Кто такой коуч и чем занимается: подробный обзор профессии

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

• открытость и коммуникабельность;
• терпение и доброжелательность;
• высокий уровень эмпатии;
• внимательность и способность чувствовать собеседника;
• гибкость и высокая скорость мышления;
• креативность;
• готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед. И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям

«Пришла в коучинг как клиент и решила пройти обучение»

— Как вы стали коучем? У вас большой опыт в бизнесе — почему выбрали для продолжения карьеры именно коучинг?

— Впервые я узнала про коучинг, обучаясь на программе МBA, в 2013 году. Меня так впечатлил потенциал этой практики, что после занятия я подошла к гостевому лектору, который рассказывал нам о коучинге, и записалась на индивидуальную сессию. С тех пор я стала потребителем коучинга. 

Два года спустя я пошла на восьмимесячную программу обучения коучингу в Институт коучинга (Санкт-Петербург) для того, чтобы научиться применять инструменты коучинга при работе со своей командой в бизнесе. Затем начала персональную коучинговую практику,  но не делала это своей основной профессией. Я продолжала заниматься бизнесом, активно используя коучинг при работе с коллегами и подчиненными.

Готовясь к переезду на постоянное место жительства в США в 2018 году, я задалась вопросом: насколько я как специалист буду конкурентоспособна на американском рынке? На тот момент в моей копилке было три бизнес-образования и одно коучинговое. С учетом того, что и коучинг, и большая часть теории ведения бизнеса были разработаны именно в США, я решила глубже погрузиться в тему и пошла изучать нейрографику — это уникальный инструмент коучинга, который был относительно недавно придуман в России.

И это решение оказалось верным — теперь я успешно развиваю коучинг с использованием нейрографики на американском рынке.

«Креатив на кончике маркера» — такой слоган выбрала для работы в нейрографике Надежда Адамович. Основной принцип такого коучинга — рисование по определенным правилам (базовые принципы запатентованы как уникальные), что, по мнению авторов метода, помогает решать задачи клиента.
Фото из личного архива

С началом пандемии и локдауна проводить живые консультации и мастер-классы в США я не могла, поэтому использовала это время на получение третьего коучингового образования и теперь имею сертификат АСС по стандартам Международной федерации коучинга (ICF).

Отдельно хочу отметить, что я никогда не уходила окончательно в коучинг. За 2020 год наряду с получением еще одного коучингового образования я запустила ряд онлайн- и офлайн-проектов: консалтинговую компанию, школу эмоциональной грамотности для детей, международную площадку для продвижения коучей. Бизнес был и остается моей первой любовью.

Развивайте профессиональные навыки коуча

Есть несколько ключевых умений, которые вы обязательно должны развивать.

Навык
Как развивать
Умение слушать — хороший коуч слышит не только то, что говорит клиент. Он понимает, что его подопечный имеет в виду, считывает язык тела и мимики. Чувствует, когда клиент немного замыкается и пытается скрыть что-то — не столько от коуча, сколько от самого себя.
Больше слушайте. Заведите привычку ежедневно разговаривать по часу хотя бы с одним человеком

Это могут быть ваши друзья, знакомые, близкие — неважно. Практикуйтесь слушать

Умение задавать вопросы. В коучинге нет универсальных техник. Важно понимать, что говорит клиент, и вовремя задавать нужный вопрос.
Общайтесь ещё больше. Ваша задача — задавать открытые вопрос, на которые невозможно ответить «да» или «нет». Начните с простого — узнайте, как дела у ваших знакомых. Старайтесь, чтобы ответов «да, нормально» было как можно меньше.
Умение не передавить. Начинающие коучи часто забывают, что их основная цель — задавать вопросы. Они выслушивают клиента и предлагают решение задачи.
Каждый раз, когда вам хочется поделиться своим мнение относительно какой-то проблемы — сдерживайтесь. Подумайте, какой лучше задать вопрос, чтобы собеседник сам пришёл к нужному вам выводу.

Читайте как можно больше профессиональной и психологической литературы.
Старайтесь быть любознательным — изучайте историю, экономику и другие
гуманитарные отрасли — хороший коуч должен уметь поддержать любую
беседу. Прочитайте книгуЛарри Кинга об умении беседовать.

Какие виды коучинга существуют

Коучинг можно разделить на несколько видов в зависимости от разных факторов: сферы применения, форме организации и формату.

Виды коучинга по сфере применения:

• life-коучинг направлен на изменения в разных сферах жизни человека;
• карьерный коучинг — поиск своего профессионального призвания и планирования карьеры;
• бизнес-коучинг — повышение эффективности бизнеса;
• трансформационный коучинг — качественные, глубинные изменения личности клиента;
• семейный коучинг — решение семейных конфликтов и улучшение отношений;
• спортивный коучинг — достижение результатов в спорте и улучшение показателей;
• финансовый коучинг — поиск убеждений, которые мешают зарабатывать, и тренировка новых моделей.

Групповой коучинг может проходить в виде тренинга

Виды коучинга по форме организации:

• индивидуальный коучинг — коуч работает с одним человеком;
• групповой коучинг — специалист тренирует команду;
• организационный коучинг — предоставление услуг целым компаниям и организациям.

На рынке можно найти самые разные виды коучинга: от вокального до фуд-коучинга. Выбирая специалиста столь узкого профиля, уточняйте насколько он компетентен, есть ли у него документы, подтверждающие квалификацию, а также отзывы реальных клиентов.

Виды коучинга по формату:

• личный формат;
• online-формат;
• смешанный формат.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы.

Академический коучинг

Помогает приобрести навыки успешности обучения. Это особый коучинг: обучение после его проведения становится более продуктивным за счет того, что у клиента изменяется отношение к учебе в целом. Специалист не является репетитором по какому-либо отдельному предмету, а работает именно с отношением к процессу получения знаний. После такой проработки учащиеся раскрывают свой потенциал и начинают добиваться высоких результатов. Коучинг помогает сформировать стремление к саморазвитию, а также построить сам процесс обучения с учетом индивидуальных личностных качеств конкретного человека. Такой коучинг обучение делает осознанным и приятным.

Итак, подведем итоги. Одним из методов психологического консультирования является коучинг. Что это такое, простыми словами можно объяснить так: это создание коучем в ходе работы с клиентом таких условий, при которых он самостоятельно находит способы достижения собственных целей, предварительно их четко сформулировав. И вперед – к новым жизненным победам!

Коуч должен уметь управлять своей жизнью, своими эмоциями и влиять на людей

В управление жизнью входит:

• Понимание себя; 
• Постановка целей; 
• Планирование;
• Дисциплина по выполнению своих планов; 
• Умение принимать решения.

В управление эмоциями входит:

• Осознанность и понимание своих эмоциональных состояний;
• Умение менять эмоциональные состояния;
• Входить в ресурс;
• Расслабляться и выходить из стресса;
• Быстро успокаиваться.

К навыкам влияния на людей относятся:

• Навык презентации идей и концепций; 
• Навык переговоров; 
• Навык продаж;
• Навык публичных выступлений;
• Навык создавать дружеские отношения и их поддерживать; 
• Навыки поведения в конфликтных ситуациях;
• Навыки ведения соцсетей;
• Навыки копирайтинга (писать статьи и книги). Первый же онлайн-курс в IPACT – о том, как писать статьи и книги. 

Вот по этой ссылке есть 7 советов для Коуча, как вести свой Инстаграмм.

Коуч, который владеет навыками управления жизнью, эмоциями, и умеет влиять на людей — будет супер востребован клиентами. Кроме того, он будет счастлив в жизни.

Кто может стать коучем?

Именно это заблуждение приводит к разочарованию людей, которые попадают на тренинг непрофессионального, плохо образованного и неумелого тренера.

Для того чтобы стать коучем, нужно:

1. Иметь подходящий набор личных качеств: наблюдательность, ответственность, коммуникабельность, креативность, жизнерадостность, смелость, эмоциональную устойчивость, организованность и т.д.
2. Не бояться публичных выступлений – иногда тренинги проводятся в огромных залах для сотен людей.
3. Уметь быстро находить контакт с разными людьми.
4. Быть интеллектуально развитым.
5. Не ленится постоянно учиться чему-то новому и совершенствоваться в профессии коуча.
6. Иметь активную жизненную позицию.
7. Быть осведомленным в вопросах культуры, политики, спорта, искусства и т.д., потому что ваш широкий кругозор придется демонстрировать не раз.
8. Быть легким на подъем – тренинги будут проводиться не только в вашем городе, но и – в других.
9. Испытывать искреннее желание помогать людям на тренингах.
10. Верить в то, что вы делаете.

Какое образование требуется, чтобы стать коучем?

Сегодня без высшего образования трудно наработать клиентскую базу и доказать, что ты – коуч.

Неплохо также, до того как прийти в коучинг, наработать опыт в сфере:

• психологии;
• бизнеса;
• менеджмента;
• социальных проблем;
• политики;
• управления;
• образования;
• юриспруденции;
• медицины и других полезных в коучинге отраслях.

Способствует доверию клиентов к вашей персоне и получение образования именно в сфере коучинга.

Стать коучем с дипломом можно, окончив:

1. Академию коучингового мастерства (Киев).
2. Клуб профессиональных коучей Украины (проводит обучение онлайн).
3. Международный центр коучинга (Москва и крупные города России).
4. Международный Эриксоновский Университет Коучинга (Москва, Киев и другие крупные города стран СНГ) и т.д.

Как искать клиентов, чтобы стать коучем?

Что делать дальше?

Искать клиентов, чтобы иметь возможность зарабатывать, как коуч.

Если вы – коуч, то искать новых клиентов будет проще, если:

1. Использовать различные способы рекламы: от листовок до роликов на телевиденье.
2. Активничать в соцсетях.
3. Создать свой сайт с высокой посещаемостью.
4. Вести блог.
5. Предлагать пробные тренинги с существенной скидкой.
6. Просить клиентов, что остались довольны вашим обучением, рекомендовать вас другим, жаждущим получить знания на тренинге.
7. Распространять свой пресс-релиз.
8. Рассылать информацию о своих услугах и достижениях, как коуча, с помощью традиционной и/или электронной почты и т.д.

Чтобы стать по настоящему успешным коучем,

прислушайтесь к советам в данном видео:

Стать коучем, а не притворяться им!

Не так давно на страничке одной из моих фейсбучных подруг разразилась дискуссия.

Эта самая подруга написала гневный пост в адрес коучей, мол, шарлатаны эдакие, обманывают доверчивых людей, которые им несут деньги.

Этот пост набежало комментировать достаточно большое количество людей (скажу честно, я даже и не думала, что тема коучинга интересует многих).

Комментирующие разделились на два враждующих лагеря: те, кто любит коучей и те, кто их ненавидит.

Аргументы противников коучей:

1. Коучи бесполезны.
2. Эти тренеры сами ничего не добились, а других пытаются учить.
3. Коучи – шарлатаны, что выманивают у людей деньги.
4. Коучи – лентяи, которые ничего не делают, вместо того, чтобы найти себе нормальную работу.
5. Всякие тут зарабатывают большие деньги за какие-то тренинги, ничего не делая при этом, а вот я в школе/конторе/магазине/библиотеке (нужное подчеркнуть/добавить) довольствуюсь грошами.

Контраргументы защитников коучей:

1. Я посещаю тренинги и мне они помогают расти и развиваться.

2. Тренер не обязательно должен быть в прошлом олимпийским чемпионом, чтобы воспитать олимпийского чемпиона.

   Работа коуча – хорошо учить, а не хвастаться своими достижениями.

3. Никто не заставляет учеников нести деньги за тренинги, все происходит на добровольной основе.
4. Работа коуча тяжелая, кто хоть раз был на тренинге, это прекрасно знает.
5. Так найдите и вы себе нормальную работу, а то только ныть горазды.

Я не стала ввязываться в дискуссию (зачем впустую тратить время?), но с удовольствием прочитала комментарии, так как планировала писать статью о том, как стать коучем.

И вот какой вывод для себя сделала: если вы действительно решили сделать коучинг своей специальностью, то станьте суперпрофессионалом, чтобы тысячи людей о вас могли сказать: «Этот тренер мне действительно помог», а не имитатором, которого будут проклинать обманутые клиенты.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОУЧИНГА ICP CENTRE

Преимущества:

• Работают строго по стандартам ICF (International Coaching Federation) — самое крупное профессиональное сообщество, действующее с 1995 года, задающее мировые стандарты профессии
• Каждый ведущий курсов уникален как профессионал, известен, и признан мировым сообществом (ACC, PCC, MCC ICF)
• Обучают профессии коуча от нуля до мастерства и выдают сертификат международного образца, который котируется не только в России, но и на территории всего мира
• Сильная репутация ICP Centre в сфере профессионального коучинга ускорит развитие вашего личного бренда после обучения профессии коуча
• Внедрение коучинговых инструментов в организациях

Определитесь с направлением коучинга

Коуч помогает тем, кто хочет изменить что-то в своей жизни, открыть
новые горизонты. Тем, кто осознаёт наличие некой проблемы. Но всё это
слишком широкий срез аудитории. Условно коучинг делят на несколько ниш.
Подумайте, чем вам интереснее заниматься.

Бизнес-коучи

Ваша задача — помогать людям работать эффективнее. Придётся учить
клиентов смотреть на цели шире, глобально. Способствовать поиску их
истинной мотивации. Учить брать пример с тех, кто достиг успеха, и не
обращать внимания на неудачников.

К вам будут приходить люди, объединённые одной целью — зарабатывать
больше, менять подход к бизнесу. Это сложная задача по трансформации
мышления. Сможете доказать человеку, что 100 тысяч в месяц на его
бизнесе — это не хорошая перспектива, а лишь страх перед заработком
настоящих денег? Попробуйте себя в бизнес-коучинге.

Посмотрите интервью Дмитрия Юрченко и Степана Федосеева — там много интересного про бизнес-коучинг

Личностные коучи

В этой нише коуч помогает разобраться с проблемами в личной жизни
клиентов. Не думайте, что это легко — у каждого из собеседников будет
своя история, свои проблемы. Придётся помогать им искать в себе
потенциал, подталкивать к самореализации и поиску настоящего дела в
жизни.

Уделяйте больше внимания психологии — изучайте литературу, собирайте
жизненные истории вокруг. Придётся проявлять большую силу воли и не
начать сопереживать клиентам — для эффективной работы нужно не жалеть, а
концентрироваться на проблемах людей и аккуратно подводить их к
правильным решениям. Старайтесь занять роль «близкого, настоящего
друга», который поддержит в любой ситуации, но не будет закрывать глаза
на проблемы.

Кстати, наш вебинар — это тоже одна из разновидностей коучинга.

Практика коучинга

Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы  методики коучинга.

Метод вопросов

Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:

• конкретизировать главную проблему клиента;
• помочь ему осознать первостепенную задачу;
• выяснить, что препятствует ее решению;
• раскрыть внутренний потенциал клиента;
• стимулировать его на поиск самостоятельного решения.

Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.

К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.

1. Goal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
2. Reality (реальность) – что происходит в действительности.
3. Options (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
4. Will (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.

На основе метода вопросов строится  общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.

Организация коуч-сессии

Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.

Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.

Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.

Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» — спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.

В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.

Про разницу между бизнесом и фрилансом

— Что можете сказать о разнице между работой по найму, фрилансом и бизнесом?

— В найме намного спокойнее в плане денег и планирования своего будущего. Можно закрыть ноутбук в семь вечера и уйти на тренировку.

Фрилансеру нужно создавать себе имя, наработать портфолио и найти клиентов — и только после этого получится хорошо зарабатывать. Почему я всё ещё этого не делаю? Потому что люблю иметь синицу в руке. Начинаешь заниматься фрилансом — зарабатываешь всего 60–90 тысяч ₽ за месяц — понимаешь, что в найме заработал бы больше, — падает интерес — возвращаешься в наём. Каждый раз это меня останавливает.

В бизнесе у меня нет опыта. Но думаю, чтобы им заниматься, нужно иметь стальные яйца.

— Что это для вас значит?

— Нужно иметь более прокачанный скилл переговорных навыков. Считаю, что люди, которые владеют своим бизнесом, должны развивать это качество.

Также у людей в бизнесе больше ответственности. Они должны выстраивать свои решения исходя из того, что отвечают не только за себя и пару сотрудников, но ещё за 10 человек. Например, если я работаю с одним наёмным сотрудником, я всегда найду возможность ему заплатить. А вот 10 человек — для меня это уже много, серьёзный штат.

— Что такое для вас ответственность?

— Это слово имеет для меня негативный оттенок. Когда ты уже подо что-то подписался и — хочешь — не хочешь — должен это сделать. Ответственность = обязательства.

— Дам вам немного обратной связи. Я услышала, что каждый раз, когда вы находите проект — работу по найму или фриланс, — это вас устраивает: люди, деньги, суммы, интерес. Работа всегда подворачивается в нужное время. Как вообще возникает вопрос про бизнес?

— Я считаю, что нельзя держать все яйца в одной корзине и делать ставку только на одну работу.

В бизнесе, если у вас не выстрелил один проект, то выстрелит второй, или вы вообще займётесь чем-то ещё. Это очень своеобразная стабильность, пространство для зарабатывания денег. Думаю, что я всё-таки обладаю качествами, которые пригодятся мне в бизнесе — и если преодолею свои страхи, то получу хороший результат. При этом я прекрасно отдаю себе отчёт, что в бизнесе можно уйти и в минус, остаться с большими долгами.

— Повторю ещё раз свой вопрос. В чём для вас разница в работе самозанятой, на фрилансе и в бизнесе?

— Для меня работа самозанятым или фрилансером — когда ты отвечаешь только за себя. Бизнес — когда создаёшь ИП или юрлицо и получаешь кучу ответственности: налоговую, бухгалтерию, юридические вопросы — и при этом ещё отвечаешь за других людей. Это создание структуры, где ты уже не один, где ты делегируешь обязанности другим людям.

Результативность коуч-сессий: потерянные деньги или приобретенные навыки?

В коучинге действует одно правило: он не бывает бесплатным. Почему? Потому, что то, что человеку достаётся бесплатно, он не ценит. По большому счёту, это дополнительная мотивация для человека, заплатившего деньги, чтобы не свернуть на пол пути к своей цели и не отказаться от неё при первой же возникшей сложности.

Во всём остальном коучинг работает за счет веры коуча в своего клиента, атмосферы доверия и открытости, а также, благодаря совместным однонаправленным действиям.

Это означает, что если после составленного плана действий на неделю клиент приходит на сессию, не выполнив своё задание, то коуч помогает ему глубинно разобраться в том, почему он этого не сделал. Ведь коуч как никто заинтересован в том, чтобы клиент достигал намеченных целей и результатов. Коуч — это не учитель или каратель, который ругает или ставит двойку за невыполненное задание. Именно такие моменты самосаботажа, «забывчивости» или страха, помешавшего сделать шаг — позволяют выйти на истинную причину бездействия и работать именно с ней. И, кстати говоря, иногда именно на этом этапе может выясниться, что изначально поставленная цель вовсе не была целью клиента.

Сессии с коучем помогают человеку выявить личные цели, а не навязанные общественным мнением или жизненными обстоятельствами. Умение найти себя и верно формулировать свои мысли, желания и планы даст шанс на благополучную и успешную жизнь

Работающий с консультантом человек правильно расставляет приоритеты, выделяя в своей личной и профессиональной жизни только то, что действительно важно. В процессе работы со специалистом человек учится формулировать свои желания и потребности, строить планы на будущее, находить наиболее привлекательные пути достижения тех или иных целей

Начиная работу с коучем, важно понимать, что ответственность за результат полностью лежит на клиенте. Поэтому активные шаги по достижению результата делает сам клиент.  А ответственность коуча заключается в том, чтобы клиент достиг результата с наименьшими усилиями и затратами и быстрее, чем если бы он делал это самостоятельно

Кроме того, все приобретенные во время плодотворной работы умения и навыки останутся в жизни человека и после завершения коуч-отношений, а значит, он сможет продолжать их использовать в будущем самостоятельно.

В этом существенное отличие коуч-консультирования от смежных профессий, таких, как психотерапия или психологическое консультирование, которые могут длиться годами. В процессе совместной работы с коучем, человек меняет какую-то часть себя, которая гармонично интегрируется в его личность, и он может проявлять эту грань самостоятельно без поддержки специалиста.

Работа с профессиональным коучем – это шаг вперед, развитие уверенности в себе и своих силах.

  ХОТИТЕ СТАТЬ ЛАЙФ-КОУЧЕМ, ЗАПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Что в поведении коуча может и должно насторожить?

Чтобы не попасть в опасную ситуацию, перед регистрацией и оплатой любого курса или тренинга, необходимо проверить документы человека, который будет предоставлять вам услуги

Важно узнать, по какому методу работает специалист, и есть ли у него разрешительные документы, подтверждающие его право работать по этому методу. Хорошо было бы получить изначально какой-то план того, что будет происходить в ходе коучинг-сессий

Если коуч требует от вас переступить эмоционально допустимую для вас границу, это повод насторожиться

Если он уверяет вас в том, что это важно для достижения результата, то все равно стоит усомниться в его компетенциях

Использует ли коучинг в своей работе запрещенные психологические приемы?

Это преимущественно элементы гипноза и приемы НЛП (нейролингвистического программирования). То есть введение в состояние измененного сознания плюс приемы ментальной манипуляции. Формально они не запрещены, но вы должны понимать, что вашим сознанием манипулируют. Зачастую коучи применяют именно эти инструменты.

В России, к сожалению, мы все еще имеем проблему недостаточного контроля не только над коучингом, но и над психотерапией, при том, что существуют институции, которые сертифицируют психотерапевтов. Как следствие — у нас есть большой пробел в контроле за тем, чем занимаются люди на местах.

Основные определения

Коучинг – это искусство создания особых условий, которые облегчают движение клиента к его целям и способствуют всестороннему развитию личности и потенциала клиента.

Коуч (не коучер, как можно часто услышать) – это сертифицированный специалист, владеющий технологиями и инструментами, который содействует клиенту в достижении цели. Это происходит через использование специальных коучинговых техник и профессиональное использование специальных вопросов. Основные вещи, которые делает коуч:

• Испытывает искренний интерес к клиенту
• Создает атмосферу, в которой Клиенту легко и он раскрывается
• Исходит из того, что перед нами взрослый, здоровый, ответственный человек
• Применяет наилучшие инструменты из своего арсенала, которые позволяют человеку посмотреть на свою ситуацию c разных сторон и точек зрения разных людей
• Верит в человека
• Осознает процессы, которые происходят в поле сессии

КоучИ/Клиент/Чемпион/Герой – так в коучинговой среде принято называть клиентов коуча.

На просторах интернета можно встретить такие формулировки: «коуч обучает эффективности», или «коуч проконсультирует по путям развития вашего бизнеса». Конечно же, сертифицированные коучи, читая это, немножко подхихикивают. Но клиенты, как говорится, коучинговых университетов не кончали, поэтому считаю своим долгом просветить вас о том, кем не является коуч:

• Бывает, что новые клиенты пишут мне «когда вам было бы удобно провести тренинг для меня». Это происходит из-за путаницы в словах: так как по-английски тренер (в основном в спорте) – coach, то люди разумно думают, что коуч = тренер. Но это не так, коуч не обучает клиентов. В компетенцию человека, занимающегося коучингом, может входить проведение тренингов, но в этот момент он становится тренером.
• Коуч – не консультант. Вообще, одной из важных составляющих коучингового состояния является состояние не-знания. То есть коуч совершенно не должен понимать индустрию, в которой работает его клиент, задача коуча – прекрасно ориентироваться в коучинговых техниках, чувствовать клиента и ход сессии, чтобы предложить клиенту лучшее из своего арсенала.
• Коуч – не психиатр, не психотерапевт и даже не психолог. Принципиальное отличие от классической психотерапии заключается в том, что психотерапия зачастую фокусируется на проблеме и месте ее возникновения в прошлом. А коучинг – напротив, фокусируется на будущем.
• Коуч – не наставник. Наставник делится своим конкретным опытом по принципу «Делай как Я». Коуч работает с клиентом по принципу «Делай как ТЫ».
• Коуч – не друг. Одной из важных составляющих этики коуча является то, что коуч не может работать со своими близкими друзьями, с их супругами и детьми. Также не рекомендуется работать в коучинговой рамке с подчиненными и коллегами. Это связано с тем, что у вас уже выстроены определенные отношения с этими людьми, и они будут очень сильно мешать в коучинговой работе.
• Коуч – не контролер. Я сталкивалась, особенно в корпоративной среде, с таким ожиданием от коуча: «Вы мне задавайте задания, проверяйте их выполнение, напоминайте о них между сессиями и ругайте, если я их не выполняю». Нет и еще раз нет. Ответственность за результат работы всегда лежит на клиенте. Ответственность коуча заключается в том, чтобы подобрать максимально правильную технику/комбинацию техник и провести эффективную коуч-сессию для удовлетворения запроса клиента.

История коучинга

Тимати Голви, профессор Гарвардского университета, первым предложил использовать слово «коучинг». Изначально о подобном направлении заговорили в США в конце 80-х годов. В самом начале главной задачей коуча была помощь в определении и реализации целей. Интересно то, что методику Голви оттачивал со студентами на корте, играя в большой теннис, а затем перенес в бизнес-поле. «Внутренняя игра в теннис» — именно так называет первая книга — программный документ, которую рекомендую прочесть многим. Непосредственно автору курса по лайф коучингу принадлежит главный закон: успех наставничества в том, что клиент научится сам решать поставленные задачи в дальнейшем без помощи ментора. Подходы Голви в развитии направления стали популярными для последователей.

Как развивался

Прочитав важную книгу Тимати Голви, исследователь Джон Уитмол предложил инструменты, помогающие в максимальном раскрытии потенциала человека в профессиональной и личной сфере. Самый первый бизнес-тренер — финансовый аналитик Томас Леонард. Он разработал способы формирования здоровых отношений между подчиненными и начальством, а также между партнерами и исполнителями, показал, как налаживать связь с клиентами.

 
Особый вклад в развитие науки принесла Мэрелин Аткинсон, создав Международный Эриксовский университет. Более 30 лет автор работала над формированием обучающей концепции и открыла филиалы университета более, чем в 20 странах.

Основные задачи

Базовая цель — раскрытие потенциала человека, даже, если сам клиент о нем не догадывается. Основной принцип в том, что коучинг не учит, а лишь помогает учиться и осваивать новые знания. В итоге, клиенту удается:

• получить новые знания;
• работать эффективней;
• правильно формировать цели;
• исправлять ошибки и не повторять их в будущем.

Спрашивали ли вы себя, кто это коуч-психолог? Это специалист, помогающий не только в развитии бизнеса, сколько в прорабатывании сложных ситуаций, не позволяющих становиться успешней, счастливей, гармоничней. Например, коуч Аллан Пиз рассказывает, как побороть стеснение выступления и заставить язык тела работать на вас.

Udemy

Школа КоучингаПошаговый он-лайн курс от новичка до коуч-практика

Формат курса:

• Видеозаписи 10 уроков. Более 22 часов видеозаписей
• Домашние задания
• Свой темп обучения
• Обучение онлайн

Программа обучения

Урок 1. «Кто такой коуч?»

Урок 2. «Раппорт и уровни слушания»

Урок 3. «Вопросы в коучинге»

Урок 4. «Структура коуч-сессии»

Урок 5. «Выход из сложных ситуаций. Работа с жизненными ценностями человека.»

Урок 6. «Эффективная коммуникация и формирование новых нужных качеств.»

Урок 7. «Постановка целей, разрузка своего дня и работа с приоритетами.»

Урок 8. «Креативность, нестандартный взгляд на ситуацию, сознательное и бессознательное.»

Урок 9. «Работа с негативными эмоциями, снятие блоков и построение шкалы состояний.»

Урок 10. «Работа с ограничивающими убеждениями. Техника их изменения.»

Что вы получите после завершения»Школы Коучинга»

• Практические методики по достижению целей
• Поймете, как правильно планировать своей день
• Станете более эффективными
• Сможете разговаривать на языке собеседника и проводить более результативные коммуникации
• Станете более осознанным в каждом своем действии
• Сможете реально распланировать свою жизни и добиться мечты
• Будете управлять своими эмоциями, а не наоборот
• Сможете поддерживать себе в трудных ситуациях
• Поймете, как формировать нужные качества
• Будете управлять своей жизнью
• Поймете, куда двигаться дальше
• Улучшите отношения с окружающими
• На практике отработаете все технологии и сможете эффективно их использовать в своей жизни
• Получите сильные, положительные изменения в нужной вам области жизни
• Освоите основные инструменты и техники коучинга
• Сможете проводить консультации и коуч-сессии
• Понимание, как проводить коуч-сессии и как правильно работать с человеком

«Professional coach» от ABCoach

Дистанционный формат обучения для начинающих, занятия проходят в специальной образовательной онлайн-системе, все пропущенные уроки остаются в записи. В программе предусмотрен модуль по маркетингу, который учит продавать свои услуги.

Центр ABCoach — партнер и член ассоциации Association for Coaching из Великобритании и ассоциации International Association of Coaching Institutes из Германии.

Преимущества:

• Программа обучения составлена совместно с Российским университетом дружбы народов.
• По окончании обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке от РУДН, сертификаты от английской и немецкой ассоциаций.
• 3 бесплатных тренинга по повышению квалификации от коучей в области «Психология».
• Преподаватели: профессиональные и сертифицированные коучи, психологи, бизнес-тренеры.

Программа обучения:

1. Основы и методы психологических консультаций и коучинга: правила оформления хорошего контакта, основы эмпатии и слушания, вызов против поддержки.
2. Принципы и компетенции этики: модели и методики для работы, кодекс коучей, пирамида коммуникаций, возрастные и гендерные особенности.
3. Групповые методы: модели для работы с группами, освоение эффективных презентаций.
4. Фасилитация и работа с командой: модели, основы бизнес-коучинга, проведение сессий, отслеживание изменений.
5. Экзистенциальный коучинг, стратегический и системный подход: жизненная миссия и ориентиры, осознанные привычки и выбор рабочих техник.
6. Медиативный коучинг, ресурсы, потенциал и эмоциональное состояние.
7. Карьерный коучинг, маркетинг и профориентация: карьерные тесты и векторы, работа с психологами и психотерапевтами, кейсы.