с.
• Морт, Джо-Энн, изд. Движение Союза не вашего отца: внутри AFL-CIO (2002)
• Розенфельд, Джейк. Что союзы больше не делают. (Издательство Гарвардского университета, 2014) ISBN  
• Тиллман, Рэй М. и Майкл С. Каммингс. Преобразование профсоюзов США: голоса, взгляды и стратегии на низовом уровне (1999)
• Йейтс, Майкл Д. Почему профсоюзы имеют значение (2009)

Конституция

Конституция AFL-CIO с поправками, внесенными Двадцать пятой Конституционной конвенцией, 25-28 июля 2005 г. По состоянию на 15 января 2007 г.

Архивы

• Коллекция проекта устной истории слияния AFL-CIO в Библиотеке Университета Мэриленда. Содержит устные рассказы сотрудников, в которых исследуется история слияния 1955 года: его проблемы и успехи.

Передать показания счетчика в НЭСК

Чтобы передать показания домашнего электросчетчика через личный кабинет необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

1. В главном меню личного кабинета выбрать вкладку «Ввод показаний счетчика».
2. Провести проверку показаний счетчика. Для этого в специальной форме нужно ввести текущие данные с прибора учета и нажать кнопку «Проверить». Система проверит соответствие введенных цифр и выдаст вердикт. Например, «недостоверные показания» или, в случае правильного заполнения, табличку с расчетом потребления электроэнергии.
3. Далее нужно нажать кнопку «Подтвердить». После дополнительной проверки система выдаст сообщение «Показания успешно подтверждены», а также наглядное изображение введенных данных и произведенного начисления.

Личный кабинет НЭСК — передача показаний счетчика

Можно ли передать показания счетчика без регистрации?

Некоторые пользователи успели оценить преимущества передачи показаний счетчика через интернет, но не желают создавать личный кабинет. Ранее возможность передавать показания с использованием интернет и без регистрации в личном кабинете была предусмотрена электронным сервисом сайта НЭСК Краснодар. Но с целью безопасности персональных данных пользователей этот сервис был закрыт. Теперь передать показания через интернет могут только авторизованные пользователи через свой личный кабинет.

Операционный процесс управления данными

Предоставлено DIS Group

Поиск данных

• Анализ бизнес-проблематики
• Проектирование решения
• Инвентаризация данных
• Разработка дорожной карты
• Планирование оргизменений (назначение дата стюардов)
• Поиск/создание/приобретение данных
• Профилирование данных

Мониторинг и измерения

• Проактивный мониторинг
• Панель управления (Governance dashboards)
• Анализ процессов и данных
• Отчетность, в том числе отчётность для комплаенс и риск-отчётность
• Управление ликвидностью актива (бизнес-ценность, TCO, ROА)

Интеграция данных

• Ведение бизнес-глоссария
• Классификатор данных и связи данных
• Корпоративная ИТ-архитектура
• Архитектура данных
• Ведение мастер-данных
• Определение / корректировка политик, процессов, правил управления данными (Data Governance)
• Технологическая интеграция данных
• Определение точек и измеряемых правил контроля

Использование данных

• Управление качеством данных
• Управление мастер-данными
• Управление жизненным циклом данных
• Управление защитой данных
• Управление доступностью данных

CDO

CDO (Сhief Data Officer) — директор по данным (информационный директор) является корпоративным должностным лицом, ответственным за управление предприятием и использование информации в качестве актива, посредством получения данных, их обработки и анализа, торговли информацией и т.п.

CDO (Сhief Design Officer) — директор по дизайну. Отвечает за контроль всех аспектов дизайна продуктов и услуг компании, включая дизайн продукта, графический дизайн, дизайн пользовательского интерфейса, промышленный дизайн и дизайн упаковки, а также прямо или косвенно отвечает за аспекты рекламы, маркетинга и разработки.

CDO (Сhief Digital Officer) — директор по цифровым технологиям, задачей которого является превращение традиционных «аналоговых» компаний в цифровые, используя потенциал современных онлайновых технологий (т.е. цифровое преобразование, см. Цифровая экономика), а также постоянный мониторинг операций в быстро меняющихся цифровых секторах, таких как мобильные приложения, социальные сети и связанные с ними приложения, виртуальные товары, а также управление информацией и маркетингом на основе веб-технологий.

CDO (Сhief Diversity Officer) — директор по разнообразиям (культурным отличиям). Данная должность в основном присутствует в мультинациональных корпорациях. CDO занимается организацией и управлением программами, направленными на развитие продуктивных отношений между людьми разных культур, создание равных возможностей для трудоустройства.

История

Гражданские права

Штаб-квартира AFL-CIO в Вашингтоне, округ Колумбия

AFL – CIO имеет давние отношения с борьбой за гражданские права. Одним из основных пунктов разногласий между AFL и CIO, особенно в эпоху сразу после отделения CIO, была готовность CIO включить чернокожих рабочих (исключенных AFL в своем акценте на профсоюзное движение). также критикуют ИТ-директора за отказ от своих интересов, особенно после слияния с AFL.

В 1961 году Мартин Лютер Кинг-младший выступил с речью под названием «Если негр победит, победит труд» на съезде организации в Бэл-Харборе, Флорида . Кинг надеялся на коалицию между гражданскими правами и трудом, которая улучшит ситуацию для всего рабочего класса, положив конец расовой дискриминации. Однако Кинг также раскритиковал AFL – CIO за терпимость к профсоюзам, исключающим чернокожих рабочих. «Мне не хватало бы честности, — сказал он делегатам съезда AFL-CIO в Иллинойсе 1965 года во время своего основного выступления, — если бы я не указал на то, что рабочее движение тридцать лет назад сделало в тот период для гражданских прав больше, чем труд работает сегодня … Наша совокупная сила потенциально огромна, но мы не использовали и часть ее для нашего собственного блага или нужд общества в целом ». Кинг и AFL-CIO еще больше разошлись в 1967 году, когда Кинг объявил о своем неприятии войны во Вьетнаме , которую AFL-CIO решительно поддержала. AFL – CIO одобрила Закон о гражданских правах 1964 года .

В 21 веке AFL – CIO подвергалась критике со стороны участников кампании против насилия со стороны полиции за ее принадлежность к Международному союзу полицейских ассоциаций (IUPA). 31 мая 2020 года офисы AFL – CIO в Вашингтоне, округ Колумбия, были подожжены во время протестов Джорджа Флойда , проходивших в городе. В ответ президент AFL – CIO Ричард Трумка осудил как убийство Джорджа Флойда, так и разрушение офисов, но не обратился с требованиями прекратить принадлежность организации к IUPA.

Новое партнерство Unity

В 2003 году AFL – CIO начали интенсивные внутренние дебаты о будущем рабочего движения в Соединенных Штатах с создания New Unity Partnership (NUP), свободной коалиции некоторых из крупнейших профсоюзов AFL – CIO. Эти дебаты усилились в 2004 году после поражения поддерживаемого рабочими кандидата Джона Керри на президентских выборах в США в ноябре 2004 года . Программа НЕП по реформе федерации включала сокращение центральной бюрократии, больше денег, потраченных на организацию новых членов, а не на избирательную политику, а также реструктуризацию профсоюзов и местных жителей, устранение некоторых более мелких местных жителей и сосредоточение большего внимания на промышленном профсоюзном движении .

В 2005 году NUP распалась, и была сформирована Федерация Change to Win (CtW), пригрозившая выйти из AFL – CIO, если ее требования о серьезной реорганизации не будут выполнены. В то время как AFL – CIO готовился к своему 50-летнему съезду в конце июля, три из четырех крупнейших профсоюзов федерации объявили о выходе из федерации: Международный союз обслуживающего персонала (SEIU), Международное братство возчиков («Водители»). и Международный союз работников пищевой промышленности и торговли (UFCW). UNITE HERE вышли из филиала в середине сентября 2005 года, United Farm Workers покинули его в январе 2006 года, а Международный союз рабочих Северной Америки прекратил свое существование 1 июня 2006 года.

Позже два профсоюза покинули CtW и снова присоединились к AFL – CIO. После ожесточенного спора внутри руководства, который включал в себя обвинения в растрате и обвинения SEIU в попытках совершить набег на профсоюз, значительное количество членов UNITE HERE сформировали свой собственный профсоюз ( Workers United ), в то время как остальные члены UNITE HERE вновь присоединились к AFL – CIO. 17 сентября 2009 г. Международный союз трудящихся Северной Америки заявил 13 августа 2010 г., что он также оставит Change to Win и снова присоединится к AFL – CIO в октябре 2010 г.

Выход из ILWU

В августе 2013 года Международный союз береговых и складских судов (ILWU) вышел из состава AFL – CIO. ILWU заявил, что члены других профсоюзов AFL – CIO пересекали линии пикета, и AFL – CIO ничего не сделали, чтобы остановить это. ILWU также сослался на готовность AFL – CIO пойти на компромисс по ключевым направлениям политики, таким как реформа трудового законодательства, иммиграционная реформа и реформа здравоохранения. Профсоюз грузчиков заявил, что станет независимым профсоюзом.

Президенты

• Джордж Мини (1955–1979)
• Лейн Киркланд (1979–1995)
• Томас Р. Донахью (1995)
• Джон Дж. Суини (1995–2009)
• Ричард Трумка (2009–2021)
• Лиз Шулер (2021 – настоящее время)

Бэкапы, бэкапы, бэкапы

Следующим важным моментом, над которым следует задумываться каждому CIO – выстраивание систем резервного копирования в частности и систем отказоустойчивости в целом . Система резервного копирования может быть, как со множеством высокотехнологичных автоматизированных программных и аппаратных компонент, так и банальным ручным копированием данных, но она должна быть в том или ином виде. Ее отсутствие и небрежное отношение к резервному копированию приводят к плачевным последствиям, что подтверждается постоянными примерами из жизни. Случаи с потерями данных в конкретной организации бывают не часто, но такие случаи могут свести работу целого предприятия за большой промежуток времени к нулю и грозить огромными штрафами и перебоями в работе. Рядовые сотрудники IT отдела, как правило, не задумываются о таких проблемах, стараясь выполнить интересные им проекты и задачи и запустить то или иное решение в работу. На плечи IT директора же возлагается ответственность на бесперебойную долгосрочную работу этих решений, и заблаговременное планирование и реализацию стратегии по сохранности данных и отказоустойчивости работы всех систем. Задумываться об этих проблемах IT директор должен с первого же дня своей работы, что позволит обеспечить живучесть как всего комплекса IT, так и организации в целом.

Главные цели и рабочие задачи CDO

Исходя из предпосылок появления CDO, основное предназначение этой позиции – превращение данных в деньги путем разработки и внедрения инновационных идей на основе анализа накопленной информации. Поскольку в data-driven компании данные являются главным инструментом генерации продукта и потоком создания ценности, CDO, фактически, является синхронным переводчиком с разных языков (информационных представлений) в различных контекстах (производственных процессах) . CDO отвечает за эффективную организацию процессов своевременной доставки корпоративных данных потребителям: приложениям и пользователям, согласно их прикладным ролям .  Таким образом, основными задачами CDO можно назвать следующие:

• разработка и реализация концепции развития корпоративных данных;
• создание и поддержка единой архитектуры данных во всех корпоративных ИТ-системах и бизнес-процессах;
• обеспечение качества данных посредством активного взаимодействия с руководством компании и владельцами данных, а также непрерывного мониторинга процессов генерации и обработки данных ;
• участие в разработке и реализации корпоративных стратегий цифровой трансформации, программ оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также формировании требований к новым программным приложениям и хранилищам данных;
• повышение уровня информационной грамотности сотрудников в области управления и эффективного использования корпоративных данных;
• подготовка и координация работы дата-стюардов (Data Stewards) – специалистов, которые определяют требования и решают инциденты с качеством данных в рамках своего бизнес-подразделения [https://www.e-xecutive.ru/management/itforbusiness/1988069-zachem-bankam-nuzhen-chief-data-officer.amp];
• управление работой Data Professional’ов (аналитиков, инженеров, исследователей, администраторов данных);
• эффективная организация процессов управления данными (рис. 2.).

Рис. 2. Основные блоки рабочих задач и инструментов CDO в процессах управления данными

Кроме того, иногда на CDO также возлагаются обязанности ИТ-архитектора, главного аналитика и директора по цифровизации, хотя, на самом деле, это совершенно разные сферы ответственности . Директор по данным, прежде всего, концентрируется на управлении информационными потоками и оптимизации бизнес-процессов за счет эффективного использования информации, предоставив операционному ИТ-департаменту ответственность за обеспечение бесперебойной работы корпоративных хранилищ данных и прикладных систем их обработки .

В связи с важнейшей ролью данных, CDO относится к уровню ТОП-менеджеров и подчиняется генеральному или ИТ-директору. Кстати, бывают структуры, когда ИТ-директора подчиняется CDO. Из-за широкого круга рабочих обязанностей и существенного объема стратегических задач, эффективность работы Chief Data Officer очень сложно измерить напрямую посредством каких-либо элементарных KPI. Поэтому в большинстве компаний привязывают KPI директора по данным к успеху бизнеса в целом или оценивают его деятельность в рамках внутренних проектов корпоративной цифровизации (рис.3) .

Рис. 3. Основные факторы для измерения эффективности работы CDO